Худший опыт в моей жизни!
Мы забронировали 4 ночи в хостеле Cantagua в номере «El Olivo» за 470 евро.
По прибытии мы оставили вещи в номере и пошли в ресторан. Вернувшись, обнаружили в чемодане таракана, который ползал по нашей чистой одежде! 🤢
Мы обыскали остальную часть номера и нашли ещё двух дохлых тараканов (что вызывает вопросы к чистоте номера, ведь мы приехали всего на несколько часов раньше).
Не желая спать в этом номере с вредителями, мы ушли ночью и подождали до следующего утра, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации. Конечно, нам больше негде было ночевать, поэтому мы не спали всю ночь. В 9 утра, измученные, мы объяснили ситуацию администратору, который ответил, что в Валенсии это нормально, что тараканы повсюду, и что деньги нам не вернут. Нам не предложили никакого решения. Даже жеста доброй воли. В итоге мы уехали в 11 утра и заплатили 470 евро, хотя даже не прикоснулись к кровати. Мы считаем эту ситуацию неприемлемой, и, помимо проблемы с тараканами, мы были шокированы тем, как Cantagua Hostel обращается с недовольными клиентами.
В результате нам пришлось доплатить 300 евро за отель (который в итоге оказался дешевле Cantagua! ), который был идеально чистым, хотя и находился в том же районе, что и Cantagua Hostel. Сотрудник на стойке регистрации подтвердил, что тараканы в номере – это совсем не нормально. Но в номере «El Olivo» дыры повсюду, и в целом он в плохом состоянии (трещины в стенах, облупившаяся краска и т. Д. ).
Это не только стоило нам больших денег, но и испортило наш отпуск, потратив время и силы. Мы категорически не рекомендуем это заведение, которое не уважает своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 4 ночи в хостеле Cantagua в номере «El Olivo» за 470 евро.
По прибытии мы оставили вещи в номере и пошли в ресторан. Вернувшись, обнаружили в чемодане таракана, который ползал по нашей чистой одежде! 🤢
Мы обыскали остальную часть номера и нашли ещё двух дохлых тараканов (что вызывает вопросы к чистоте номера, ведь мы приехали всего на несколько часов раньше).
Не желая спать в этом номере с вредителями, мы ушли ночью и подождали до следующего утра, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации. Конечно, нам больше негде было ночевать, поэтому мы не спали всю ночь. В 9 утра, измученные, мы объяснили ситуацию администратору, который ответил, что в Валенсии это нормально, что тараканы повсюду, и что деньги нам не вернут. Нам не предложили никакого решения. Даже жеста доброй воли. В итоге мы уехали в 11 утра и заплатили 470 евро, хотя даже не прикоснулись к кровати. Мы считаем эту ситуацию неприемлемой, и, помимо проблемы с тараканами, мы были шокированы тем, как Cantagua Hostel обращается с недовольными клиентами.
В результате нам пришлось доплатить 300 евро за отель (который в итоге оказался дешевле Cantagua! ), который был идеально чистым, хотя и находился в том же районе, что и Cantagua Hostel. Сотрудник на стойке регистрации подтвердил, что тараканы в номере – это совсем не нормально. Но в номере «El Olivo» дыры повсюду, и в целом он в плохом состоянии (трещины в стенах, облупившаяся краска и т. Д. ).
Это не только стоило нам больших денег, но и испортило наш отпуск, потратив время и силы. Мы категорически не рекомендуем это заведение, которое не уважает своих клиентов.