Отзыв об отеле Hotel Galera del Mar - Altea 3*

Мы провели в этом отеле две ночи, и впечатления были смешанными. Цена доступная, поэтому мы не ожидали роскоши, но рассчитывали на соблюдение некоторых базовых стандартов, которые не были соблюдены.
Плюсы:
Персонал. Владелец невероятно добрый и внимательный. В первую ночь мы приехали довольно поздно, и персонал кухни (тоже замечательный) сделал все возможное, чтобы приготовить для нас прекрасный ужин после закрытия. Обслуживание персонала, без сомнения, — лучшее, что есть в этом отеле.
Минусы:
Вводящая в заблуждение реклама относительно звездного рейтинга: На сайте eDreams отель рекламируется как 3-звездочный, но по прибытии официальная вывеска на двери четко указывает на то, что это 2-звездочный отель.
Недостаток чистоты: Когда мы вернулись днем ​​второй ночи, мы с удивлением обнаружили, что наш номер не был убран, а кровати не заправлены. Независимо от звездного рейтинга, ежедневная уборка является обязательным минимумом и правом клиента. Полный хаос во время завтрака: обслуживание в кафетерии было ужасным и невероятно медленным. За стойкой работали всего три человека, обслуживая всего шесть семей (всего около 12-15 человек). Нам приходилось ждать в среднем 45 минут, чтобы получить что-то такое простое, как кофе и тосты. Полное отсутствие организации и эффективности.
Вкратце: мы очень ценим дружелюбие владельцев, но уборка и управление кафетерием оставляют желать лучшего. Это больше напоминало неорганизованный придорожный хостел, чем отель, который нам обещали на сайте. Мы больше сюда не вернемся.