Hotel Sercotel Plana Onda

Цена не оправдывает качество; чтобы считаться 3-звездочным отелем, ему необходим ремонт. Сейчас он стоит своих денег. В первом номере не работал бачок унитаза. Нас любезно переселили в другой номер, но оказалось, что отопление не работало в январе. Поэтому нас переселили в третий номер. В этом номере не работала прикроватная лампа, розетка для зеркала, держатель для душевой лейки и дозатор геля для душа. Анкета для гостей уже была заполнена предыдущим гостем, и использовалась губка для чистки обуви. Отопление в этом номере было настолько шумным, что спать с включенным отоплением было невозможно. В 9:00 утра кто-то попытался войти в номер, но цепь не позволила (в других номерах цепи не было). Спа-процедуры не включены в стоимость; они стоят 15 евро с человека. Об этом не упоминается ни на Agoda, ни в подтверждении бронирования; об этом сообщают только по прибытии. Персонал дружелюбный, завтрак приемлемый, но этот отель лучше избегать, пока не улучшится качество обслуживания. За такую ​​цену, а то и дешевле, в этом районе есть множество других, более подходящих вариантов.

Очень чистые и комфортабельные номера. Довольно тихо, и, что самое главное, профессионализм персонала был на высоте. Сегодня, когда мы уезжали из отеля, они приложили все усилия, чтобы найти нам транспорт, что было очень сложно, учитывая воскресенье. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, если будем в этих краях. Спасибо.

Я был с семьёй, и это был не тот номер, который мы заказывали. Из-за непонимания, поскольку они не очень хорошо говорят по-испански, мы забронировали двухместный номер, где, как нам сказали, будет двуспальная кровать и дополнительная кровать. К нашему удивлению, по прибытии мы обнаружили, что кровать была только одна, и, что ещё хуже, шириной всего 1, 35 метра. Увидев номер, я спустился вниз, чтобы сообщить им об этом. Поскольку смена отеля была хлопотной, я даже предложил им положить матрас на пол, чтобы мы могли остановиться втроём, ведь это был наш отпуск. Они отказались. Сначала они предложили вернуть деньги, поэтому мы переехали в другой отель, заплатив гораздо больше. Моё удивление было, когда через два дня, когда я позвонил им, они сказали, что ничего не вернут, потому что мы запросили бланк жалобы. Эти люди оправдывались тем, что мы пользовались номером (мы буквально через минуту заметили пропажу кровати и спустились вниз), и поэтому они не вернули нам деньги. Если бы они с самого начала сказали нам, что не вернут деньги, мы бы остались, хотя я бы остался, чтобы пережить потерю.
По-моему, они профессиональные мошенники, потому что обещают вернуть деньги, чтобы вы ушли, а как только вы уходите, ничего не возвращают.

Ужасное обслуживание клиентов. В бронировании указано, что карту просят только для гарантии, а оплатить можно в отеле. Теперь с меня списывают деньги за первую ночь, и после часа разговора после 16:00 никто не отвечает. Администрация сайта обвиняет отель, а сам отель говорит, что раз я бронировал через сайт, то мне следует разобраться с ними. Надеюсь, я смогу решить эту проблему, потому что первое впечатление пока совсем не хорошее.

Очень удобные кровати и подушки.
Хуже всего то, что одной розетки в номере недостаточно для всех устройств, которые нам сейчас приходится заряжать.

Номер был хороший, чистый и вполне приличный. Единственное, что было слышно из соседнего номера. Там был маленький ребёнок, и потребовалось время, чтобы он успокоился. Не знаю, был ли отель заполнен; не думаю, но, возможно, это учли при распределении номеров. Поэтому я ставлю 2 звезды за обслуживание. А ещё потому, что по прибытии девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Она дала нам нашу визитку, и всё. Она ничего не объяснила об услугах отеля, да мы, честно говоря, и не спрашивали. Но только что, когда я хотел оставить отзыв, я узнал, что в отеле есть «замечательный» бассейн, которым мы не смогли воспользоваться, потому что не знали о его существовании.
В остальном впечатления были совсем неплохие. Отель со всем необходимым, в 20 минутах ходьбы от центра города, очень чистый и комфортный.

Хороший отель, учитывая, что он расположен на окраине Онды, в промышленной зоне. Учитывая это, соотношение цены и качества вполне хорошее. Номера очень приличные, всё очень чисто, завтрак для трёхзвёздочного отеля очень даже приличный, а бассейн простенький — немного лужица, — но с отличными гамаками для отдыха. Я бы обязательно вернулся. Один совет отелю: поменяйте пол в ванной; он ужасный, ха-ха-ха.

Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный, очень тихий и уютный, рекомендую на 100%, мы обязательно вернемся.

Это был приятный и расслабляющий отдых. Мы с мужем останавливались в этом отеле на этих выходных (29–31 августа), и обслуживание было великолепным. Мы хотели посетить спа-центр, который только что открылся. Сначала нам всё показали.
В номерах было всё необходимое, удобные матрасы и подушки. Также хочу отметить дружелюбие персонала и чистоту.
Завтрак (шведский стол) хороший; бассейн и парковка небольшие, но ими часто пользовались. Тем не менее, когда мы ходили в бассейн, мы были одни, и парковка всегда была доступна, и она была бесплатной.
Так что, без сомнения, если мы вернёмся в этот район, мы остановимся там же. Мы вам тоже порекомендуем. Хотя отель расположен в промышленной зоне, там тихо, есть супермаркеты и всё необходимое.

Мы с партнёром решили остановиться в этом отеле на одну ночь, но в итоге остались на две. Мы были проездом и нашли его на Booking. Com. Когда мы приехали, первое, что нас удивило, – это чудесный бассейн. В нашем случае, если вы возвращаетесь из долгой поездки в середине августа, это идеальный вариант. В отеле не так многолюдно, и бассейн тоже не переполнен, так что можно спокойно наслаждаться им сколько угодно – идеально для отдыха вдвоем. Персонал был дружелюбным и всегда готов ответить на любые ваши вопросы. Номера были приятными и чистыми. Единственные недостатки, которые я заметил, – это ковровое покрытие и то, что розетки наполовину скрыты в окне. Мы только в последний день поняли, что у нас больше одной розетки, если не считать беспроводных зарядных устройств у изголовья кровати. Ванная комната и кровать были в порядке. Но если нас в номере двое, им следовало бы предоставить два набора зубных щёток и т. Д. В остальном всё идеально. В отеле нет холодильника и нет услуги обеда/ужина, а завтрак стоит 10 евро для взрослых и 6 евро для детей. Мы лично ходили в близлежащие супермаркеты (их несколько), а по выходным пользовались арендованной парковкой прямо за дверью, которая открыта ежедневно до 22:30. Также есть бар/кафетерий, но это дело вкуса. Можно поесть на террасе/в зоне для курения, какую бы еду вы ни купили или ни заказали.
Отель лично для нас с женой оказался идеальным местом, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Мы нашли этот отель и он нас приятно удивил: очень чисто, персонал очень дружелюбный (Мария Хосе, 10 баллов), настоящий профессионал, который всегда сопровождал нас и помогал нам со всем необходимым. Если мы вернёмся, то точно остановимся именно здесь.

Этот отель перешел во владение сети Sercotel. Они сделали ему косметический ремонт, но я думаю, что он все еще может многое предложить.
Лучшее — это бассейн и спа, хотя только внешне, так как он все еще закрыт.
Номера очень простые и, лично для меня, подверглись весьма посредственной реконструкции (помимо прочего, я не выношу ковры, и они, должно быть, остались с тех пор, как открылся отель).
Персонал прекрасный, да, но это не компенсирует ужасный и скудный завтрак.
Расположение — промышленная зона. Но это, если вы здесь по работе, не проблема, потому что здесь тихо.
Кровати не такие удобные, как в других отелях этой сети.
Короче говоря, очень простой отель за эту цену.

Очень рекомендую, новый отель. Исключительное обслуживание. Мы чувствуем себя как семья.
100% рекомендуем.

Они находятся на реконструкции и скоро будут готовы. Это очень продвинутый вариант.

Очень хороший отель на окраине города, простой, но очень удобный.
Номера просторные, очень чистые и мебели более чем достаточно. Кровати удобные, простыни тоже очень чистые.
Девушка на ресепшене ночью очень дружелюбная, а также внимательная, приятно обслуживаться с улыбкой. Он советует вам все, о чем вы его спрашиваете.
На завтраке в стиле шведского стола есть все, хотя вам не хватает микроволновой печи, чтобы нагреть молоко, так как кофе из порошковой машины.
Они не дают обед или ужин, хотя у вас есть несколько брошюр мест, которые приносят еду в номер, если сегодня понедельник и близлежащие рестораны закрыты.
Очень хороший вариант, если вы проезжаете мимо.

Я раньше останавливался в отеле Onda, но на этот раз они заслужили отзыв, потому что персонал стал намного лучше. Очень дружелюбный сервис, превосходящий все ожидания. У меня была комната в конце коридора, очень тихая, кровать была очень удобной. Отель принимает домашних животных, но не уверен, что они больше. Отель находится недалеко от магазинов и баров. В отеле есть бесплатная парковка и хороший Wi-Fi.

Мы приехали в пятницу, 2 августа, около 22:00, администратор был очень дружелюбным.
Комната была на первом этаже, в ней была двуспальная кровать и фен в номере. Плохо то, что пахло табаком, хотя курить нельзя.
На стойке регистрации был бесплатный автомат со льдом, что является хорошим положительным моментом.
Мы остановились на фестивале Arenal Sound, он находится примерно в 25-30 минутах от фестиваля. На такси в первую ночь из отеля это обошлось нам в 40 евро, а обратная поездка в 27 (взять такси в 8 утра из Буррианы было хаосом), мне пришлось звонить в отель 3 раза, чтобы дать мне номера служб такси, чтобы что они могли нас забрать (администратор в субботу утром, который предоставил их мне, был очень любезен)
Завтрак "шведский стол", включенный в вкусную цену, включал все соки, хлопья, фрукты, чай, као-колу, выпечку, мясное ассорти, тосты, омлет свежеприготовленный… все очень вкусно. Отель расположен в промышленной зоне, поэтому отдыхать тихо.