УЖАСНЫЙ отель, ВВОДЯЩИЕ в заблуждение фотографии номеров! не верьте фотографиям, из окон нет вида на пальмы! Из него открывается вид на бетонную террасу, где все гуляют! и фото этого нет! Подлый, подлый, подлый менеджер, она шантажировала нас, говоря, что вернет только 25%, если они найдут новых клиентов для нашего номера, потому что мы не хотели оставаться в этом мошенническом отеле. Мы настояли на 100% возврате средств, так как фотографии нашего номера и реального номера совершенно отличались. После этого она сказала, что мы НЕ ПРИЯВИЛИСЬ, но на самом деле они отсканировали наши паспорта, дали нам одну сломанную карточку-ключ (которую я потом заменил, потому что, если потеряешь ее, ты заплатишь 10 евро и подпишешь за нее бумагу! ) и сказала, что это отличный и безопасный отель, и если нам что-то не нравится, нам нужно позвонить в службу бронирования.
Мы заплатили за 2 ночи и ждем возврата денег!
Сожалею, что выбрала этот отель Arena Zone, он испортил все впечатление от Валенсии, и Я НИКОГДА НЕ ВЕРНЕСЬ И НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ОСТАНОВАТЬСЯ! ФУУУ.
ОБНОВЛЯТЬ:
Она лжет о какой-то альтернативе, которую они предложили. О боже, я не могу поверить, что такие люди существуют! Вы можете лгать мне и другим, но не Богу! Сначала мы пришли сменить номер, и парень на стойке регистрации сказал нам, что они полностью забронированы. Он плохо говорил по-английски, и это было все, чем он мог помочь. После этого нам пришлось поговорить с грубым и подлым менеджером и сказать ей, что мы хотим вернуть деньги. Я желаю ей научиться общаться с клиентами, а не учиться врать и воровать деньги у туристов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили за 2 ночи и ждем возврата денег!
Сожалею, что выбрала этот отель Arena Zone, он испортил все впечатление от Валенсии, и Я НИКОГДА НЕ ВЕРНЕСЬ И НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ОСТАНОВАТЬСЯ! ФУУУ.
ОБНОВЛЯТЬ:
Она лжет о какой-то альтернативе, которую они предложили. О боже, я не могу поверить, что такие люди существуют! Вы можете лгать мне и другим, но не Богу! Сначала мы пришли сменить номер, и парень на стойке регистрации сказал нам, что они полностью забронированы. Он плохо говорил по-английски, и это было все, чем он мог помочь. После этого нам пришлось поговорить с грубым и подлым менеджером и сказать ей, что мы хотим вернуть деньги. Я желаю ей научиться общаться с клиентами, а не учиться врать и воровать деньги у туристов.