Отзыв об отеле Hotel Presidente 4 sup 4*

У отеля Presidente есть несколько сильных сторон: вкусная еда, удобные кровати и тихие номера, обеспечивающие полноценный отдых. Атмосфера в номерах спокойная и идеально подходит для семей с детьми. Однако для категории 4★ Superior есть некоторые недостатки. Для посещения ресторана требуется бумажный документ, подтверждающий проживание, что создаёт ненужную бюрократию. Напитки обслуживаются только у стойки, без специального сопровождения, что создаёт неловкие ситуации — я даже видел, как люди в инвалидных колясках заказывали напитки у слишком высокой стойки без посторонней помощи. В то же время я видел, как гости несли бутылки и бокалы вина в руках к столикам, что было нелепо и немыслимо в отеле такой категории. С другой стороны, у бассейна есть множество столиков и шезлонгов, предназначенных для гостей с ограниченными возможностями, но это не решает главную проблему: обслуживание. Ещё один минус — отсутствие эмпатии со стороны персонала: они не взаимодействуют с гостями, создавая безличную атмосферу, чего не ожидаешь от отеля такого уровня. Политика в отношении полотенец также вызывает удивление: помимо депозита в 10 евро (что вполне справедливо и обычно), каждая смена стоит дополнительно 3 евро, что явно завышено. То же самое касается и сейфа в номере: 4 евро в день, что совершенно не соответствует уровню отеля категории 4★ Superior. Более того, администрация не контролирует использование шезлонгов у бассейна в течение нескольких часов без их использования. В целом, отель предлагает комфорт и качественный сон, но ему не хватает обслуживания клиентов и неоправданных дополнительных услуг, которые не подобают отелю категории 4★ Superior.