Прошлым летом (2024) мы провели несколько дней в кемпинге с семьей.
Ничего особенно примечательного или разочаровывающего в отношении удобств, чистоты и т. Д. Не было.
Мой отзыв связан с инцидентом, произошедшим во время моего пребывания, когда дети играли в волейбол в бассейне. Несмотря на неоднократные предупреждения о том, что они могут причинить вред младшим детям, волейбольный мяч попал мне в лицо и разбил мои дизайнерские солнцезащитные очки 🤕. Администрация заверила меня, что они все уладят, что я могу расслабиться и оставить свои контактные данные… через несколько дней они попросили предварительный счет за модель очков, который я отправил. Затем они сказали мне подать заявление в мою страховую компанию, что я и сделал. Затем они сказали моей страховой компании подать заявление во французскую страховую компанию семьи ребенка, которая также является родственником управляющего кемпингом. Это было сделано… и так продолжалось несколько месяцев, я каждые несколько недель отправлял электронные письма, вежливо напоминая им, что все еще жду… пока они окончательно не перестали отвечать. Дело не в стоимости очков, неприятном опыте или месяцах ожидания, а в том, как они всё это устроили, и в том, что я чувствую себя идиотом за то, что доверился им. Жаль, что я не могу прикрепить переписку, которую я отправляю уже больше года, спрашивая об этом же и получая отговорки, или даже ничего подобного.
Думаю, любое заведение, обладающее хоть каплей порядочности или намерением предложить решение клиенту, поступило бы лучше, или хотя бы иначе. Они могли бы с самого начала сказать мне, что мне придётся обходиться без очков, взять на себя ответственность как заведение, а затем подать претензию, если сочтут это необходимым, сказать, что семья, которая должна была этим заниматься, не заинтересована… не знаю, что угодно!
В общем, вот моя жалоба, которую я пытался скрыть несколько месяцев… может, мне повезёт, и, учитывая, что они отвечают на отзывы, я получу ответ или решение таким образом 🤞
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ничего особенно примечательного или разочаровывающего в отношении удобств, чистоты и т. Д. Не было.
Мой отзыв связан с инцидентом, произошедшим во время моего пребывания, когда дети играли в волейбол в бассейне. Несмотря на неоднократные предупреждения о том, что они могут причинить вред младшим детям, волейбольный мяч попал мне в лицо и разбил мои дизайнерские солнцезащитные очки 🤕. Администрация заверила меня, что они все уладят, что я могу расслабиться и оставить свои контактные данные… через несколько дней они попросили предварительный счет за модель очков, который я отправил. Затем они сказали мне подать заявление в мою страховую компанию, что я и сделал. Затем они сказали моей страховой компании подать заявление во французскую страховую компанию семьи ребенка, которая также является родственником управляющего кемпингом. Это было сделано… и так продолжалось несколько месяцев, я каждые несколько недель отправлял электронные письма, вежливо напоминая им, что все еще жду… пока они окончательно не перестали отвечать. Дело не в стоимости очков, неприятном опыте или месяцах ожидания, а в том, как они всё это устроили, и в том, что я чувствую себя идиотом за то, что доверился им. Жаль, что я не могу прикрепить переписку, которую я отправляю уже больше года, спрашивая об этом же и получая отговорки, или даже ничего подобного.
Думаю, любое заведение, обладающее хоть каплей порядочности или намерением предложить решение клиенту, поступило бы лучше, или хотя бы иначе. Они могли бы с самого начала сказать мне, что мне придётся обходиться без очков, взять на себя ответственность как заведение, а затем подать претензию, если сочтут это необходимым, сказать, что семья, которая должна была этим заниматься, не заинтересована… не знаю, что угодно!
В общем, вот моя жалоба, которую я пытался скрыть несколько месяцев… может, мне повезёт, и, учитывая, что они отвечают на отзывы, я получу ответ или решение таким образом 🤞