SingularStays San Vicente

Мы впервые познакомились с этой компанией в 2020 году, а наше первое пребывание состоялось в начале 2021 года. С тех пор до 2025 года мы арендовали у них квартиры как минимум четыре раза.
Поскольку мы были постоянными клиентами, мы оставляли часть своего багажа на их складе между визитами. В 2025 году, когда мы попросили забрать наши вещи, нам сообщили, что произошли некоторые перемещения, и попросили подождать.
После многочисленных последующих разговоров стало ясно, что они не могут вернуть наш багаж. Как бы невероятно это ни звучало, мы так и не получили свои вещи.
Мы предоставили подробное описание хранившихся вещей как лично, так и по электронной почте, но ничего не было решено. Это был самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт, который у нас когда-либо был с какой-либо компанией.
В какой-то момент сотрудники, занимавшиеся нашим делом, попросили нас предоставить счета-фактуры на одежду, обувь и другие личные вещи — что для большинства путешественников невозможно. Предложенное «решение» не решило проблему потери наших вещей. Мы много лет доверяли этой компании и неоднократно обращались к ней, потому что считали её надёжной. Вместо этого мы остались без личных вещей и без удовлетворительного решения проблемы. Мы искренне надеемся, что ни одному другому клиенту не придётся столкнуться с подобной ситуацией.

Прекрасная квартира в отличном месте. Соотношение цены и качества фантастическое: удобные кровати, хорошие удобства, и персонал очень любезно соглашается на поздний выезд. Иногда общение могло бы быть немного яснее, особенно по поводу получения ключей, но в целом все прошло хорошо. Мы очень приятно провели время и определенно рекомендуем эту квартиру!

Мы остановились в апартаментах "SingularStays Quevedo". Потрясающее расположение, чистота, симпатичный балкон, комфортабельные, просторные и много места для хранения вещей.
Персонал просто замечательный: быстрые ответы, очень отзывчивые, супер добрые и приятные!
У нас был девичник, и мы хотели удивить нашу подругу украшениями. Они сделали все возможное, чтобы мы смогли заселиться раньше времени заезда, и даже предложили помощь с украшениями.

Словами «непрофессионально» их даже близко не описать. Мы забронировали одну из их квартир; на сайте был указан номер бронирования, оплата прошла за считанные секунды, но подтверждающего письма не было. Мы немедленно написали им по электронной почте, чтобы сообщить о ситуации. Они ответили почти через 24 часа, заявив, что бронирование отменено и квартира больше недоступна. Мы сказали им, что они несут ответственность за проблему и что справедливым решением было бы отменить бронирование, сделанное другими людьми ПОСЛЕ моего, объяснив, что произошло (у нас есть скриншоты сайта и квитанции об оплате в подтверждение). Их единственным ответом было вернуть нам деньги (было бы нелепо, если бы они этого не сделали) и сказать, что у них есть другие свободные квартиры, но без какой-либо бесплатной скидки или чего-либо подобного в качестве компенсации за неудобства. Другими словами, их ответ был: «Мы вернем вам деньги, и вы можете найти что-нибудь другое, у нас или где-нибудь еще». Более того, всё это происходило по электронной почте, поскольку в те редкие случаи, когда мне удавалось с ними связаться, их ответы были шаблонными: «Мы вернём вам деньги» или «Посмотрите другие квартиры, которые у нас есть в наличии». Они ещё многого добьются, если будут так обращаться со своими клиентами. Одни разговоры, никаких действий. Ужасное обслуживание и совершенно непрофессиональная компания.

Мы провели 3 ночи в SingularStays. Расположение просто фантастическое, с легким доступом к метро и автобусам. Отель находится в самом центре и очень удачно расположен. Номер очень хорошо оборудован, современный и просторный. Ежедневная уборка проводится отлично, а кровать очень удобная. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для вашей поездки в Валенсию. Большое спасибо, и до встречи в следующий раз!

Апартаменты полностью оправдали наши ожидания. Они идеально подходят для двух человек, хотя с раскладным диваном в них могут разместиться до четырех.
Они полностью оборудованы и очень хорошо спроектированы, со всей необходимой бытовой техникой и очень удобной кроватью. Отличное расположение, очень близко к универмагу El Corte Inglés и парку Ribalta, и очень тихо.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Кастельон.

Апартаменты расположены в чрезвычайно удобном месте, обеспечивающем легкий доступ ко всем достопримечательностям города. Поблизости есть несколько супермаркетов, а также множество ресторанов и баров.
Самостоятельная регистрация заезда была очень простой, а у входа в здание есть удобные камеры хранения, так что вы можете оставить свой багаж даже после выезда. Наши апартаменты, номер 9, были очень просторными, исключительно чистыми и оборудованы всем необходимым. Замечательные впечатления.

Дом очень хороший, но агентство оставляет желать лучшего. Я проживала с 4 по 7 октября. Я внесла залог в размере 200 евро, который они до сих пор не вернули. Дом я оставила в отличном состоянии. Каждую неделю они сообщают мне о проблемах с банковским переводом. Прошло уже более пяти недель, а они даже не ответили! Хорошо подумайте, прежде чем вносить залог, потому что у них нет проблем со снятием денег с той же карты, но возникают технические проблемы с возвратом залога. Действительно негативный опыт!

Мой опыт работы с SingularStays был превосходным от начала до конца. Апартаменты были безупречно чистыми, полностью оборудованными и имели все необходимые удобства. Расположение идеально подходит для передвижения по Валенсии.
Особенно хочу отметить обслуживание клиентов: я очень доволен обслуживанием, особенно Хуаном Мануэлем Тудоном, менеджером по работе с клиентами. С самого первого момента он был очень внимателен, профессионален и помогал мне во всем, что мне было нужно. Благодаря ему мое пребывание было гораздо более комфортным и спокойным.
Я определенно рекомендую SingularStays всем, кто ищет качественное жилье с первоклассным обслуживанием.

Отдых мечты! Просторные и светлые апартаменты, со вкусом обставленные и оборудованные всеми удобствами. Две ванные комнаты, как и полностью оборудованная кухня, безусловно, являются преимуществом. Диван-кровать в гостиной невероятно удобный, а наличие стиральной и посудомоечной машин делает проживание ещё более комфортным.
Расположение идеальное: в центре, но в то же время тихо, с широким выбором баров и ресторанов в пешей доступности.
Особая благодарность Изабелле и Ксавье из агентства, чья безупречная коммуникация и готовность решить любые вопросы сделали наше пребывание идеальным. Настоятельно рекомендуем!
Глубокое исследование.

Мы выбрали квартиру в здании Valencia Center, и это был отличный выбор. Квартира находилась в тихом месте, была полностью оборудована, чистая и в очень хорошем состоянии. Кухня была полностью оборудована и могла вместить до пяти человек. В квартире была мини-терраса с видом на небольшой внутренний дворик. Нам оставили приветственные подарки: печенье для детей, кофе и бутылку вина.

Квартира была в идеальном состоянии, аккуратно обставлена. В ней были две удобные кровати, два душа/ванных, хорошо оборудованная кухня, а терраса просто потрясающая. Персонал SingularStays был дружелюбным, очень отзывчивым и внимательным. Настоятельно рекомендую остановиться у них. Спасибо.

Мой парень забронировал квартиру через Singular Stays. Во-первых, чтобы забрать ключи, нам пришлось ехать на другой конец города, а это означало потерять час времени.
Квартира определённо не стоила своих денег. По всему дому бегали тараканы. Когда мы въехали, квартира была грязной, повсюду был толстый слой пыли. Сами мы не смогли её как следует убрать. Мы попросили пылесос, но нам никто не ответил.
Затем сломалась раковина и начала протекать, затопив всю кухню. Мы попросили сантехника, но снова никто не ответил, и нам пришлось разбираться с проблемой с помощью ведра.
Вдобавок ко всему, в квартире стоял ужасный запах. Прямо напротив квартиры находится школа, и с понедельника по пятницу там очень шумно и постоянно кричат.
Ещё одна проблема заключается в том, что компания требует подписать отдельный договор вне платформы Booking. Com и внести депозит в размере 400 евро, о чём на Booking. Com нигде не упоминается.
Кроме того, нам пришлось ждать счёт два месяца, и всё это время нас игнорировали.
На мой взгляд, это не стоит своих денег. Не рекомендую.

В восторге от размещения, предлагаемого в эти дни в самом центре города. Квартира идеальная, просторная, со множеством деталей, а внимание, оказанное командой, было фантастическим. Мы вернемся в будущем!

Мне жаль, что я оставил плохой отзыв, потому что квартира была очень хорошей.
Нас было четверо на Каррер-де-Паломар, отличное расположение. Когда мы заселились, все было хорошо, но когда мы позже вернулись в квартиру после дня посещения Валенсии, система входа в систему не сработала, несмотря на несколько попыток. Для входа в квартиру, по сути, не было нормальных ключей, а нужно было нажать на ссылку, а затем нажать на две синие кнопки, которые открывали дверь здания и дверь квартиры. Они не сработали, поэтому около полуночи мы позвонили в службу поддержки, которая попыталась открыть для нас дверь удаленно, но ничего. К счастью, к нам прислали человека с ключами, который открыл нам дверь в час ночи. Поэтому мы прождали час возле квартиры ночью, потому что не смогли войти.
Другие плохие вещи: на кухне все еще оставался кусок еды, прилипший к тарелке. На полу, в спальне и в ванной было очень грязно, во многих местах пыль и волосы.
Но самое страшное произошло в предпоследний день нашего отпуска: когда мы вернулись с осмотра достопримечательностей города, в одной из двух ванных комнат с потолка в душ упал кусок пластика, что могло быть очень опасно, если бы в это время в нем кто-нибудь находился.
За такую ​​цену я ожидал от этой квартиры гораздо большего. Я настоятельно не советую этого делать, и это позор, потому что у него есть потенциал и отличное расположение.

Профессиональное, серьезное, вежливое и отзывчивое агентство. Очень красивая, функциональная квартира на Центральном Меркадо, оборудованная всем (подходит для 3-х человек, с очень удобной французской двуспальной кроватью и таким же удобным диваном-кроватью), отличное расположение (супермаркет Carrefour Express под домом, очень хорошая кондитерская Granier под домом, всевозможные рестораны в 2 минутах ходьбы), прямо в историческом центре. Надо попытаться вдохнуть истинную душу Валенсии!

Разочаровывающее и неудобное пребывание.
Эта квартира сильно разочаровала и сделала нашу поездку в Валенсию очень неудобной. Прежде всего, нам пришлось забрать ключи в отдельном месте в 550 метрах, о котором при бронировании нигде не упоминалось. У нас были большие чемоданы, и нам пришлось тащить их по узким улочкам, что совершенно неприемлемо, особенно для людей с ограниченной подвижностью.
Сама квартира была темной и мрачной, с крошечными старыми окнами, которые плохо закрывались, и нам приходилось держать свет включенным весь день. В то же время прямо по соседству шла громкая стройка, а разделяющая нас улица была настолько узкой, что, когда мы открыли окна, нас ударила пыль и шум с раннего утра — это не тот мирный отдых, который мы себе представляли.
Внутри матрасы были сильно изношены, с глубокими вмятинами, а подушки были тонкими, как бумага, и не обеспечивали никакой поддержки. Мы просыпались каждый день с болью в шее и спине. В целом это место кажется изношенным и нуждается в легком ремонте — все выглядит уставшим и изношенным.
В довершение всего, заезд был в 16:00, а выезд в 11:00, что совсем не удобно для гостей.
Не рекомендовал бы это место. В Валенсии определенно есть варианты получше.