Apartamentos y Villas Oliva Nova Resort

Мы останавливались на четыре ночи во время Пасхи. Проблема с шумом в квартире в первую ночь была немедленно решена администрацией/руководством комплекса и решена удовлетворительно, за что мы признательны. Пляж находится очень близко к апартаментам (всего в пяти минутах ходьбы), а верховая езда по соседству является дополнительным развлечением для детей. Все было правильно, и мы ценим ваше участие в решении проблемы.

Я не вернусь, грязная, старая мебель, пол пахнет влажностью, кровати неудобные, главная ванная очень неудобная, где нужно было наклониться, чтобы помыть голову, потому что душ доходил мне до груди (мой рост 1, 60). На диване была простыня сверху, потому что под ним диван сломанный, грязный и старый. Без вайфая отдельно все плохо. Этаж 25 D здания Севилья II.

Мы приезжали сюда уже много лет, и уровень обслуживания начинает приходить в упадок. На этот раз мы сняли квартиру Golf y Mar 4305. В душе и на шинах холодильника была черная плесень, а в главной спальне не было потолочного освещения. Никто не проверял квартиру и многое другое. И два матраса из четырех были пыткой, ни пружин, ни пены с эффектом памяти, они должны были быть пенопластовыми. Они провисали даже под весом моего 14-летнего сына. А 14-летнему подростку жаловаться…

Плохое обслуживание клиентов. Мы забронировали пакет на их сайте с несколькими услугами и фиксированной ценой… и о! Сюрприз! Когда мы заплатили, они сказали, что в пакете есть вещи, которые не включены. Однако в документе все идеально подробно описано с конкретной ценой… когда мы заплатили, они удивили нас, сказав, что, хотя это нигде не указано, даже мелким шрифтом, мы должны заплатить больше, чем они сказали нам в электронном письме о бронировании. Я приложил фотографию… разве не ясно, что эта цена включает в себя упомянутые выше пункты? Ну, сюрприз… по их словам, это не так…

Отличный опыт от начала до конца. Определенно лучший вариант для начала отпуска. Обслуживание на стойке регистрации хорошее, и ответ на единственный наш запрос был немедленным.
Квартира, которую мы снимаем, здание и его удобства находятся в идеальном состоянии.
Мое единственное предложение — пересмотреть политику уборки и смены постельного белья. Если пребывание длится более 5-7 дней, оно будет включать как минимум по одному из каждого дня без дополнительной оплаты.
Мы с нетерпением ждем новых дней, поэтому мы вернемся 😊

Одним словом… разочарование. Мы арендовали виллу на 9 дней, которая не была оборудована для гостей, которых мы посещали. Нас было 6 человек и гамаков было всего 2.
Посудомоечная машина сломалась с первого дня. Пришлось приехать дважды (не починив) и в итоге мы отмылись 9 дней. Конечно, если мы знаем, что не платим 3000 евро за то, чтобы жить на вилле БЕЗ ПОСУДОМОЕЧНОЙ МАШИНЫ.
Невозможно находиться на террасе, так как нет навеса, и на вас напали тигровые комары, потому что все несульфатировано, а все сетки от мух на первом этаже были сломаны. (На стене были даже пятна крови с прилипшим к ней комаром)
У них не было «деталей» подготовки виллы внутри: ни мыла в раковине, ни коврика для душа, ни полотенец для бассейна, ни даже скатерти. Не говоря уже о подушках, которые действительно выглядели как высокие, жесткие боксерские груши… которые мы сняли с наволочки, и они были полны пятен слюны.
Вилла располагалась в промышленной зоне, которую называют ОливаНова. (На сайте это место кажется более приятным, чем есть на самом деле, потому что они только рекламируют отель) Никаких зебр, полных контейнеров, открытых полей, заброшенных строек… короче, разочарование.
Пляж был очень хорошим. Он длинный, с мелким песком. По утрам было очень хорошо быть с семьей, но днем ​​дует сильный ветер (35 км), что идеально подходит для кайтсерфинга или прогулок, так как из-за ветра невозможно использовать зонтик и полотенце.

Ветхие апартаменты и комплекс. Объект не подходит для семей. Везде грязь и дефекты. В нашей квартире было бесчисленное множество дефектов, на которые агентство лишь под большим давлением стало относиться легкомысленно. Кухня, кровати, интерьер и мебель полностью ветхие. Здесь нельзя давать никаких рекомендаций. Это самое последнее агентство и прокатная компания, совершенно недружелюбная и неподходящая. Это уже преступно.

Квартира была идеальной, но мы с голландской командой верховой езды совершили 3 ограбления за 2 дня. Они ворвались и украли драгоценности и деньги… тоже не взломав. Это означает, что это был кто-то с ключом… с этим действительно нужно что-то делать. Камера или сигнализация?