tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление bathroom Общая ванная комната shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я забронировал B&B El Mercat через Agoda, и по прибытии номер оказался непригодным для проживания!
1. Видимая плесень на кровати и подушках.
2. Вся комната была грязной (стены, постельное белье).
3. Не предоставили одеял.
4. Не работал внешний ключ.
5. В туалете на границе были какашки.
Из-за этого мне пришлось немедленно забронировать другой отель через сайт Agoda по сниженным ценам (бронирование № 584976919), что обошлось мне в 160 евро за ночь!
Я сообщил обо всем Agoda и предоставил доказательства. Вместо возврата денег Agoda неоднократно предлагала только AgodaCash (минимальные бонусы: сначала около 22, 88 долларов, затем около 45, 76 долларов) и сообщила, что объект размещения отказывается вернуть деньги в полном объеме. Ответы Agoda были автоматическими, медленными и пренебрежительными, как у искусственного интеллекта!
Фактически, мне пришлось покрывать дополнительные расходы, вызванные явно искаженным объявлением.
Пожалуйста, бегите отсюда! Это неприемлемо. Если вы цените гигиену, безопасность и честные объявления, избегайте этого объекта и будьте осторожны, полагаясь на защиту Agoda. Я добиваюсь возврата платежа и подаю официальную жалобу, поскольку Agoda и владелец отказались выплачивать компенсацию.