MD Design Hotel - Portal del Real

Не рекомендую останавливаться в этом отеле — персонал заходит в ваш номер утром, не постучав и не спросив разрешения. Сотрудники стойки регистрации были грубы и отказались извиняться, заявив, что не знают, кто зашёл в номер. Если это так, то ключ от номера может быть у кого угодно. Однозначно не рекомендую!

Отличный небольшой бутик-отель. Номер был компактным, очень чистым и комфортным. Терраса/зона отдыха на крыше была очень удобной и прекрасно дополняла отдых после насыщенного дня или ночи.

Я хотел отменить свой номер после отмены рейса в последнюю минуту. Я не понимаю, почему это невозможно. Однако, ресепшен был недружелюбным, и я вообще этого не понимаю! Я отменяю это заведение.

Очень комфортно, чисто, очень хорошее расположение. На крыше есть очень приятная терраса. Место, куда можно вернуться.

Отличное качество-цена. Чтобы подчеркнуть расположение, внимание к мелким деталям и дружелюбие девушки на стойке регистрации (у нас была проблема с бронированием, и она помогла нам ее решить) … Спасибо!

Отношение со стороны администрации отеля было ужасным, когда мы попытались отменить наше пребывание во время катастрофы на острове Дана в конце октября и начале ноября. Все отели моих друзей вернули нам часть стоимости бронирования, потому что уехать было невозможно, но MD Design не признал ни одного евро. Я определенно не рекомендую этот отель, так как он не проявляет никакого интереса к своим гостям, в отличие от других отелей в этом районе.

У меня был ужасный опыт с ними. Я собирался переехать к ним только на этих выходных (катастрофа в Валенсии со всеми наводнениями, вызванными DANA), они отменили мой поезд и поэтому мне пришлось отменить отель (из-за форс-мажорных обстоятельств).
Железнодорожная компания вернула мне деньги за билет, но когда я связался с отелем и объяснил, что не смогу поехать из-за катастрофы и что экстренные службы рекомендовали не ехать в Валенсию на этих выходных, они не захотели возвращать деньги или менять день. Размещения. Честно говоря, мне это кажется абсурдным и лишенным внимания и морали.
Я вижу, как работают эти люди, что они предпочитают беречь деньги людей перед лицом всей смертельной катастрофы, произошедшей в их городе.
Честно говоря, если это услуга, которую они предоставляют вам онлайн и по телефону, я не хочу представлять себе услугу, которую они вам предоставляют, когда вы остаетесь в их учреждениях.

Негибкость и бесчеловечность: невероятно плохое обслуживание в условиях кризиса.
Прежде всего, хочу предложить потенциальным клиентам ознакомиться с ответами этого заведения критически настроенным пользователям. Настоящий позор.
Я абсолютно потрясен отсутствием сочувствия и полным пренебрежением к благополучию своих гостей в этом отеле. Я забронировал проживание здесь, но из-за катастрофического наводнения **все маршруты в город закрыты**: нет поездов, заблокированы дороги, почти нет рейсов и десятки погибших. Мы находимся в разгаре настоящего кризиса, и тем не менее этот отель категорически отказывается предоставить мне гибкость в бронировании. Я не просил возмещение, чтобы они не потеряли деньги, а скорее кредит, которым можно будет воспользоваться в следующий раз.
Я несколько раз связывался с ними, объясняя, что добраться до места назначения в таких условиях физически невозможно, и получал лишь равнодушие. В подобных ситуациях любой уважаемый отель проявит понимание и разрешит изменение или отмену бронирования. Но не здесь; Кажется, они больше заботятся о том, чтобы получить каждую копейку, чем о признании трагических событий, происходящих вокруг них.
Этот опыт более чем разочаровывает; Это бесчеловечно. Я советую всем, кто рассматривает этот отель, держаться подальше. Это не то место, которое ценит своих клиентов и не имеет ни малейшего чувства порядочности. Избегайте любой ценой, если вы ищете отель, который действительно заботится о людях.

Фантастическое соотношение цены и качества. Светлые и просторные номера с видом на улицу и небольшим балконом.
Терраса-солярий в стиле чилл-аут с ковриками, креслами, столами и стульями — прекрасное место, чтобы расслабиться и насладиться видом на исторический центр города.
На первом этаже находится кафетерий с автоматом для приготовления кофе избранных марок и других качественных настоев.
Внимание администраторов вежливое и уважительное, всегда с улыбкой отвечают на все вопросы и просьбы. Часы работы стойки регистрации длинные, и в отеле всегда есть кто-нибудь, кто может задать любые вопросы.
Кровать большая для двоих, подушки и матрас идеальные.
Душ просторный, напор воды идеальный, его можно комбинировать с эффектом дождя или струями, а также с температурой воды.
Необходимый кондиционер в таком городе, как Валенсия, работает отлично.
Оформление элегантное и функциональное, с мебелью минималистского дизайна, но все очень хорошо продумано.
Детали цветов на стойке регистрации, журналы и книги, а также ароматы в коридорах — это детали, которые следует подчеркнуть.
Тихий и комфортный, отличный отель в центре города Валенсия. Спасибо за все и повторюсь.

Мы хотели бы поделиться своим неудачным опытом во время нашего пребывания в Валенсии. По прибытии нас беспокоил сильный запах сточных вод, который сохранялся на протяжении всех выходных, что значительно испортило наше пребывание. Мы сообщали об этой проблеме на стойку регистрации шесть раз, но, поскольку отель был полон, на месте не удалось найти решения. Тем не менее администратор сообщила нам о возможном возврате средств за одну ночь, что должно быть подтверждено ее начальником, который, к сожалению, был доступен только после нашего отъезда.
Вернувшись домой, мы отправили электронное письмо истеблишменту, чтобы выразить наше недовольство и надежду на коммерческий жест. К нашему большому удивлению, полученный нами ответ не принял во внимание возникшие неудобства, а, скорее, намекал на то, что мы угрожаем людям.
Таким образом, опыт испортился, оставив нам очень горький вкус этого заведения, вкус, который лучше нашел бы свое место в трубках.

Мы жили на пятом этаже в номере повышенной комфортности, очень чистом и современно обставленном, с удобными кроватями и очень большой ванной комнатой. Общая терраса на 6 этаже (см. Фото) очень большая, хорошо обставленная (стулья, столы), затененная, хорошо освещенная в ночное время. Зал для завтрака с различными видами кофе всегда доступен, хорошо обставлен и просторен. Внутри торговые автоматы с напитками и закусками. Тихое, спокойное и «тактичное» место: оттуда пешком весь город «на кончиках пальцев». Автобусные остановки рядом. Платная подземная общественная парковка (Glorieta Paz) в 6 минутах ходьбы. Безупречный и очень любезный прием (открыт только в определенные часы), очень подробные инструкции по доступу по электронной почте. Все действительно идеально. Хорошей работы и поздравляю!

Мне очень понравился отель. Прежде всего, здесь тихо, очень чисто и есть определенный дизайн, который мне понравился. Комната была немного маленькой, поэтому в следующий раз мы потратим немного больше. Зона на крыше — хорошее место, где можно пообщаться и почитать книгу. Расположение супер, не так много уличного шума, но в нескольких минутах ходьбы от старого города. Определенно хороший выбор…

Останавливались здесь на 5 ночей на конференции в Feria Valencia. Очень легко добраться до трамвайной остановки Firá Valencia от остановки Pont de Fusta (через сад/реку).
Все в отеле были очень милы. Очень понравился кофе на первом этаже и тропический душ. Отличное расположение в старом городе, рядом с несколькими железнодорожными линиями. Очень понравилось это место и вернусь снова!

Расположение идеальное, в очень тихом районе. Отель не особенный, но чистый, номера просторные.

Очень хороший городской семейный отель. На тихой улице в центре города. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, номера с небольшим балконом с видом на улицу. В отеле есть красивая терраса со столиками и шезлонгами.

Наше пребывание было действительно невероятным. Все было идеально. Размещение, удобства и персонал. Отель находится в непосредственной близости ко всем достопримечательностям Валенсии. Мы наслаждаемся дополнительным отличным кофе, а также проводим некоторое время на их невероятной крыше. В последний день мы оставили багаж на стойке регистрации.

Какие-то грубые люди. Я собираюсь забронировать место на выходные в Валенсии, но сначала хочу убедиться в размере кроватей.
Звоню по телефону, указанному на сайте, чтобы узнать, мне говорят, что по телефону такой информации не дают, что все по электронной почте. Я пытаюсь объяснить ему свою ситуацию, и он повторяет одно и то же дважды, пока наконец не кладет трубку.
У них уже закончилась бронь, и я надеюсь, что этот комментарий поможет будущим туристам, которые хотят остановиться в Валенсии, выбрать другие отели.
Всего наилучшего.
Отредактировано, чтобы ответить на ответ отеля:
Очевидно, у меня нет бронирования, потому что я НИКОГДА не делал бронирование. Мне просто нужна была информация, которую я не мог увидеть в сети, потому что у меня проблемы со зрением. Им. Б. СИЛ.
Отель, который смеется над потенциальными клиентами, который отвечает на отзыв в течение 2 месяцев и который говорит «не очень умно» человеку, который из-за проблем со зрением не может легко читать веб-сайт, — это не только деловая чушь, но это обречено на провал.
Желаю вам побольше проверок.