Отзыв об отеле LEVANTE SUITES 4*

Регистрация прошла быстро — сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и услужливой. Лифты в главном корпусе были крошечными (на одного человека и один чемодан, и они были полны), и нам всем потребовалось целая вечность, чтобы добраться до 11-го этажа, так как нас было четверо, и работал только один лифт.
Апартаменты были грязными, вонючими, с пятнами крови на шторах и диване. В первую ночь у главного входа произошла большая драка — приехали полиция, скорая помощь и т. Д. Но никаких последствий для гостей, проживавших как в клубе Levante, так и на пляже Levante, не последовало. Они устроили столько беспорядков в тот вечер, но сотрудники ресепшена вели себя так, будто это совершенно нормальное поведение, несмотря на то, что там проживали дети.
Бар у бассейна закрылся рано во время нашего отдыха, но комплекс все равно был очень оживленным. На табличках написано, что в бассейне нельзя использовать мячи, надувные игрушки и т. Д. Но это никак не пресекалось, и каждый день дети бросали кожаные футбольные мячи из зоны бассейна в людей, сидящих и наслаждающихся напитками. Также написано, что нырять запрещено, но люди постоянно ныряли. Правила никогда не соблюдаются (даже если менеджер отвечает на отзывы, утверждая, что соблюдаются, не верьте этому). Горшки с растениями вокруг бассейна использовались как урны для окурков.
На второй день мы заметили, что наш душ переполняется и каждый раз затапливает всю ванную комнату. Я спросила на ресепшене, можем ли мы поменять апартаменты, на что мне ответили: «Нет, все апартаменты одинаковые, это конструктивный недостаток, все они затапливаются, просто приходите и берите полотенца, чтобы вытирать воду каждый раз, когда пользуетесь душем». Это было совершенно нелепо, так как каждый день мы принимали душ вчетвером, поэтому ванная комната буквально превратилась в болото — ее затапливало каждый раз, когда пользовались душем, и весь наш отдых пол был покрыт мокрыми полотенцами, а запах был ужасный.
Крытый бассейн (какая шутка! ) представляет опасность для здоровья. В предпоследний день приехало очень много ГРУПП (хотя они утверждают, что не принимают групповые бронирования), и молодые парни кричали, ругались, использовали ужасные выражения в присутствии пожилых гостей и детей, бросали мячи в бассейне и вели себя совершенно неуважительно. Бармены продолжали подавать им по 20-30 рюмок «Егермейстера», несмотря на их поведение. Я спросила менеджера, можем ли мы посидеть у бассейна на пляже Леванте, но мне ответили: «Нет, у вас здесь три бассейна, вы не можете туда пойти». Я объяснила менеджеру, что мои родители не хотят слушать отвратительные выражения и поведение групп людей, которые все пили пиво и рюмки, сидя у бассейна. Менеджеру было все равно, он не проявил ни малейшего сочувствия и был невероятно груб.
Я заметила, что менеджер отвечает на многие отзывы, говоря: «Поговорите с администратором» и «Попросите позвать менеджера, и мы немедленно решим проблемы», и я могу заверить вас, что это совершенно неверно. Менеджер и персонал знают, что здесь нарушаются все правила. Я просила другую квартиру из-за затопления и проблем с передвижением моего отца, рискуя тем, что он может поскользнуться, и мне ответили «нет».
Кроме того, и я понимаю, что отель не может на это повлиять, но отель (Port Benidorm), расположенный в 10 метрах, строит 20-этажную пристройку, которая теперь загораживает солнце, и шум от строительной площадки оглушительный. Строительство начинается в 8 утра и заканчивается в 6 вечера, и шум был просто ужасным, даже при закрытых дверях. Расслабиться на балконе или у бассейна было невозможно. Эти работы должны продолжаться до осени 2026 года, и если бы я знал об этом, я бы никогда не забронировал здесь номер.
Я бы не остановился здесь снова, даже если бы мне заплатили. Это место больше подходит для людей в возрасте от 18 до 30 лет и не должно позиционироваться как что-то другое.
И еще, обратите внимание на ведра с водой на ресепшене, которые собирают всю воду, протекающую через крышу.