Eurostars Gran Valencia

В отеле имеется собственный подземный гараж. Гости отмечают, что парковка небольшая, но очень удобная в использовании.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, приветливого и многоязычного. Отмечают оперативность сотрудников, их готовность помочь с продлением проживания и даже бесплатно предоставить апгрейд номера для семьи с ребенком. Однако один из гостей остался крайне недоволен сотрудником по имени Адриан, назвав его неприятным и не желающим отвечать на простые просьбы клиентов.

Мнения о завтраках разделились: одни гости называют их разнообразными и достойными, другие — скудными и эконом-вариантом, жалуясь на грязную посуду. Ресторан при отеле вызывает смешанные чувства. В будни кухня оценивается положительно, но в выходные действует ограниченное меню (сэндвичи, салаты, разогретая пицца), что стало разочарованием для некоторых посетителей.

Отель может пойти навстречу гостям в вопросе заселения. В одном из отзывов упоминается, что при раннем прилете в 10 утра гостям разрешили доступ в номер до официального времени заселения (15:00), чтобы они могли отдохнуть.

В номерах предусмотрен приветственный набор с чайником и стаканами из картона. Однако один из гостей выразил недовольство тем, что в отеле категории 4 звезды не предоставляется растворимый кофе для использования в номере.

Номера в основном описываются как просторные, чистые и приятные, с отличной работой горничных. Тем не менее, есть жалобы на износ отделки: раздвижные двери работают с трудом, фильтры не чистились, а некоторые элементы в ванной выглядят кустарно отремонтированными. Что касается сна, мнения разделились: одни считают постели отличными, другие жалуются на слишком жесткие матрасы и предлагают добавить топперы.

Многие гости хвалят чистоту в номерах и общих зонах. Однако в одном из отзывов упоминается случай обнаружения таракана в номере на 19 этаже при заезде.

В номерах доступны полноценные средства для душа. Однако гости отмечают отсутствие некоторых привычных для 4 звезд вещей: в номерах нет халатов, тапочек, утюга и принадлежностей для ухода за обувью. Мини-бар также характеризуют как недостаточно разнообразный.

В отеле функционируют лифты, так как здание имеет 23 этажа. При этом один из гостей сообщил о техническом дискомфорте: кабина лифта шаталась и покачивалась при входе людей.

На крыше отеля расположены бассейн и тренажерный зал, доступные в любое время. Также имеется сауна, которую описывают как небольшую, но эффективную (нагрев до 55 градусов). Стоит учесть, что по мнению одного из гостей, на момент его визита бассейн был закрыт.

Возможности для маломобильных групп ограничены. В отеле из более чем 200 номеров всего две комнаты для людей с ограниченными возможностями (PMR), которые очень быстро занимаются.

Да, гости отмечали приятные мелочи, такие как приветственный напиток при заезде и праздничные салфетки, что создает положительное впечатление.