Отзыв об отеле Hotel Acapulco Benidorm 3*

Впечатления были ужасными. С момента прибытия и до самого отъезда с нами обращались как с грубиянами и вели себя невежливо, хотя на самом деле это было не так. Мы приехали раньше времени и нам сказали, что наши номера будут готовы только к 3:00, что было слишком поздно с их стороны. Шведский стол был скорее на 10, потому что это неописуемо: мало еды, безвкусица, грязная посуда, крошечная столовая на всех постояльцев, бесконечные очереди… Кондиционер не был включен ни в одном номере; по словам администратора, они выключили его, потому что было не жарко; было 30 градусов, и они не считали, что жарко. Сотрудники отеля были недружелюбны с момента регистрации до выезда. Они выражались нецензурно, грубили и отвечали снисходительно. По их словам, мы проявили неуважение, хотя сам сотрудник доказал, что это была ложь. Мы никого не уважаем; мы вежливые люди. Нам предоставили комнату, чтобы мы могли собраться вместе и провести конкурс без ограничений по времени, без напитков и т. Д. В 12:00 пришёл сотрудник, и вместо того, чтобы объяснить, что из-за нехватки времени нам нужно закончить и уйти, он закрыл дверь и ничего не объяснил, пока мы не спросили, нужно ли нам уйти. Он тут же разозлился, заявив, что да, мы вели себя неуважительно, проявили неуважение к нескольким людям, включая его коллег (мы попросили объяснений, но он их не дал, потому что это была ложь), и ещё тысячу других неправдивых вещей. Он разозлился без причины.
Короче говоря, мы считаем, что ни разу не вели себя плохо как группа, поскольку привыкли останавливаться во многих отелях, и никто не обращался с нами так неподобающе и неоправданно. Мы были бы признательны, если бы вы не стали рассуждать о нашем поведении, которое не соответствует действительности, ведь вы должны быть профессионалами и трудолюбивыми работниками. Со своей стороны, мы не можем сказать ничего другого, ничего хорошего, об этом отеле.