Отзыв об отеле Concept Rooms 3*

У нас была ужасная ночь. Кровать была СЛОМАНА, и нам сказали поменять номер, НО НАМ ДАЛЛИ КЛЮЧИ ОТ ЗАНЯТОГО НОМЕРА! Представьте, что это ВАШ НОМЕР, и они входят без разрешения! Мы ужасно спали. Мы считаем нарушением прав человека то, что мы могли войти в ЗАНЯТЫЙ номер. КАКАЯ У ЭТОГО ОТЕЛЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ? Никакой! Скажите мне, если вы приезжаете в отель, и они входят в ваш номер, потенциально с деньгами, ценностями и личными вещами ВНУТРИ, я хороший человек, но что, если вор ворвется? Что, если это будете вы? Они дали нам номер ЗАНЯТОГО номера, и мы не получили никакого ответа или компенсации, даже звонка, который они обещали сделать сегодня. Это была ужасная ночь. Кроме того, мы испугались и больше не доверяем оставлять здесь свои личные вещи, а также выходить из номера без ценностей, опасаясь, что кто-то может взломать дверь и что-то украсть. И в довершение всего, я забронировала две дополнительные ночи до этого инцидента! Никакой отмены. Нам не вернули деньги за эту ужасную ночь и не сказали, что делать с двумя дополнительными ночами, в которых мы, очевидно, не хотим останавливаться, и все уже оплачено. Если мы не получим компенсацию или ответ… Мы подадим заявление в полицию, так как у нас есть видеозаписи всего, что произошло в занятом номере, доказательства, а также тот факт, что вчера у нас не было номера, нам не вернули деньги, и мы не знаем, что делать с сегодняшней ночью и завтрашним днем ​​ (так как нам нужно «заселиться» в другой номер в этом отеле в 3 часа ночи без отмены бронирования). Если мы не получим ответа, мы подадим официальную жалобу, подробно описав все произошедшее, потребовав возврата денег и объяснив, что происходит в этом отеле в отношении конфиденциальности и возможности свободно заходить в чужие номера. Это ужасно! Телевизор не работает! А горячий душ длится всего 10 минут, помыть волосы невозможно! Вдобавок ко всему, там ужасно пахнет! И они курили марихуану, так что пахло смесью марихуаны и грязной швабры.