Hotel Bonalba Alicante

В отеле предусмотрена парковка, однако некоторые гости отмечают, что она является платной. Также упоминается наличие просторного паркинга для посетителей гольф-полей.

Персонал в целом характеризуется как дружелюбный, приветливый и профессиональный. Гости особенно выделяют работу PR-менеджера Карлы за её внимательность и поддержку. При этом при заселении могут возникнуть очереди; один из гостей сообщил об ожидании в течение 30 минут. Также упоминается проблема с доступностью ресепшена по телефону — в одном из случаев на звонки не отвечали более 15 раз.

Отзывы о питании противоречивы. Некоторые гости хвалят ресторан, отмечая вкусную еду и хорошее меню. Другие же называют завтраки обычными и недостаточно качественными для 4 звезд, а ужин в формате буфета описывают как разочаровывающий из-за малого разнообразия блюд (повторяющиеся позиции). Также упоминается, что напитки при полупансионе могут оплачиваться отдельно, а цены в баре считаются завышенными.

Гости выражают недовольство техническим оснащением телевизоров: в XXI веке в отеле отсутствуют Smart TV с доступом в интернет. Можно смотреть только стандартные TDT-каналы, что крайне неудобно для тех, кто хочет пользоваться Netflix, YouTube или Prime Video, особенно при отдыхе с детьми.

Номера описывают как просторные и уютные, с удобными матрасами и красивыми видами. Однако качество уборки вызывает споры: одни гости в восторге от тщательности работы персонала, другие жалуются на грязную посуду, пыль в углах, пятна на коврах и отсутствие «запаха чистоты». Мебель и отделка в некоторых местах выглядят устаревшими.

В ванных комнатах есть серьезные недостатки: некоторые гости жалуются на высокую ванну, в которую сложно забираться, и проблемы с регулировкой температуры воды. В некоторых номерах замечена плесень в углах. Также отмечается отсутствие базовых гигиенических наборов, таких как расчески, зубная паста или крем.

На территории есть эффектные внешние бассейны и сады. Однако спа-зона разочаровала многих: её описывают просто как бассейн с теплой водой и всего двумя гидромассажными струями. Внутренний бассейн доступен только для взрослых (оплата 10 евро в час), что стало сюрпризом для семей с детьми. Внешний бассейн в определенные периоды может быть слишком холодным.

В отеле проводится анимация, в частности, упоминаются праздничные мероприятия в «месяц любви» и работа аниматора для детей. Для любителей спорта здесь есть гольф-поле, которое оценивают по-разному: от «замечательного и сложного» до «плохого состояния грин-зоны». Также на территории функционирует специализированный медицинский центр по трауматологии.

Мнения разделились. Одни гости считают отель подходящим для семей из-за просторных номеров и работы аниматора. Другие категорически не рекомендуют его для детей, так как заявленная детская площадка отсутствует, а внутренний бассейн доступен только для взрослых. Кроме того, время начала ужина (19:30) может быть слишком поздним для маленьких детей.