Apartamentos Europa House Sun Beach

Бегите отсюда!
Противно это место. Как только я зашла в номер, сразу заметила, в каком состоянии он находится… Позор.
Конечно, возврат денег невозможен, только обмен номера.
Нам пришлось искать другое жильё и в тот же вечер оплатить проживание за две ночи.

Мы поехали в выходные 20 сентября, и всё было ужасно.
Бассейн был сломан ещё в середине июля (об этом не упоминается на сайте апартаментов; уведомление приходит только в электронном виде, когда вы уже в апартаментах). Когда вы приезжаете, администратора нет на месте; приходится звонить ему на мобильный. Мы обошли лобби, и это был позор. Всё было покрыто паутиной, бар был закрыт, и единственное чистое место — это ванные комнаты. Нет теннисного корта (который они рекламируют), нет спа-салона… ничего.
Когда мы заселялись, нам дали два номера на разных этажах (мы были группой и забронировали два смежных номера), утверждая, что они не могут сделать иначе из-за проблем с наличием свободных номеров, хотя отель был явно пуст. Ну что ж, нам просто пришлось с этим смириться.
Оказавшись в номере, мы словно попали в фильм ужасов: всё было ужасно грязное, покрыто многолетней пылью, на простынях были странные пятна, кухонная утварь грязная, микроволновки не работали, а по всей квартире ползали пауки и насекомые… Просто кошмар… Мы никогда больше сюда не вернёмся. Когда мы уезжали, попросили бланк жалобы, и администратор объяснила нам состояние квартир, которое никак не оправдывало их неухоженность, так что мы совсем не поверили. Если вы не можете содержать жилье в приличном состоянии, не предлагайте его. Точка. Очевидно, мы больше сюда не вернёмся.

У меня сложилось впечатление, что когда-то эти удобства были бы просто великолепны: здесь есть ресторан, спа, тренажёрный зал и открытый бассейн.
Но когда я приехал, бассейн выглядел так, будто им не пользовались всё лето…
Уборка общих зон и входа в лифт ужасная. Есть техник, который, по-моему, не убирает, и я даже видел кого-то из охраны…
Но это бесполезно. Квартира довольно хорошая, в ней есть всё. В гостиной не было вентилятора, но мне его сразу же предоставили.
Хотя квартира нуждается в некотором ремонте… плотницких работах и ​​т. Д.
Но хуже всего — это удобства на улице…
Без электричества по ночам всё очень запущено.

Это ужасно. Кондиционеры и бассейн не работают. Квартиры грязные, мебель старая и неудобная, ремонт плохой. Не рекомендую здесь останавливаться.

5 дней.
Нет работающего кондиционера при 29°C ночью.
Не работает бассейн.
Лифты хотя бы работали, но вонь и грязь…

Здравствуйте, мы останавливались на выходные, апартаменты были очень хорошими и чистыми… персонал относился к нам очень хорошо и был очень дружелюбным…! Всё было идеально 👌! Спасибо… А ещё здесь прекрасный вид, бассейн, бар, а у входа в комплекс находится рынок Carrefour… 👍

РЕАЛЬНЫЙ ОБМАН.
Я забронировал номер месяц назад через booking. Com, и когда я приехал в отель, я обнаружил, что бассейн сломан. Всего через месяц после моего бронирования и без предупреждения они попросили у меня депозит в размере 50 евро или данные кредитной карты. Они настоящие воры!

Прибыв в квартиру около 7:00 вечера, мы не заметили никаких явных проблем, потому что зарегистрировались, оставили сумки, приняли душ и пошли ужинать. Однако, вернувшись тем же вечером (примерно в 12:30 ночи), мы обнаружили квартиру в совершенно неприемлемом и антисанитарном состоянии:
Паутина на потолке, за изголовьем и тумбочками.
Пауки на диване.
Использованный ремень под кроватью.
Очевидно, плохая уборка и неприемлемые гигиенические условия.
Когда мы обратились на ресепшен, чтобы попросить поменять номер или решить проблему, персонал не предложил нам никакой альтернативы и не захотел предоставить нам форму жалобы, хотя и заявил, что у них круглосуточная стойка регистрации. Столкнувшись с этим отказом, я был вынужден вызвать полицию, чтобы официально зафиксировать состояние квартиры.
Поскольку там невозможно было остаться, мне пришлось переехать в другое жилье в ту же ночь за дополнительную плату, и я не использовал квартиру на ночь.
Я связался с ними через Booking. Com и по электронной почте, чтобы запросить возврат средств за неиспользование удобств. Бассейн также не работал из-за отсутствия уборки.
Я определенно не рекомендовал бы это место и определенно не вернусь.

Значительно не хватает обслуживания, бассейн закрыт, а кондиционеры не работают в половине апартаментов.
У них почти нет кухонных принадлежностей.
В целом, они очень плохие за такую ​​цену.

У меня больше нет возможности негативно оценить заведение…
Как только мы приехали, нашим первым впечатлением был грязный бассейн с гнилым яблоком и плесенью внутри.
Стены в прихожей были грязными, а когда вы поднялись в комнату, простыни были грязными (в них было полно волос, подушка была в пятнах от ушной серы…).
Кухонные шкафы снизу были изъедены червями, а полки были выстланы двумя речными камышами и были чертовски грязными.
Не говоря уже о том, что они заставляют вас выносить мусор, а если вы этого не сделаете, с вашей карты спишется 50 евро.
Конечно, мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, и нас переселили в другой номер, где хотя бы были чистые простыни.
Что я могу сказать о детских кроватках… одна сторона была настолько сломана, что не могла выдержать нагрузки, и вдобавок ко всему, их дали без простыней и с запахом сырости, что было довольно отталкивающе.
Ну ладно… зачем продолжать… всего одну ночь, и больше никогда.
Было бы очень здорово, если бы участок был ухоженным. Это проявление незнания того, как использовать и управлять пространством.
О, и, конечно же, они нам сказали, что они используют его для размещения беженцев… что это значит? Вот почему сайт не может быть хорошим? Нам было дано это понять.
Позор.