Детали бронирования:
Отель: easyHotel Valencia Ciutat Vella.
Гости: г-н Анхель Родригес и г-жа Мария М. Гарсия Гарридо.
Платформа бронирования: Expedia (ID маршрута: 72078301680996 / ID дела: 39476466)
Даты: 24–26 сентября 2026 г.
Я забронировал проживание на свое имя (Анхель Родригес) для своей жены (Мария М. Гарсия Гарридо) и себя через Expedia. К сожалению, у моей жены внезапно развилось тяжелое респираторное заболевание (острый бронхит, осложняющий существующее заболевание легких/ХОБЛ), и ее врач строго запретил ей путешествовать, предписав полный покой и медицинское наблюдение.
Мы связались с Expedia, чтобы отменить бронирование в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Expedia подтвердила, что отменила все сборы за отмену бронирования со своей стороны и что разрешение на возврат средств полностью зависит от отеля. Однако администратор easyHotel Valencia Ciutat Vella категорически отказал в возврате средств, не предоставив никаких исключений, несмотря на то, что был проинформирован об официальной медицинской чрезвычайной ситуации и имелись подтверждающие медицинские справки. Хотя стандартные правила отмены бронирования понятны в случае обычной смены решения, полное игнорирование подлинного, задокументированного кризиса здоровья демонстрирует полное отсутствие эмпатии и человеческой порядочности. Будущим путешественникам следует знать, что easyHotel не проявляет никакой гибкости или сострадания, даже в критических медицинских ситуациях. Крайне разочаровывает.
Детали бронирования:
Отель: easyHotel Valencia Ciutat Vella.
Гости: Анхель Родригес и Мария М. Гарсия Гарридо.
Платформа бронирования: Expedia (Номер маршрута: 72078301680996 / ID дела: 39476466)
Даты: 24-26 сентября 2026 г.
Я забронировал номер через Expedia для проживания с моей женой, Марией М. Гарсиа Гарридо. К сожалению, у моей жены возникло серьезное и неожиданное респираторное осложнение (острый бронхит, который серьезно осложнил ее заболевание легких/ХОБЛ), и ее врач строго запретил ей путешествовать по состоянию здоровья. Мы связались с Expedia, чтобы оформить отмену бронирования в связи с неотложной медицинской помощью. Expedia подтвердила, что они не взимают штрафы и что отмена полностью зависит от одобрения отеля. Однако на ресепшене easyHotel Valencia Ciutat Vella категорически отказали в просьбе, холодно сославшись на политику невозвратных тарифов и отказавшись рассматривать предоставленное медицинское обоснование. Мы понимаем стандартные правила, но полное отсутствие человечности и чуткости перед лицом подтвержденной неотложной медицинской помощи неприемлемо. Будьте очень осторожны при бронировании здесь, так как отель не проявляет абсолютно никакой гибкости или сочувствия в серьезных ситуациях, связанных со здоровьем. Очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель: easyHotel Valencia Ciutat Vella.
Гости: г-н Анхель Родригес и г-жа Мария М. Гарсия Гарридо.
Платформа бронирования: Expedia (ID маршрута: 72078301680996 / ID дела: 39476466)
Даты: 24–26 сентября 2026 г.
Я забронировал проживание на свое имя (Анхель Родригес) для своей жены (Мария М. Гарсия Гарридо) и себя через Expedia. К сожалению, у моей жены внезапно развилось тяжелое респираторное заболевание (острый бронхит, осложняющий существующее заболевание легких/ХОБЛ), и ее врач строго запретил ей путешествовать, предписав полный покой и медицинское наблюдение.
Мы связались с Expedia, чтобы отменить бронирование в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Expedia подтвердила, что отменила все сборы за отмену бронирования со своей стороны и что разрешение на возврат средств полностью зависит от отеля. Однако администратор easyHotel Valencia Ciutat Vella категорически отказал в возврате средств, не предоставив никаких исключений, несмотря на то, что был проинформирован об официальной медицинской чрезвычайной ситуации и имелись подтверждающие медицинские справки. Хотя стандартные правила отмены бронирования понятны в случае обычной смены решения, полное игнорирование подлинного, задокументированного кризиса здоровья демонстрирует полное отсутствие эмпатии и человеческой порядочности. Будущим путешественникам следует знать, что easyHotel не проявляет никакой гибкости или сострадания, даже в критических медицинских ситуациях. Крайне разочаровывает.
Детали бронирования:
Отель: easyHotel Valencia Ciutat Vella.
Гости: Анхель Родригес и Мария М. Гарсия Гарридо.
Платформа бронирования: Expedia (Номер маршрута: 72078301680996 / ID дела: 39476466)
Даты: 24-26 сентября 2026 г.
Я забронировал номер через Expedia для проживания с моей женой, Марией М. Гарсиа Гарридо. К сожалению, у моей жены возникло серьезное и неожиданное респираторное осложнение (острый бронхит, который серьезно осложнил ее заболевание легких/ХОБЛ), и ее врач строго запретил ей путешествовать по состоянию здоровья. Мы связались с Expedia, чтобы оформить отмену бронирования в связи с неотложной медицинской помощью. Expedia подтвердила, что они не взимают штрафы и что отмена полностью зависит от одобрения отеля. Однако на ресепшене easyHotel Valencia Ciutat Vella категорически отказали в просьбе, холодно сославшись на политику невозвратных тарифов и отказавшись рассматривать предоставленное медицинское обоснование. Мы понимаем стандартные правила, но полное отсутствие человечности и чуткости перед лицом подтвержденной неотложной медицинской помощи неприемлемо. Будьте очень осторожны при бронировании здесь, так как отель не проявляет абсолютно никакой гибкости или сочувствия в серьезных ситуациях, связанных со здоровьем. Очень разочарованы.