Hotel Benetusser

В отеле имеется частная платная подземная парковка, стоимость которой составляет около 8 евро в день, при этом автомобиль спускается на лифте. Несмотря на наличие своего паркинга, некоторые гости жаловались, что он бывает полностью заполнен. Найти бесплатное место на узких прилегающих улицах практически невозможно, что привело к случаю эвакуации автомобиля одного из гостей из-за плохой разметки. Персонал не всегда может помочь с поиском альтернативных мест для стоянки.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, внимательного и гостеприимного, особенно выделяя сотрудников ресепшена, которые дают рекомендации по достопримечательностям. Стойка регистрации работает круглосуточно, что удобно для заезда. В некоторых отзывах отмечается, что сотрудники проявляют эмпатию и идут навстречу в нестандартных ситуациях, например, предоставляют столовые приборы для еды, принесенной извне. Тем не менее, встречаются единичные жалобы на холодность ночного персонала или сотрудников бара.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют разнообразным, качественным и доступным по цене (около 10 евро). Посетители хвалят наличие свежих фруктов и выпечки. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей пожаловался на прокисшее сливочное масло, а другой отметил отсутствие свежевыжатого апельсинового сока и ограниченный выбор сыров и фруктов. Некоторые описывают еду как «нормальную», но иногда суховатую.

Персонал отеля проявляет высокую внимательность и заботу о гостях с пищевой аллергией (в частности, упоминается аллергия на белок коровьего молока), обеспечивая безопасность как на завтраках, так и на ужинах. Также в отеле работает пиццерия, которую гости называют аутентичной, вкусной и создающей атмосферу Рима.

Многие гости отмечают, что отель был реновирован, поэтому номера выглядят современно, просторно и очень чисто. Однако мнения о комфорте разделились: одни считают кровати удобными, другие жалуются на неудобные матрасы и подушки из пены. В некоторых номерах отсутствует холодильник, а пульт от телевизора необходимо запрашивать на ресепшене. Также встречаются жалобы на странную планировку, когда дверь в ванную находится в непосредственной близости от кровати.

Звукоизоляция в отеле оценивается неоднозначно. Некоторые гости жалуются, что окна совсем не защищают от шума городского трафика и уличного шума. Также отмечается слабая изоляция между номерами и коридорами, из-за чего слышны разговоры персонала и шум работы уборщиц по утрам. Гости, чьи номера выходили во внутренний двор, отметили, что там было спокойнее.

Чистота является одним из главных достоинств отеля, многие гости выражают благодарность персоналу за безупречный порядок. В номерах при заезде приятно пахнет, уборка проводится ежедневно. Гости отмечают чистоту не только в комнатах, но и в общих зонах.

В отеле есть лифты, однако один из гостей упоминал, что во время его пребывания один из двух лифтов не работал, что создавало неудобства для большой группы. Для автомобилей предусмотрен специальный лифт-подъемник в подземный паркинг.