Отзыв об отеле Torre Levante-Fincas Benidorm

Позорный опыт. Квартира в неприемлемом состоянии, а владелец совершенно равнодушн.
Мы сняли эту квартиру на неделю, и по прибытии столкнулись с просто неприемлемой ситуацией.
Квартира была грязной повсюду, старой, запущенной и явно не убранной должным образом перед нашим приездом.
Несколько конкретных примеров:
* Плесень внутри холодильника.
* Экскременты предыдущего гостя все еще были в туалете.
* Бутылка шампуня, принадлежавшая предыдущему гостю, все еще стояла в ванной.
* Сильный запах дыма в квартире.
* Окна были настолько грязными, что почти невозможно было четко видеть происходящее снаружи.
* Кровать, по сути, была не настоящей кроватью: простые раскладушки с матрасами и изголовьем, прислоненные к стене.
* Кресла были полностью испачканы и липкие на ощупь, до такой степени, что на них даже не хотелось садиться.
* Ржавчина в нескольких местах.
* Слив в ванной был полон волос.
* Кондиционер не работал.
* Кроме того, у кондиционера отсутствовали регуляторы, что делало его использование и настройку невозможным.
* Мебель была крайне старой и в плохом состоянии, судя по всему, ей было 30-40 лет.
* Мебель представляла собой совершенно случайную и несогласованную коллекцию, создававшую впечатление, что её небрежно собрали и утилизировали.
Ситуация была настолько критической, что мы немедленно связались с владельцем и попросили предложить альтернативное решение, чётко объяснив, что не можем оставаться в таких условиях.
В ответ владелец, по сути, предложил обратиться в Booking. Com за возвратом денег.
Никакого реального решения предложено не было. Никакой альтернативы. Никаких конкретных попыток решить проблему.
В результате мы остались без жилья, вынужденные искать альтернативу в последнюю минуту, в пиковый сезон, когда практически всё остальное уже было забронировано.
Что меня особенно беспокоит, так это то, что квартира может быть представлена ​​и сдана в таком состоянии, совершенно не соответствующем описанию и фотографиям.
Я категорически не рекомендую это жилье.
Для нас это был не просто разочаровывающий отпуск: мы заплатили за неделю проживания и по прибытии обнаружили, что нам негде переночевать, и были вынуждены искать другое жилье в разгар сезона.
Жилье может быть старым, но грязь, плохое обслуживание, неработающий кондиционер и полное отсутствие обслуживания клиентов — это совсем другое дело.
Ужасный опыт во всех отношениях, и лично я никогда не хотел бы его повторить.