Hotel Vent de Mar

Отель хорошо расположен, с внимательным персоналом и чистыми, просторными номерами. Необходимо улучшить подключение к Интернету, тем более что оно очень плохое. Мебель старая, как в номере, так и в ванной.
В нескольких метрах пляж и различные бары на обед или ужин, в реальности приемлемое качество-цена.

После бронирования двух ночей с полупансионом мы связываемся с отелем с просьбой внести изменения в бронирование. Мы просим заменить пятничный ужин на воскресный обед. Они говорят нам, что проблем нет, и оставляют это отмеченным. Приезжаем в пятницу, заселяемся, еще раз обсуждаем, нам говорят, что завтра, в субботу, мы еще раз укажем это человеку на ресепшене. На следующий день, в субботу, 14 сентября, мы перешли к разговору с персоналом и еще раз прокомментировали вышеупомянутый запрос. Он отклоняет эту просьбу, что ее нельзя изменить, что ничего не записано и что его начальник не позволяет этого. Мы просим поговорить с начальником, и он говорит нам, что его нет, поэтому мы просим форму жалобы. Что говорит о том, что его нет и установить его невозможно. Мы пытаемся посредничать с человеком, но это невозможно. Днем мы попробовали еще раз, нам сказали то же самое, что изменение невозможно внести, но они дали нам форму претензии.
Я представляю свои факты, свой гнев и разочарование по поводу этого отеля, который не выполнил сказанное, и, наконец, ложь и обращение со стороны персонала.

Если вам нужно определить заведение, сохранив расположение, которое очень хорошо, поскольку находится недалеко от моря, мое определение будет КАТАСТРОФОЙ.
Нет ничего хуже, но приходится взвешивать между «худшим» и тем, что вы действительно ищете.
Отель разваливается, грязный, как вы не можете себе представить, ковры, похожие на что-то из фильма «Психо», с пятнами, соответствующими фильму, карты для доступа в номера не работают, и их приходится менять несколько раз в день. День (от входа в гараж или выхода из него даже не говорю), обслуживание неплохое, хуже, никто ни на что не обращает внимания и не заботится о клиенте. За этим явно стоит отсутствие правильного управления.
Они ничего не знают о бронировании, оплате и т. Д. Вы приезжаете со всем оплаченным и с вас хотят снова взять деньги, пока вы не докажете, что уже произвели оплату и т. Д. И т. П.
Единственное, что работает, это напор воды и кондиционер, потому что ни телевизор, который что-то сломал, и весь отель без него, ни правильная замена полотенец/туалетной бумаги…
Чистота в целом бросается в глаза своим отсутствием. Вам останется только подойти к лифтам и посмотреть, как обстоят дела с дозаторами мыла.
О флагах, украшающих вход в отель, не говоря уже о них. Однажды они сгнили и там остались.
Да ладно, как ХУЖЕ НЕВОЗМОЖНО. Снять фильм, и мы глотаем цену, потому что ближе ничего нет.

Не рекомендуется! Аварийное освещение в номере не давало спать. Кроме того, здесь нет жалюзи, а на балконах есть освещение, проникающее в комнату. Ванна очень высокая, трудно войти. И очень узкие кровати, если быстро развернуться… можно упасть.

Отличный отель, просторные номера, с большим балконом. Вкусные завтраки. До моря 100 метров.

Всё хорошо. Всё работает. Качественные полотенца. Мыло и шампунь есть. Очень предупредительный и старвткльный портье.
Спасибо.