Hotel Xauen

Приятная атмосфера, но плохое обслуживание и чистота в номере. Стол был в ужасном состоянии, весь в пятнах, царапинах и вмятинах. Мы даже нашли использованную полоску для измерения уровня сахара в крови среди брошюр на столе!
Меню было скудным, без напитков, только фильтрованная вода из-под крана. Посудомоечная машина оставила грязную посуду, столовые приборы и стеклянную посуду. Мы сели завтракать, но стол оказался грязным, и приправы так и не добавили.
Марта в баре на террасе была неприятной и ворчливой. Однажды вечером мы заказали тоник со стаканом, и она грубо заявила нам, что стакан не для этого, и отказалась его подавать. В конце концов, она с криком отдала его нам.
Молодцы, Пилар на ресепшене и Матео в баре. Виктор очень чудаковатый и дружелюбный, а в ресторане есть молодая официантка с собранными сзади волосами, которая очень услужлива.
Мы не вернёмся, в основном из-за еды.

Мы провели две ночи. Отель оставляет желать лучшего. В номере не было кондиционера, который работал бы на обогрев, только на холод. Окно не закрывалось. В душе вода течёт то горячая, то холодная. Туалетная бумага раздражает кожу, а кровать кажется сделанной из старых пружин. Что касается питания и ресторана, у нас был полупансион. Приходится выбирать ужин на следующий день, не зная, что будешь есть. Если придёшь после 10:00 в буфет, там ничего не останется, запасы не пополняются, а сам буфет закрывается в 11:00. Еда была очень низкого качества, как фрукты и выпечка в буфете, так и комплексные обеды. В спа-салоне было слишком много народу в час, и гигиена была не очень хорошей. Короче говоря, не рекомендую; если немного поработать над этим, это был бы хороший отель. Персонал на стойке регистрации был на 10. P. S. Повысьте зарплату Сильвии. ;)

Мы остановились на отеле Xauen de Montanejos, потому что на его хорошо оформленном сайте увидели, что ресторан предлагает дегустационное меню с изысканными блюдами. Мы подумали, что если они будут подавать именно такие блюда, то полупансион будет на должном уровне. Однако впечатления остались неоднозначными. Положительные моменты: номер был очень чистым, а матрасы удобными, что позволило нам хорошо выспаться. Расположение отеля отличное, всё рядом, а персонал на стойке регистрации был очень любезен и помог нам сдать билеты в Фуэнте-де-лос-Баньос, которые были бесплатными, поскольку мы жили в городе. Недостатки: мы забронировали полупансион (завтрак и ужин), и расположение в ресторане было ужасным. С первого дня нас всегда сажали за один и тот же столик, и нам приходилось выбирать ужин на следующий день, что было неудобно, потому что ты не знал, чего хочешь. Обслуживание было непонятным: моему сыну дали гарнир, а мне – нет, и ни повара, ни официанты, похоже, этого не заметили. Однажды мы заказали овощные каннеллони, а мне подали мясо (мы ели его накануне на ужин). Когда я сказал об этом официанту, он ответил, что ему уже сообщили, но не предложил поменять. Чистота и сервировка столов также оставляли желать лучшего: мы пришли на ужин, а наш стол был усыпан крошками, а стулья грязными.

Спа-отель в красивом городе с очаровательными местами, жаль, что им плохо управляют. Что касается завтрака, то руководство ужасное. Очень мало внимания клиентам. Потребуется целая вечность, чтобы принести продукты, чтобы пополнить их запасы. Нет столовых приборов, нет стаканов. Девушка стоит посреди комнаты и громко говорит клиентам: «Вот я оставляю стаканы и столовые приборы». Те, которые они приносят, грязные, не мытые в посудомоечной машине, на них нет масла или майонеза. По словам официантов, они говорят нам, что их заказали, и им стыдно, так как все нарекания достаются им. Мы не пробовали основные блюда, но мы попробовали ужины, и в этом отношении это можно стерпеть. Номера довольно хорошие, если бы уборка была хорошей. В туалетах немного пахнет, а трубы сильно шумят. Что касается персонала на стойке регистрации, то мы общались с тремя девушками. Две из них обслуживали нас корректно, но Пилар разговаривала с нами некорректно и вела себя очень плохо. Официанты — это те, кто, как видно, Работайте, убирайтесь и присматривайте за детьми, как Хавьер и Серхио, которые были очень дружелюбны.
Во время нашего пребывания мы также посетили детский лагерь, что было просто ужасно. В спа-отеле, который, по идее, должен быть расслабляющим, вожатые проводили мероприятия до часу ночи с играми и песнями, так что отдохнуть не удалось.
В конечном счёте, хорошенько подумайте перед бронированием: цена доступная, но того не стоит.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от реки Михарес и Фуэнте-де-лос-Баньос, а виды просто потрясающие. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Однако мне не понравилось, что на такое количество номеров приходится всего один маленький лифт (во время завтрака я ждал его около пяти минут). Номера немного устарели, а кондиционер постоянно шумел, так что приходилось надевать беруши, чтобы заснуть. В целом, внешний вид довольно приятный, но немного устаревший.

Отель был очень хорошим, но персонал мог бы быть и лучше. Завтрак начинается в 8:30, и к этому времени вы заходите, а там ещё ничего не готово. Еду начинают выносить в 8:30, а кофемашина ещё даже не включилась. На мой взгляд, всё должно быть готово к приезду гостей, чтобы они могли обслужить себя сами.

Очень негативный опыт.
Мы приехали в Монтанехос с большим энтузиазмом, забронировав однодневный спа-тур с полупансионом.
Ужасный прием от Алисии, которая сказала нам, что спа-услуг нет, обвинив платформу, на которой мы забронировали номер (€183).
Она дала нам билеты для посещения природных бассейнов (вход был бесплатным), и в итоге мы пошли на ужин, и начался хаос, во главе которого стояли двое детей, плохое обслуживание, ужасный ужин… Прилагаю фотографию того, как официант бросал в нас заправку.
Завтрак продолжается и продолжается: скудные, готовые омлеты, обработанная выпечка и соки, которые были смесью.
Если можете, не выбирайте этот отель; расположение прекрасное, и поблизости есть супер-отели. На самом деле, мы вернемся в La Rosaleda, который находится через дорогу и где мы получили превосходное обслуживание и информацию.
Позор.

Будьте осторожны: персонал в этом отеле — один из самых грубых, с которыми я сталкивался за долгое время.
Если вы допустите какую-либо ошибку во время процесса бронирования, они будут относиться к вам как к некомпетентному человеку и обвинят вас в том, что вы не сделали все «как следует». Ни мой партнер, ни я не смогли найти никого, кто бы согласился нам помочь.
Они удержали часть наших денег после отмены, сославшись на «административные сборы».
Мы остановимся в другом месте.

Расположение очень близко к спа, с прямым доступом к улице, где находится главный вход. Номера очень чистые и с хорошей звукоизоляцией. У нас был полный пансион, и меню предлагало разнообразную и качественную еду. Мы обязательно вернемся.

Отель с очень чистыми удобствами, как в номерах, так и в местах общего пользования. Персонал очень внимательный и приятный, но обслуживание в столовой можно было бы улучшить. Меню ограничено, еда низкого качества.

Хорошие впечатления, моя комната с великолепным видом на реку, но в ней нет холодильника. У вас есть бесплатный вход в фонтан в банях (нужно спросить на стойке регистрации), и работники отеля очень приятные. Я рекомендую зарезервировать парковку, так как припарковаться очень сложно. Я не могу ничего сказать о ресторане, потому что я им не пользовался, за исключением завтрака, он был приемлемым.

Расположение идеальное, и у них есть номера с великолепным видом! 😊Завтрак простой и хороший, из ресторана открывается великолепный вид на горы. Спа-зона хорошая, но джакузи находится в том же бассейне, что и бассейн, поэтому она не горячая и не теплее, чем вода в бассейне, как ожидалось. Так что спа-центр хорош, за исключением того, что в зоне бассейна потребуются некоторые улучшения. Никаких гостиничных тапочек, как это должно быть в настоящее время в отеле-СПА. Если вы пойдете в спа, вам нужно будет купить там тапочки за несколько евро.
Кровать старая, на металлических ножках. В душевой кабине стены были повреждены водой, требуется ремонт. Горячей воды не было на короткое время.
Возможно, они сделают ремонт в 2025 году. :) Я ожидал бы большего за такую ​​цену, в противном случае было бы нормально, если бы вы не ищете роскоши.

Простой, но очень чистый и очень хороший отель. Прекрасное обслуживание, как со стороны администраторов, так и со стороны официантов. Мы чувствовали себя очень комфортно. Большое спасибо.

Я пошел с женой провести выходные и сделать массаж, и у них не было массажистки, мы пошли в спа, который был чистым и хорошим, но вода в бассейне холодная, обслуживание в отеле внимательное и дружелюбное, завтрак, обед и ужин хорошие, номера чистые, кровати довольно удобные. В городе в эти дни довольно тихо, а городские рестораны являются прекрасным местом для возвращения и отдыха.

Большое разочарование. Мы не понимаем, почему у него 3 звезды.
Комната была очень маленькая, ванная тем более (вода в душе всегда холодная), а кровати очень неудобные, типичные для 1-звездочного отеля.
Персонал отеля постоянно был перегружен (всего два человека в спа-центре и 4 клиента ждали на стойке регистрации) и реагировали ужасно или говорили, что не могут вас обслужить, потому что людей слишком много (это было не так). При аренде спа-салона и отдельной ванны вас не предупреждают о том, что вам нужно бронировать время. В нашем случае оставался только один вариант, и это было в ужасное время.
Ужасная парковка.
Я вообще не рекомендую этот отель. Это был очень неудачный опыт.

Ужасно. Я попросил двухместный номер, и когда мы приехали в отель, это был двухместный номер. Говорят, их мало и если нравится, а если нет, то даже если попросишь. Стены тонкие, и даже слышны разговоры в соседней комнате. Женщина на стойке регистрации очень недружелюбна и не желает работать. Еда в отеле ужасная, скудная, и если у вас непереносимость, то выбирать практически не из чего. В СПА была холодная вода, в которую невозможно было войти, а тем более расслабиться. Один из худших отелей, в которых я когда-либо был, вообще не рекомендую. Дорого и плохо.

3-звездочный отель с хорошим обслуживанием и вниманием. Номера немного маленькие, но есть все необходимое.
Еда не самая лучшая в отеле, повторяющиеся меню, в которых злоупотребляют углеводами и мало или совсем мало свежих овощей. Салат на обед всегда один и тот же. Лепешки всегда сухие.