Отзыв об отеле Hotel Boutique Centro BBB 2*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Структура также была бы приятной, современной и довольно любезной администратором (те несколько часов, в течение которых она присутствует…), НО там ужасные гигиенические условия! Через два часа в номере на нас напали клопы, которые кусали нас повсюду. Когда мы сообщили об этом ночному охраннику, нас перевели в грязное и заплесневелое помещение, где они тоже присутствовали, хотя и в меньшем количестве.
На следующий день у нас начался сильный сильный зуд, и нас снова покусали. Они не хотели менять нам номер, поэтому нам пришлось покинуть отель и пойти спать в машине.
Помимо того, что мы не спали двое суток, мы еще потеряли деньги на оставшиеся дни проживания.
Отель и Agoda (через которую мы бронировали) не хотели предлагать нам альтернативные решения или возвращать нам деньги.
БОЛЬШЕ, МОШЕННИЧЕСКОЕ ИЗДЕРЖАНИЕ: с нас взяли залог в размере 50 евро, оставшийся во время регистрации, ЗАТЕМ утверждая — только после того, как мы уехали — что постельные клопы были принесены нами (что не соответствует действительности, поскольку они были огромными, поэтому значит они там были давно, причем в предыдущую и последующую ночи, ночевая в других местах, проблем у нас не было вообще).
Они НАМЕРЕННО НИКОГДА не отвечают на телефонные звонки и текстовые сообщения. Попробуйте позвонить им по телефону, и вы увидите, что они никогда не отвечают.
Я подам в суд против отеля и брокера, если они не вернут мне деньги за причиненный мне сбой, все понесенные мной дополнительные расходы и понесенную несправедливость.