Отзыв об отеле Hotel Torre San Juan 2*

Мы забронировали этот отель, потому что нам очень понравились фотографии в интернете; он выглядел очаровательным местом с красивым бассейном, окруженным садом, просторными номерами и так далее. Однако наше пребывание оказалось весьма плачевным. Удобства и общие зоны были в ужасном состоянии, повсюду пыль и грязь. Сады и террасы были покрыты листьями, а на столах — грязью. Бассейн представлял собой пустынную местность без тени, половина зонтиков не работала, вода была мутной, и в нем кишели осы, так что он совсем не подходил для отдыха или купания. За два дня нашего пребывания бассейн закрыли на ремонт и предложили нам бассейн владельцев в соседнем саду. Оказалось, что и этот бассейн был грязным, а газон был покрыт собачьими экскрементами, которые ужасно пахли. Номер был довольно маленьким и выходил окнами на сосновый лес, где постоянно стрекотали цикады, из-за чего было очень трудно спать. Вдобавок ко всему, мы нашли в номере резинку для волос и шлепанцы на маленьком столике, принадлежавшие предыдущим гостям. Мы сообщили об этом администратору, он извинился, но на этом все и закончилось. Мы покинули отель, не получив никакой компенсации. В отеле нет ресторана или обслуживания едой, только напитки, а в общих зонах мы попросили включить кондиционер, и им пришлось искать пульт, потому что он, по-видимому, так и не включился. Единственным положительным моментом была дружелюбность и готовность помочь Пабло, одного из администраторов. Однако очевидно, что в отеле не хватает персонала, персонал невнимателен и плохо управляется. Для пикового сезона в июле, похоже, они были застигнуты врасплох при подготовке отеля. Он выглядит безжизненным и полузаброшенным. Честно говоря, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель.