Hotel Ritual de Terra & SPA

Подарок от сына, полное расслабление, неделя прогулок, походов, посещения таких мест, как маяки, смотровые площадки… короче говоря, отдых.
Номер был очень хороший, обслуживание очень внимательное, а на ресепшене Ампаро, помимо своей работы, выступает в роли гида и предлагает вам пиво или что-нибудь еще на ваш вкус. Погода была фантастическая для этого времени года… Если бы мне пришлось искать недостатки, это был бы спа-центр, в котором работает всего один человек, Альба. Он очень хорош, но она не может быть единственной, кто проводит процедуры, открывает дверь и принимает бронирования. Если у вас открыта услуга, вы должны хорошо ее организовать; в противном случае она перестает быть полезной.
Я был удивлен, узнав, что это также штаб-квартира Rotary International. Я обязательно вернусь.

Отличное расположение и прекрасный бассейн, но в целом разочаровывающий: номера нуждаются в обновлении, очень простые, без работающего кондиционера и молока для чая (хотя есть и бюджетный чайник с пакетиком кофе). Завтрак был скудным — казалось, никто не хотел работать за завтраком (тарелки не убирали, напитки приносили очень долго и т. Д. ). Если сравнивать с более новыми отелями в этом районе (Nomad и Mi Almazar), то здесь действительно не хватает некоторых изящных деталей. Номера нуждаются в обновлении, и нужно больше помогать с сумками, учитывая, что мне приходилось подниматься по двум лестницам, чтобы спустить багаж самостоятельно. Мы также попросили о позднем выезде (отель был практически городом-призраком, и с нас потребовали 25 евро в час, смешно! ). Жаль, но в целом мы бы не рекомендовали здесь останавливаться.

Мы провели в отеле одну ночь и остались в полном восторге. Номер был очень просторным и чистым, а терраса с шезлонгами и зонтиком – просто чудесной. Мы сходили в спа-центр и на массаж – лучшего способа расслабиться с мужем и представить себе не могу. Если хотите избавиться от стресса, это идеальное место. Мы обязательно вернёмся!

Персонал очень дружелюбный.
Сначала нас поселили в номер с затхлым запахом. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам тут же переселили (дали люкс). Мы обязательно вернёмся!

Прекрасный, тихий и очень приятный отель. Завтрак «шведский стол» был превосходным и очень сытным. Особенно стоит отметить спа-процедуры и великолепное обслуживание, которые, безусловно, являются обязательным пунктом программы любого отдыха, а также процедуры и отдых в спокойном спа-центре.

Мы останавливались в отеле Ritual de Terra вдвоём на 4 дня и очень рекомендуем этот отель. Отель впечатляет своим персоналом и красивой территорией. Нам бесплатно повысили категорию номера до люкса, поскольку в начале сентября были свободные номера. Японский ресторан тоже очень рекомендую. Единственное замечание касается бассейна: в воде плавает много сосновых иголок, от которых окружающие сосны, конечно, не могут полностью избавиться. Было бы неплохо, если бы иголки убирали ежедневно, но, к сожалению, во время нашего пребывания этого не делали.
Тем не менее, мы очень рекомендуем этот отель!

Мы провели в этом отеле пять дней и обязательно остановимся там снова. Номера просторные, чистые и комфортные, хотя нам было холодно, несмотря на то, что термостат был выключен. Завтрак был хорошим, а персонал очень приятным и внимательным. Расположение тихое, хотя и далековато от пляжей, но для нас это не было проблемой, так как мы путешествовали на машине, и места на парковке всегда были свободны. Остановиться в этом прекрасном отеле — отличный выбор!

Разочарованный, я прочитал отзывы, припарковался в гавани и вызвал такси до ресторана. Сначала обслуживание было медленным, затем мы с женой заказали гуакамоле на закуску – было неплохо. После этого подали основное блюдо из баранины – кордерос с кускусом – оно оказалось жирным, жестким, безвкусным и водянистым, с остатками жирных кусочков. У моей семьи были и другие блюда, которые оставляли желать лучшего. Нас было пятеро, и мы решили отказаться от десертов, так как их было всего три из пяти, и тихо ушли со счетом в 320 евро и чувством неудовлетворенности. Мы вызвали такси обратно на лодку и по дороге забрали пиццу. В целом, я не могу рекомендовать это заведение.

Я немного колебался, потому что мой предыдущий опыт проживания в этом отеле был неудачным. Мне дали номер прямо у сада, и он был ужасно сырым, с простынями и полотенцами. Но я был поражен улучшениями, и моё нынешнее пребывание было великолепным, хотя и показалось коротким. На 100% рекомендую, и мы обязательно вернёмся.

После подачи жалобы на то, что ВСЕ светлые купальники пожелтели, в том числе и у других семей, менеджер пообещал компенсировать ущерб. Сегодня мы выехали, отказавшись выполнять условия соглашения. Когда мы заявили о своей настойчивости и посчитали это неприемлемым после нашей встречи, менеджер вызвал полицию, чтобы выпроводить нас. Он даже взял с собой нашего сына. Ради моего ребёнка мы не позволили этому зайти так далеко. Это действительно показывает, как здесь всё устроено. Просто ужасно! В этом отеле абсолютно никакого сервиса. Никакого. Например, у нас целый день не было воды, и даже не дали смыть в туалете; нам пришлось самим ходить за водой в магазин. Персонал на ресепшене очень отстранённый, неуважительный и бесчувственный. Детям там тоже не рады. Хотя это отель не только для взрослых, если ваш ребёнок шумит, сотрудник отеля немедленно подойдёт. С нами такого не было, но с другими гостями было. Детского меню также нет. Меню в баре тоже некорректное. В меню есть Coca-Cola Zero Zero и различные виды комбучи, но ни один из них здесь не продаётся. В гастробаре за углом вас ждёт приветливый персонал, который всегда готов вас тепло встретить.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи вдвоем.
Простыни были грязными (пятна, волосы и т. Д. )! Просто невероятно для отеля такого уровня. Мне пришлось звонить на ресепшен в полночь, чтобы сотрудник проверил и поменял простыни.
Не рекомендую номера на самом нижнем этаже (135) : очень темные и безликие. Возьмите с собой небольшой чемодан, потому что туда нужно подниматься по ступенькам. Вечером, когда возвращаешься, сложно найти место для парковки.
В номерах нет зеркал в полный рост, нет салфеток.
Обратите внимание, что администрация предложила нам в качестве компенсации аквааэробику в спа-центре (стоимостью 20 евро с человека), но мы отказались.
Я категорически не рекомендую этот отель и больше туда не вернусь.

Пребывание, которое на 100% оправдало свое предназначение.
Мы искали место, где можно провести выходные, чтобы расслабиться и отдохнуть, и были приятно удивлены отелем и всеми его удобствами.
Очень спокойное и очаровательное место.
Очень внимательный и дружелюбный персонал во всех областях.
Мы рекомендуем посетить спа-салон и ресторан Madre для получения полного опыта.

Завтрак был скудным, последний мы пропустили. Даже чая не было, только в первый день официантка спросила, не хотим ли мы чего-нибудь выпить. Еда была очень низкого качества, ужасный хлеб и яйца.
В комнатах полно муравьев, несмотря на закрытые балконные двери.
Большие кровати — это, безусловно, плюс, единственный положительный момент.
К сожалению, нам дали полотенце с дырками, еще одно было не постиранным.
Мы пришли туда по рекомендации и пожалели об этом.
Комнаты, где вы можете слышать каждое движение соседа.
Плохо.

Это был один из лучших впечатлений, которые у меня были, и место красивое. Удобства имеют сказочное очарование, а ресторан очень впечатляющий.
Сара, Луис и Эла были очень дружелюбны и приветливы, и их обслуживание было отличным. Они порекомендовали множество местных мест и сразу же помогли мне решить проблему в номере, что меня немало удивило.
Я обязательно вернусь и порекомендую их за это место, ресторан и теплоту их сотрудников.

Наше недавнее пребывание стало поистине незабываемым благодаря выдающемуся обслуживанию команды. С момента нашего прибытия нас встретили с искренней теплотой и дружелюбным персоналом. Процесс регистрации прошел гладко, и сотрудники нашли время, чтобы объяснить все удобства и местные достопримечательности. Сотрудники стойки регистрации всегда были готовы помочь с любыми нашими запросами.
Еще раз спасибо!

Мы провели три ночи в номере Double Garden, и правда в том, что отель нам очень понравился. По прибытии они встретили нас с улыбкой, регистрация прошла очень быстро, и они нашли время, чтобы немного рассказать о районе и о том, чем мы можем заняться. Должен сказать, что обслуживание было невероятным, как на стойке регистрации, так и в ресторане MADRE. Без сомнения, повторюсь на 100%; Это место, где можно расслабиться, насладиться и, прежде всего, отключиться. Спасибо всем за такой невероятный отдых.

Мы остановились на 3 ночи в Ritual de Terra во время Страстной недели в поисках нескольких дней спокойствия, и, к сожалению, опыт был более чем разочаровывающим.
С момента прибытия до выезда мы заметили полное отсутствие обслуживания клиентов и общее отсутствие внимания к деталям во многих аспектах. По прибытии администратор предложил нам повысить категорию номера, но через несколько минут отказался и занял оборонительную позицию вместо того, чтобы помочь нам. Когда мы вошли, в нашей комнате температура была выше 30 градусов, настолько, что бесплатные шоколадные конфеты полностью расплавились, и в то же время кондиционер не работал. Номера, красивые и хорошо оформленные, были отремонтированы с косметическим ремонтом, что видно по мелким деталям (краны, туалеты, холодильник, кондиционер, как уже упоминалось…). За завтраком официантка проигнорировала наши просьбы и саркастически ответила на наши напоминания, а затем грубо предложила, что если мы хотим лучшего обслуживания, нам следует пожаловаться на стойку регистрации. Мы сообщили обо всем более старшему военнослужащему (Саре), который всегда проявлял нулевое сочувствие.
Вы не можете рекламировать себя как отель премиум-класса и взимать цены в пик сезона, а затем предлагать такой уровень обслуживания. Проблема не в ошибках, которые могут случиться, а в отсутствии реакции и реального внимания к клиенту, чтобы он почувствовал заботу. Мы ушли, чувствуя себя невидимыми и разочарованными.