Мы наняли компанию с фуд-островами, которые, согласно договору и обговоренным условиям, включали в себя полностью укомплектованные столы. Однако в день мероприятия подали только одну ветчину и одну сырную тарелку. Когда мы пожаловались, нам без предупреждения сказали, что количество указано в граммах на 35 человек, чего в договоре не было указано.
Во время свадьбы обслуживание было хаотичным. Моему партнёру несколько раз приходилось подавать напитки, потому что официанты не обслуживали гостей. Были случаи, когда многие гости оставались без напитков и коктейлей.
Когда принесли еду, некоторые официанты даже говорили нам, что тарелки холодные. Позже мы узнали, что духовки работали неправильно, что могло объяснить, почему некоторые блюда были холодными или испорченными. Некоторые закуски не были готовы, другие были поданы в минимальном количестве или в плохом состоянии. Мы сообщили об этом официанту, но он ответил, что ничем не может помочь.
В середине ужина несколько гостей пожаловались на то, что еда невкусная или соус не тот. Хлеб был чёрствым и сухим, и метрдотель Эстер сказал нам, что их подали в 19:00, хотя свадьба началась в 22:00.
В открытом баре также не хватало базовых напитков, таких как текила. А в 2:30 ночи отключилось электричество. Компания извинилась и предложила нам дополнительные полчаса обслуживания в открытом баре, но мы решили отказаться, поскольку ситуация и без того была крайне неприятной.
Позже мы попытались подать жалобу, но её не предоставили. Позже, когда мы отправили им электронное письмо с объяснением произошедшего и нашим недовольством, вместо того, чтобы извиниться или выплатить компенсацию, компания прислала нам факс с требованием дополнительно выплатить 6500 евро, утверждая, что отключение электричества произошло по нашей вине, несмотря на их собственные признания в обратном.
Кроме того, другие гости свадьбы совершенно свободно оставляли свои отзывы, делясь своим опытом. Мы не организовывали никакой кампании; Все просто делились своими переживаниями, как это делаю я.
Было очень грустно видеть, как такой важный день закончился вот так, с таким количеством ошибок и таким непрофессиональным обслуживанием, как во время мероприятия, так и после него, что стало полной неожиданностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время свадьбы обслуживание было хаотичным. Моему партнёру несколько раз приходилось подавать напитки, потому что официанты не обслуживали гостей. Были случаи, когда многие гости оставались без напитков и коктейлей.
Когда принесли еду, некоторые официанты даже говорили нам, что тарелки холодные. Позже мы узнали, что духовки работали неправильно, что могло объяснить, почему некоторые блюда были холодными или испорченными. Некоторые закуски не были готовы, другие были поданы в минимальном количестве или в плохом состоянии. Мы сообщили об этом официанту, но он ответил, что ничем не может помочь.
В середине ужина несколько гостей пожаловались на то, что еда невкусная или соус не тот. Хлеб был чёрствым и сухим, и метрдотель Эстер сказал нам, что их подали в 19:00, хотя свадьба началась в 22:00.
В открытом баре также не хватало базовых напитков, таких как текила. А в 2:30 ночи отключилось электричество. Компания извинилась и предложила нам дополнительные полчаса обслуживания в открытом баре, но мы решили отказаться, поскольку ситуация и без того была крайне неприятной.
Позже мы попытались подать жалобу, но её не предоставили. Позже, когда мы отправили им электронное письмо с объяснением произошедшего и нашим недовольством, вместо того, чтобы извиниться или выплатить компенсацию, компания прислала нам факс с требованием дополнительно выплатить 6500 евро, утверждая, что отключение электричества произошло по нашей вине, несмотря на их собственные признания в обратном.
Кроме того, другие гости свадьбы совершенно свободно оставляли свои отзывы, делясь своим опытом. Мы не организовывали никакой кампании; Все просто делились своими переживаниями, как это делаю я.
Было очень грустно видеть, как такой важный день закончился вот так, с таким количеством ошибок и таким непрофессиональным обслуживанием, как во время мероприятия, так и после него, что стало полной неожиданностью.