Весьма разочаровывающий опыт от начала до конца.
Мы забронировали номер, четко указав, что нам нужны две односпальные кровати. Однако по прибытии нам предоставили номер с маленькой двуспальной кроватью. Наш рост превышает 1, 80 метра, поэтому такая ситуация была явно неудобной. Когда мы сообщили об этом менеджеру, нам сказали, что отель занят и они не могут предложить никакого решения.
Но на этом проблемы не закончились.
Перед ужином мы включили кондиционер, чтобы охладить номер. Вернувшись, мы обнаружили, что номер затоплен. По-видимому, система отвода конденсата кондиционера была либо неправильно установлена, либо отключена. Первым делом персонал просто убрал воду и оставил нам в номере портативный кондиционер. Естественно, мы отказались оставаться в номере, который только что затопило. В конце концов, нас переселили в апартаменты подальше, что доставило нам еще больше неудобств и потратило время впустую.
И в довершение всего, еще один неприятный сюрприз во время завтрака. Мы заплатили 15 евро за размещение с собакой, но по прибытии в зал для завтраков нам сообщили, что собака не допускается. Никакой вывески, никакой предварительной информации, никаких указаний вообще. Взимать дополнительную плату за питомца, а затем вводить ограничения, которые не были четко доведены до сведения клиента, как минимум, непрофессионально.
Вкратце: бронирование, которое не соответствовало нашим пожеланиям, затопление номера из-за проблем с техническим обслуживанием и расплывчатая политика в отношении домашних животных. К счастью, персонал пытался найти решения, но совокупность проблем сделала наше пребывание очень разочаровывающим.
Я бы не рекомендовала это заведение.
Доротея Мелотт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер, четко указав, что нам нужны две односпальные кровати. Однако по прибытии нам предоставили номер с маленькой двуспальной кроватью. Наш рост превышает 1, 80 метра, поэтому такая ситуация была явно неудобной. Когда мы сообщили об этом менеджеру, нам сказали, что отель занят и они не могут предложить никакого решения.
Но на этом проблемы не закончились.
Перед ужином мы включили кондиционер, чтобы охладить номер. Вернувшись, мы обнаружили, что номер затоплен. По-видимому, система отвода конденсата кондиционера была либо неправильно установлена, либо отключена. Первым делом персонал просто убрал воду и оставил нам в номере портативный кондиционер. Естественно, мы отказались оставаться в номере, который только что затопило. В конце концов, нас переселили в апартаменты подальше, что доставило нам еще больше неудобств и потратило время впустую.
И в довершение всего, еще один неприятный сюрприз во время завтрака. Мы заплатили 15 евро за размещение с собакой, но по прибытии в зал для завтраков нам сообщили, что собака не допускается. Никакой вывески, никакой предварительной информации, никаких указаний вообще. Взимать дополнительную плату за питомца, а затем вводить ограничения, которые не были четко доведены до сведения клиента, как минимум, непрофессионально.
Вкратце: бронирование, которое не соответствовало нашим пожеланиям, затопление номера из-за проблем с техническим обслуживанием и расплывчатая политика в отношении домашних животных. К счастью, персонал пытался найти решения, но совокупность проблем сделала наше пребывание очень разочаровывающим.
Я бы не рекомендовала это заведение.
Доротея Мелотт.