Star Home

Мы с партнёром останавливались в этом месте на несколько дней. Это была наша первая поездка в Валенсию, и расположение хорошее, так как оно находится в центре, но я хочу отметить и негативные моменты.
1. Во время моего пребывания не было кабельного телевидения. Я сказала об этом ответственному лицу, и оно просто ответило: «Такое случается, мы вернёмся».
2. Велись строительные работы, было пыльно и шумно.
3. В один из дней было отключение электроэнергии.
4. Не было горячей воды. Это моменты, которые нуждаются в улучшении.

Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт со Star Home оставил меня невероятно разочарованной и, честно говоря, в состоянии стресса во время поездки.
Я бронировала номер с большими ожиданиями, но как только мне понадобилась помощь, служба поддержки клиентов полностью исчезла. Я запросила возврат средств за ситуацию, которая действительно была вне моего контроля, и вместо того, чтобы хотя бы попытаться понять ситуацию или предложить какое-либо решение, я столкнулась с жесткими правилами и полным отсутствием сочувствия.
Больше всего меня расстроило то, что дело было не столько в деньгах, сколько в том, как меня, как гостя, проигнорировали. Я останавливалась в десятках мест по всей Испании, и это единственный раз, когда я ушла с чувством, что отелю больше важно следовать сценарию, чем относиться к гостю как к человеку.
Я действительно не хотела писать это, но после того, как меня проигнорировали и отказали в каком-либо компромиссе, я чувствую, что это единственный способ быть услышанной. Я надеюсь, что руководство пересмотрит свое отношение к клиентам, которые просто просят справедливого решения.
Если Star Home свяжется с вами и поступит правильно, я с удовольствием обновлю этот отзыв.

Отличное место для проживания, фантастическое расположение. Номера чистые и просторные. Отель находится на оживлённой улице, поэтому днём очень шумно. Если у вас окна выходят на улицу и вы собираетесь спать днём, удачи вам. Мы пользовались общей ванной комнатой, и это не было проблемой, потому что там всегда было чисто. Мы были в октябре, поэтому проблем с температурой в номере не было. Мы обязательно остановимся там снова.

Я был там в сентябре и обязательно вернусь, когда буду в Валенсии. Отличное соотношение цены и качества. Новые кровати и чистота.

Тараканы появляются сразу при входе, старые двери, которые открываются сами собой, грязные полы и стены, слышно ВСЁ, что происходит между номерами и с улицы (хотя окна выходят на старую стену), унылое освещение, ванная комната одновременно жалкая и отвратительная… И вдобавок ко всему, это было совсем не дёшево. Худшее жильё, где я когда-либо останавливался.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Вестибюль был невероятно грязным, да и номера были не очень чистыми. Никто не мог помочь. Телефон есть, но он никогда не отвечает. Всю ночь гости включали невероятно громкую музыку до четырёх утра. Я бы никогда не вернулся в этот отель. Крайне не рекомендую.

За день до моего приезда я получил электронное письмо с предложением сообщить, если я приеду раньше времени заселения, но ответа не получил. Я подъехал к входной двери, а для входа нужен код доступа. Мы пытались связаться с отелем, но в течение трёх часов никто не отвечал. Мы знали, что заселение в 14:00, но просто хотели узнать, можно ли оставить вещи, так как накануне нам прислали письмо с предложением приехать раньше времени заселения. Затем нам пришло сообщение о том, что заселение в 15:00.
Номер и ванная были небольшими, но для двоих вполне подходили. Самая большая проблема заключалась в том, что кондиционер нельзя было выключить, поэтому нам пришлось спать в толстовках в середине июля.
Впрочем, это нельзя назвать отелем, потому что там нет стойки регистрации, только номера.
В остальном, расположение отличное.

Идеальное место, чтобы насладиться городом.
Я выбрал номер с ванной, он был довольно большой и чистый.
Единственная ошибка: отель все еще строится (каждое утро вас просыпают от шума работы или невозможно вздремнуть днем… не идеально, когда вы в отпуске).
Очень тонкие стены и плохая звукоизоляция между комнатами.

Хороший и уютный номер, надо сказать, что ванная, к сожалению, очень маленькая, тем не менее, мы хорошо провели время. Однако с точки зрения местоположения он действительно превосходен, ведь он расположен в центре, и по этой причине соотношение цены и качества очень хорошее. Хорошее решение для тех, кто ищет удобство и не хочет тратить слишком много!

Если вы любите шум оживлённых улиц прямо во сне, наслаждайтесь этой небольшой квартирой в центре Валенсии, лёжа рядом с любимым человеком на крошечной кровати на пластиковых простынях в небольшой функциональной комнате, отремонтированной, по-видимому, студентами Университета Валенсии. Не беспокойтесь о том, что вы тратите деньги на жадную компанию, и не думайте об испанцах, которые не могут жить в городе. Да здравствуют миллионы туристов!

Место было действительно отличным! Мы смогли оставить сумки до заселения и после отъезда. Комната была чистая и большая. Когда мы приехали, возникла небольшая проблема, но отель ее сразу же решил! Настоятельно рекомендуется!

Нет администратора. Единственный лифт не работает. Чтобы попасть внутрь, нужно ввести код. К тому же, ванная комната общая. Я не обратил внимания, когда просил о ней. Горячей воды нет. Пришлось отменить бронирование, и деньги за день отмены мне так и не вернули. Номер стоит 50 евро, но за эти деньги, наверное, можно найти что-то получше.

Простой, но чистый номер, отлично подходит для краткосрочного пребывания, удобная кровать. Бронирование и регистрация были простыми и удобными, а расположение отличное — на центральной улице, в двух шагах от станции метро Colon и главной площади города.

ПОТРЯСАЮЩИЙ опыт!
Действительно грубый персонал, с которым совсем не приятно иметь дело.
НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОИ ДЕНЬГИ: ОНИ ИХ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ! Убегать!

Расположение очень центральное, однако предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям. Мы сообщили о проблеме, и они быстро ее решили, тем самым удовлетворив наше пребывание. Привет.

Очень хороший отель, наши чемоданы хранили бесплатно перед заселением и при отъезде. Он находится в центре, и вы можете дойти до любой точки Валенсии.

Я думал о бронировании и читал отзывы, но из-за грубых ответов владельца я решил не только не бронировать, но и оставить отрицательный отзыв. Больше клиентов и отвечайте вежливо… Теперь Теперь вы читаете это и собираетесь ответить мне плохо, как и все ваши недовольные клиенты, ну, вы можете уберечь себя от того, что я не был и не буду клиентом.
Привет!