Наша семья недавно провела 10 дней в апартаментах Travel Habitat Ayuntamiento по адресу: Roger de Llòria 8, Ciutat Vella, Valencia, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими.
С первой ночи неисправный внешний блок обработки воздуха/отопления, расположенный прямо за окном спальни, издавал громкий шум, похожий на стук отбойного молотка. Мы немедленно сообщили об этом. Компания решила прислать специалиста в дневное время, даже после того, как мы объяснили, что проблема возникает только ночью, когда температура понижается. Поскольку он не работал после 21:00, проблема так и не была выявлена, когда шум действительно возник.
Несмотря на то, что Travel Habitat не проводил осмотр в положенное время, позже компания сообщила Booking. Com, что неисправный блок «не принадлежит им». Этот вывод был сделан без проведения ночного осмотра, поэтому они не смогли точно определить источник шума. Тем не менее, они по-прежнему отказывались предложить переезд или какое-либо другое альтернативное жилье.
В результате мы 10 ночей страдали от непредсказуемого, крайне раздражающего шума, из-за которого наша семья практически не могла спать, что было особенно тревожно, учитывая, что одна из нас находится на седьмом месяце беременности.
Помимо нерешённой проблемы с шумом, сама квартира имела ряд недостатков:
• Очень неудобные кровати с очень тонкими матрасами.
• Отсутствие сушилки для белья, духовки и посудомоечной машины.
• Слабый и ненадёжный Wi-Fi, который прерывался несколько раз в час.
• В других квартирах дома не соблюдались элементарные правила вежливости, что создавало нестабильную атмосферу в квартире.
Мы прекрасно понимаем энергетику и атмосферу квартиры в центре Валенсии, но наш опыт вышел далеко за рамки типичного городского шума. Семья должна иметь возможность отдыхать и наслаждаться проживанием без сильных ночных помех всего в нескольких сантиметрах от окна спальни.
Больше всего разочаровало не только состояние квартиры, но и отсутствие ответственности, поддержки и ответственного руководства со стороны Travel Habitat Ayuntamiento. Ни разу за время нашего пребывания они не предложили конструктивного или практичного решения.
Это особенно печально, учитывая, что жители Валенсии невероятно приветливы, гостеприимны и добры. Мы ожидали, что управляющая компания, работающая здесь, будет придерживаться тех же ценностей. К сожалению, Travel Habitat предпочла удобство и прибыль своим гостям.
По нашему опыту, эта компания не заслужила бы ни одной звезды, если бы это было возможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С первой ночи неисправный внешний блок обработки воздуха/отопления, расположенный прямо за окном спальни, издавал громкий шум, похожий на стук отбойного молотка. Мы немедленно сообщили об этом. Компания решила прислать специалиста в дневное время, даже после того, как мы объяснили, что проблема возникает только ночью, когда температура понижается. Поскольку он не работал после 21:00, проблема так и не была выявлена, когда шум действительно возник.
Несмотря на то, что Travel Habitat не проводил осмотр в положенное время, позже компания сообщила Booking. Com, что неисправный блок «не принадлежит им». Этот вывод был сделан без проведения ночного осмотра, поэтому они не смогли точно определить источник шума. Тем не менее, они по-прежнему отказывались предложить переезд или какое-либо другое альтернативное жилье.
В результате мы 10 ночей страдали от непредсказуемого, крайне раздражающего шума, из-за которого наша семья практически не могла спать, что было особенно тревожно, учитывая, что одна из нас находится на седьмом месяце беременности.
Помимо нерешённой проблемы с шумом, сама квартира имела ряд недостатков:
• Очень неудобные кровати с очень тонкими матрасами.
• Отсутствие сушилки для белья, духовки и посудомоечной машины.
• Слабый и ненадёжный Wi-Fi, который прерывался несколько раз в час.
• В других квартирах дома не соблюдались элементарные правила вежливости, что создавало нестабильную атмосферу в квартире.
Мы прекрасно понимаем энергетику и атмосферу квартиры в центре Валенсии, но наш опыт вышел далеко за рамки типичного городского шума. Семья должна иметь возможность отдыхать и наслаждаться проживанием без сильных ночных помех всего в нескольких сантиметрах от окна спальни.
Больше всего разочаровало не только состояние квартиры, но и отсутствие ответственности, поддержки и ответственного руководства со стороны Travel Habitat Ayuntamiento. Ни разу за время нашего пребывания они не предложили конструктивного или практичного решения.
Это особенно печально, учитывая, что жители Валенсии невероятно приветливы, гостеприимны и добры. Мы ожидали, что управляющая компания, работающая здесь, будет придерживаться тех же ценностей. К сожалению, Travel Habitat предпочла удобство и прибыль своим гостям.
По нашему опыту, эта компания не заслужила бы ни одной звезды, если бы это было возможно.