Отзыв об отеле Hostal Boutique Benidorm Blue Beach 2*

Ужасно! Никогда больше! Хуже этого места я ещё не встречала! Прибыв в отель, мы обнаружили, что ресепшен находится в другом здании, куда в 23:30 нам пришлось звонить несколько раз, потому что там никого не было, хотя регистрация заезда была до полуночи! Регистрация заняла полчаса или даже больше, после того как сотрудник отеля заставил нас ждать 20 минут на улице, потому что его самого не было в здании. Прибыв в номер, мы обнаружили две односпальные кровати вместо заказанной при бронировании двуспальной, а также грязные полы и сантехнику в ванной комнате. Если вы надеетесь на спокойный сон, не выбирайте это место, потому что стены тонкие, как бумага, и создавалось ощущение, будто мы находимся в одной комнате с соседями! То же самое касается и внешнего шума – вы не пропустите ни одного! И что я могу сказать? Полностью отсутствующий сервис! В ванной комнате нет ни фена, ни туалетных принадлежностей, как на фото, полный ноль. Пульт от кондиционера не работает, а телевизор даже не включается! Мы оказались в неприятной ситуации. Мы вышли на некоторое время, не предъявив карточку горничной. Вернувшись в номер, обнаружили, что вещи передвинуты, а чистые полотенца разбросаны по всей комнате! Мы сразу же написали на ресепшен, где, старательно игнорируя наши жалобы, даже лично подошли к нам, чтобы попросить объяснений, но никаких объяснений или извинений предоставить не смогли. Извините, но отсутствие карточки считается отказом в заселении! Для нас это прощание, оно не стоит ни копейки потраченных денег! За ту же цену вы точно найдете что-то получше!