ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки hearing Звукоизоляция emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Расположение отличное, но должна сказать, что нанятый ими персонал, например, Ольга на ресепшене, не квалифицирован для этой работы. Мы заметили, что матрас провисает в некоторых местах, и когда мы сообщили об этой проблеме на ресепшен, нам сказали, что это неправда и что они не могут заменить матрас. Она повесила трубку, пока мы жаловались. Мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы найти решение, но Ольга продолжала говорить «нет» на всё. В конце концов, я попросила её вернуть залог, который я внесла за бронирование номера два месяца назад, чтобы я могла остановиться в другом отеле и гарантировать себе отдых во время отпуска. Следует отметить, что я была в отеле всего три часа, и Ольга снова отказала. Мне пришлось вызвать полицию. Пока я ждала их, приехал управляющий отелем и после короткого разговора согласился проверить кровать. Он признал, что она действительно непригодна для использования. В итоге он вернул мне залог, но это был очень неприятный опыт. Мы, как гости, платим за качество и комфорт отеля и номера. Если возникает проблема, ответственность за её решение лежит на отеле; не всё приемлемо. Я НИКОГДА не порекомендую этот отель, несмотря на его прекрасное расположение.