AR Roca Esmeralda & SPA Hotel

Да, Hotel AR Roca Esmeralda & Spa предлагает гостям крытую парковку. Максимальная высота заезда составляет 1,80 м. Гости отмечают, что парковка очень безопасная и защищенная.

Персонал в целом оценивается как очень приветливый, дружелюбный и профессиональный. Гости особенно выделяют заботу сотрудников в буфете, работу службы уборки (в частности, Фатиму) и работу команды аниматоров. Однако были жалобы на персонал бара, который мог бы быть более дружелюбным, особенно в часы «счастливых часов».

Мнения о питании разделились. Некоторые гости хвалят разнообразие, наличие местных специалитетов и обилие свежих фруктов (ананасы, дыни, арбузы), сравнивая уровень с 5* отелями. Другие называют ужины однообразными, безвкусными и жалуются на низкое качество фруктов и десертов. Отмечается, что кухня больше ориентирована на испанские вкусы. Завтраки в большинстве случаев оцениваются как хорошие.

Состояние номеров вызывает много споров. Часть гостей считает их базовыми, но чистыми и просторными, с хорошими видами и удобными балконами. Другие описывают отель как очень старый, с «убитыми» номерами и изношенной мебелью, которая кажется привезенной из 1960-х годов. Также упоминались проблемы с неработающим феном, кондиционером и небезопасными стеклянными кофейными столиками.

Уборка в целом оценивается положительно: комнаты убирают ежедневно, меняют постельное белье и полотенца. Многие гости отметили, что отель очень чистый и организованный. Однако встретился отзыв о плохой уборке в конкретном номере и наличии запаха старости.

Номера просторные, в некоторых есть небольшая кухня. В комнатах предусмотрены балконы, которые гости находят очень приятными для вечернего отдыха. Из негативного упоминается чрезмерная жесткость матрасов и возможные проблемы с работой кондиционеров.

У отеля есть чистый плавательный бассейн с подогревом, который отлично подходит для семейного отдыха, с баром и развлекательной программой. Шезлонгов у бассейна достаточно. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы, вход в воду доступен и удобен.

В отеле есть зона СПА, сауна, спортивный зал и предоставляются услуги массажа, которые гости называют профессиональными. Сауна может быть полностью в распоряжении гостя, если правильно подобрать время посещения. Однако стоит учитывать график работы: спа закрывается в 20:00, и гостей могут не пустить, если они пришли слишком поздно.

Для гостей работает команда аниматоров, которую хвалят за профессионализм. Для детей предусмотрены развлечения у бассейна, а через дорогу проходят отличные семейные шоу. Некоторые гости отметили, что внутренняя развлекательная программа отеля может быть несколько однообразной.

Да, отель подходит для семейного отдыха благодаря бассейну с развлечениями и близости к пляжу. В номерах предоставляются дополнительные раскладные кровати для детей. Однако в пиковые периоды (например, во время школьных каникул) в отеле и у бассейна может быть очень шумно из-за большого количества детей.