Отзыв об отеле La Galiana Golf Resort 4*

Этот отель действительно красивый и потенциально может стать 5-звездочным отелем, однако, к сожалению, из-за очень плохого обслуживания отель обманывает. Персонал невероятно враждебный и совершенно не любезный. Мы пытались забронировать урок гольфа до приезда, поскольку на стойке регистрации отеля сообщили, что у них есть учитель, но когда мы попытались забронировать, они придумывали всевозможные оправдания, в конечном итоге заявляя, что учителя не было ни в какие дни нашего пребывания. Когда мы приехали, мы забронировали номер делюкс, однако наши соседи были невероятно шумными. Пожаловавшись на это администратору, она ничего не предприняла и прямо сказала: «Думаю, это нормально». Было очень обидно, что ничего не было сделано. Когда мы пошли в бассейн, нам сказали, что нам не хватает полотенец для бассейна. Я никогда не был в отеле, где не хватало полотенец для гостей, особенно в роскошном отеле. Отель даже не был полностью забронирован, что было еще более удивительно. После того, как они наконец попросили их спросить домработницу, девушка у бассейна наконец дала нам полотенце. После всего этого я отправил электронное письмо секретарю с вопросом, могу ли я связаться с менеджером отеля, но они ответили, что это невозможно и что менеджер ответит на мое письмо. До сегодняшнего дня я до сих пор не получил ответа ни от менеджера, ни от администратора на мое электронное письмо. Я считаю это крайне плохим руководством и невероятно разочарован тем, что не смог поговорить с руководителем или хотя бы получить ответ на свое электронное письмо. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Хотя отель красивый, из-за очень плохого обслуживания вы чувствуете себя обманутым.