Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
В отелях Испании возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Информация о типе питания, включённого в стоимость, указана в описании тарифа.
В отелях Испании может взиматься плата за обязательный праздничный ужин. Для получения дополнительной информации гостям следует связаться с администрацией отеля напрямую.
Сотрудники стойки регистрации встретят гостей по прибытии. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля, используя информацию, указанную в подтверждении бронирования.
При регистрации заезда владелец карты должен предъявить кредитную карту, которая использовалась для оформления бронирования, а также соответствующее удостоверение личности с фотографией.
В соответствии с национальным законодательством сумма при оплате наличными в этом отеле не может превышать 1000,00 евро. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с администрацией, используя информацию, указанную в подтверждении бронирования.
Дети могут проживать бесплатно в номере с родителями или опекунами на имеющихся кроватях.
В отеле есть смежные номера, которые предоставляются в зависимости от наличия возможности и которые можно запросить, связавшись с администрацией напрямую, используя номер, указанный в подтверждении бронирования.
Все операции можно оплатить безналичным способом.
Возможна бесконтактная регистрация отъезда.
Сборы и залоги могут не включать налоги и могут быть изменены.
За время моего пребывания в отеле самым большим разочарованием стало обслуживание в ресторане. Персонал ресторана был ни приветливым, ни клиентоориентированным.
Однажды я ясно объяснил, что не ем свинину, и заказал пиццу с четырьмя сырами. Однако, поскольку официант, похоже, плохо понимал английский, мой заказ был неправильно понят, и мне подали пиццу с ветчиной. Когда я указал на ошибку и попросил заменить пиццу, я получил очень неожиданный ответ. Они сказали, что, поскольку мы прикоснулись к пицце и взяли один маленький кусочек, они заменят только взятые кусочки, а не приготовят новую пиццу.
Я счел этот ответ совершенно неприемлемым как с точки зрения гигиены, так и с точки зрения обслуживания клиентов. Это был не просто неправильный заказ; это касалось диетических и религиозных предпочтений, к которым следовало отнестись с большей осторожностью и уважением. В такой ситуации блюдо следовало заменить без промедления.
К сожалению, персонал был ни вежливым, ни ориентированным на решение проблем, и они проявили очень мало понимания моих претензий. Я ожидал гораздо более высокого уровня профессионализма и обслуживания клиентов от отеля сети Ramada. К сожалению, это стало самым большим разочарованием за время нашего пребывания.