Отель SERAWA Moraira Hotel Serawa Moraira

Концепция хорошая, а дизайн очень минималистичный и элегантный, но есть несколько моментов, которые можно улучшить. Мы остановились здесь на одну ночь, потому что нам подарили сеанс спа-процедур в отеле. В целом, персонал мог бы быть более внимательным и общительным. Мы почти не видели сотрудников, а когда они были, то не очень услужливыми. Начиная с регистрации, нас спросили только о времени завтрака, и нам пришлось уточнять информацию о нашей записи в спа-салон, но никаких объяснений не получили. Сам спа-салон был неплохим, но за такую ​​цену ваучер не стоил своих денег. Кроме того, одна из саун не работала, поэтому нам дали еще один ваучер, чтобы вернуться, когда ее починят. Для 4-звездочного отеля я ожидал бы в номере чайник или кофеварку, а также тапочки/халат, чтобы мы могли подготовиться к спа-процедурам в номере. В целом, чистота в ванной комнате оставляла желать лучшего. Не хватало даже тех мелочей, которые могли бы улучшить впечатление. Например, завтрак был неплохим (хотя и не очень разнообразным), но можно было бы добавить пояснения к блюдам. Например, я знаю, что такое салями/чоризо, но там были разные виды, и не было никаких пояснений, что входит в состав. Мы также не знали, можно ли заказать свежеприготовленные яйца, так как вокруг просто никого не было (это продолжалось на протяжении всего нашего пребывания). В целом, не уверен, что порекомендую это место. Концепция хорошая, но реализация и обслуживание оставляют желать лучшего.

Давайте разберемся по порядку. Отель расположен в очень хорошем месте, особенно для поездок в межсезонье, так как здесь гораздо тише.
Качество материалов в номерах среднее; строительство выполнено слабо, а в качестве перегородок используется много листового металла. Правда, снаружи слышно много шума, а если вам посчастливилось жить с иностранцем, который не умеет воспитывать своего ребенка и позволяет ему кричать в коридорах, то это еще хуже.
Лучшее — это завтрак. Изысканное обслуживание и исключительная дружелюбность. Рекомендуется для отдыха, хотя цены на массаж и другие услуги заоблачные.
Меню ужина чрезмерно «здоровое». Поскольку в наши дни все стремятся к инклюзивности, давайте позволим людям наслаждаться более «нормальной» едой.

Персонал отеля был очень дружелюбен и попытался решить возникшую у нас проблему.
В бронировании (сделанном за три недели до этого) мы указали, что хотим одну двуспальную кровать, а не две односпальные, сдвинутые вместе.
Нам предоставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Когда мы сообщили об этом на ресепшн и уборщикам, они сделали все возможное, чтобы решить проблему.
Однако четырехзвездочный отель должен учитывать пожелания, сделанные заранее. Чистота была превосходной, и отель расположен в тихом районе.

Мы останавливались в этом отеле в канун Нового года, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими. Я забронировала номер 12 октября, и, поскольку это был бюджетный тариф, нам предоставили номер 103 с удобствами, адаптированными для людей с ограниченными возможностями, что не соответствует стандартам 4-звездочного отеля и хорошим отзывам, которые я читала ранее.
Пол в душевой был очень скользким, не было полотенцесушителя, раковина была слишком маленькой, а освещения было недостаточно для нанесения макияжа. Кроме того, рост моего мужа 1, 80 м, поэтому бритьё было кошмаром. Нам также не хватало достаточной мебели или места для хранения вещей.
Фен был очень старым. Я даже останавливалась в отелях более низкой категории, где номера были в лучшем состоянии, чем тот, который нам предоставили в этот раз.
На завтраке было очень мало разнообразия, а апельсиновый сок был чрезмерно кислым. Кровать была длиной 2 метра, подушки мне не понравились, но зато был балкон, современные удобства и прекрасный вид. Отель расположен между престижными жилыми районами и тренажерным залом.
Для гостей предоставляется бесплатная парковка.
В новогоднюю ночь отель был полностью забронирован, но в нашем случае, то, что казалось экономичным вариантом, оказалось дорогим по сравнению с качеством номера.

Доброе утро. Сегодня мы приехали в спа-салон, и возникло несколько незначительных проблем, которые были решены безупречно! Персонал очень дружелюбный и приветливый, мы познакомились с управляющей, очаровательной женщиной, которая отнеслась к нам исключительно хорошо. Услуги великолепные. Всем, кто это читает, я настоятельно рекомендую приехать и насладиться заслуженным отдыхом.

Прекрасное пребывание, очень хороший отель, вкусная еда (полный пансион определенно стоит того), и очень комфортабельный номер. Единственным недостатком был довольно громкий шум вытяжного вентилятора в ванной, когда мы вошли в номер, но когда мы пошли обедать в ресторан отеля, мы увидели уборщицу в коридоре. Мы сказали ей об этом, и она сказала, что сразу же выключит его. Когда мы вернулись с обеда, шума не было совсем.
Мы обязательно вернемся!

Отель расположен в самом конце Морайры, очень близко к хорошим ресторанам, барам, тренажерному залу и бухтам. Для гостей предоставляется парковка, а также есть зарядное устройство для электромобилей в идиллическом месте даже в межсезонье. С момента входа в отель его сады и атмосфера приглашают вас расслабиться, насладиться спокойствием и позволить себе окунуться в неспешный ритм жизни. Все здесь очень уютно, естественно и спокойно. Из столовой и зон отдыха с большими окнами открывается вид на прекрасно ухоженный сад с дорожками, которые заканчиваются бассейном с потрясающим цветом и формой. Номера просторные, с очень удобными кроватями, и все имеют террасы с великолепным видом. Ванные комнаты также очень похожи на спа-салоны, они расслабляющие и просторные. Завтрак высокого качества (хлеб, мясные деликатесы и рататуй были невероятными), хотя выбор довольно местный для обычного гостя.
Нам не понравился завтрак; недостаток заключался в отсутствии соков или других напитков. В номере был только апельсиновый сок, и к тому же из картонной упаковки, что не соответствует эстетике и атмосфере отеля, ориентированным на экологичность и экологию. Фрукты были совсем несвежими. Что касается номера, нам очень не понравилось, что дверь в ванную была открыта; им нужны вытяжные вентиляторы и надежная герметизация. Подушки тоже были не такими удобными, как матрас. Кондиционер работал с трудом, и это зимой; я даже не представляю, как там летом.

Я забыл зарядное устройство для телефона в номере. Вернувшись домой, я позвонил им, чтобы сообщить об этом и вызвать курьера, но, к моему удивлению, они сказали, что оставят записку и перезвонят. Я позвонил снова, и на этот раз они сказали, что ничего не нашли. На следующий день я снова позвонил, и история повторилась: они обещали разобраться, но никаких записей не было. Не думаю, что это уместный подход для отеля такого уровня: если у вас что-то есть, вы пытаетесь это вернуть. Если же по какой-то причине оно «потерялось», вы даёте чёткое объяснение, и мне приходится разбираться самому и считать, что это украли.
Вот продолжение моего отзыва: Мы останавливались в этом отеле на выходные. В номере был балкон, и меня удивили некоторые некачественные детали, которых не ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля (дверь скребла по полу и с трудом открывалась, стены и пол были потёрты, а дверь в ванную была не дверью, а решёткой, которая не обеспечивала уединение). Но хуже всего, безусловно, была звукоизоляция: было слышно абсолютно всё, что происходило в коридоре и других номерах.
Что касается завтрака, то он на 10 баллов из 10, как за обслуживание, так и за качество еды. Также стоит отметить дизайн и оформление сада отеля и прилегающей территории.

Мы провели в отеле Serawa Moraira две ночи, и это было просто идеально. Персонал отеля был превосходным; они окружили нас заботой с самого момента нашего прибытия, позаботившись о каждой детали, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. С самого начала и до конца все – от стойки регистрации до персонала, обслуживающего завтрак и ужин, и даже уборщицы – были невероятно дружелюбны и внимательны. Мы обязательно вернёмся! Спасибо!

Настоятельно рекомендуем отель для отдыха вдвоем. Нам было очень комфортно, а обслуживание было превосходным, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Завтрак великолепен, есть всё необходимое для хорошего начала дня, а ужин предлагает разнообразное и красиво оформленное меню. Расположение хорошее, примерно в 15 минутах от Кальпе, и окрестности отеля очень приятные. На парковке также есть зарядное устройство для электромобилей, бесплатное для гостей. Настоящая оценка 10/10. Что касается того, что, на наш взгляд, можно улучшить: подушки в номере (мы сталкивались с этим во многих отелях), дверь в ванную комнату – слишком инновационная, сделанная из деревянных планок, что уменьшает приватность и не пропускает ни звука, – и обслуживание одного из официантов, который сообщил нам, что у них закончился какой-то продукт, когда мы позже увидели, что его предлагают другим столикам.
Если вы ищете спокойные выходные и любите природу и экологичность, это место для вас.

Мы приехали сюда на выходные вдвоем, и окрестности, и сам отель были просто великолепны и гостеприимны. Обслуживание на обеде и завтраке было превосходным; персонал – просто замечательным. Еда и завтрак – восхитительными. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Мой партнёр планировал расслабляющие выходные более чем за месяц, чтобы отпраздновать особое событие (мой день рождения, например).
То, что могло бы стать выходными, полными отрешенности и расслабления, быстро превратилось в выходные, полные вопросов: «Что мы тут вообще делаем? »
После почти двухчасовой поездки до отеля, в которой, очевидно, не виноват отель, на стойке регистрации нас ждал первый сюрприз. Хаотичный и неразборчивый персонал сообщил, что услуги, ради которых мы выбрали отель, не предназначены для нас. Помимо языкового барьера, который бросается в глаза в отеле в моём родном регионе, персонал, похоже, привык к проблемам и не предложил нам особых вариантов: воспользоваться оставшимся временем, то есть спа в 22:30, а массаж – это был просто «да, но нет, но да» (мы буквально ничего не понимали). В конце концов, массаж записали на 18:00, так что нам удалось хоть что-то спасти.
После первой встречи моей первой мыслью было, что отель переполнен, и, поскольку мы приехали последними, нам всё испортили. Но парковка была полупустой.
Добравшись до номера, нас ждал второй сюрприз: очень хороший номер, но прямо рядом с лифтом (слышно, как все поднимаются и спускаются, с нашей характерной невнимательностью), и с сильным запахом канализации из ванной, поскольку решётчатая перегородка (очень красивая, надо сказать), служащая дверью, совершенно не блокирует шум и запахи.

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных, где уже останавливались раньше, и теперь вернулись.
Нам очень понравилась атмосфера, чистота, дружелюбие персонала и всё в целом, хотя, должен сказать, еда, хоть и осталась хорошей, стала намного хуже. Хочу особо отметить Мели за её трудолюбие, преданность своему делу, дружелюбие и терпение в общении с гостями. Я сказал ей об этом лично, но также хочу передать это руководству отеля.
Мы обязательно вернёмся, потому что чувствовали себя здесь как дома.

Мы чудесно провели время в Serawa, и это именно то, что мы искали. Отель прекрасный, и персонал был к нам очень внимательным. Если бы мне пришлось искать недостатки, я бы сказал, что подушки были неудобными, но я к ним отношусь с особым вниманием, так как у меня проблемы со спиной. Еда в ресторане была восхитительной, а завтрак стал приятным сюрпризом: он очень разнообразный и всё высокого качества. Спасибо персоналу Serawa за прекрасный отдых!

Очень приятные впечатления от отеля и замечательного персонала: от стойки регистрации и Кармен за завтраком до ресторана и уборщиков. Все были очень дружелюбны, а удобства — приятными и тихими. Завтрак был отличным, особенно яйца с хрустящими краями. У нас был полупансион, что было отличным выбором… Отличная еда.

Мы останавливались здесь несколько раз, и это очень приятный отель с прекрасным спа-центром и идеальным расположением. Номера простые, но комфортные, с большой ванной комнатой и удобными кроватями. Завтрак был действительно вкусным, с большим выбором блюд, и его готовила милая женщина, которая была очень любезна. Мы дважды ужинали, и еда была восхитительной, хотя персонал был очень разбросан. По-моему, нашу официантку звали Мели, и она отлично справлялась, учитывая, что сама управляла рестораном. В целом, сложилось впечатление, что им не хватает персонала, а некоторым молодым сотрудникам нужно немного больше обучения. Нам пришлось стоять у стойки регистрации больше 30 минут, чтобы попасть в спа-центр, так как молодой человек всё время говорил по телефону и полностью игнорировал нас. Таким образом, мы потеряли 30 минут нашего оплаченного времени. Ничего особенного, но этого можно было бы избежать, если бы лучше организовали и контролировали процесс.
Сам спа-центр был действительно хорошим, с впечатляющей сауной и паровой баней, а также приятными бассейнами/джакузи.
В целом, это очень приятное место, просто нужно немного доработать.

Замечательное пребывание в отеле.
Хочу отметить превосходное обслуживание персонала ресторана, особенно Амелию и Кармен, за их доброту и приветливость.
Территория отеля очень красивая и ухоженная. Единственное, что мне не понравилось, – это дверь в ванную комнату, по крайней мере, в нашем номере: из-за отсутствия замка и неплотной двери она была не очень приватной.