С 19 по 24 июля 2026 года мы останавливались в отеле Plaza Suites Jardines del Plaza (Кастельон) группой из 10 человек (включая 4-летнюю девочку). Мы забронировали два номера-люкс, заплатив высокую цену и ожидая комфортного проживания прямо на берегу моря. К сожалению, впечатления оказались очень плохими. Серьезные проблемы в номерах-люкс: Номера-люкс хорошо спланированы (две спальни и две ванные комнаты), но имеют существенные недостатки: — Двери не имеют замков, поэтому нет уединения для семьи. — Я был заперт в одной из ванных комнат на верхнем этаже на 20 минут. Даже обслуживающий персонал не мог поверить, что незапертая дверь может заклинить. В конце концов, им пришлось выбить дверь, чтобы вытащить меня. Неприемлемо. Катастрофический кондиционер: Это была самая серьезная проблема. В первую ночь спать в номерах-люкс было невозможно. Нас переселили в номер отеля. На вторую ночь "отремонтированный" кондиционер взорвался в 3 часа ночи. В последующие дни нас несколько раз переселяли из одного номера в другой (1117, 1108 и 1100), и только в двух из них был кондиционер. В итоге нам пришлось пользоваться одолженными вентиляторами до конца нашего пребывания.
Плохая уборка.
Уборка очень плохая. Заметно накопилась грязь, и мы обнаружили следы размазанных фекалий на стенах отеля и в одной из ванных комнат на ресепшене. Очень неприятно.
Обманчивая система "все включено":
Она включает только напитки. Все остальное оплачивается отдельно, и нас не проинформировали о разных уровнях (Bronze, Diamond, Gold, Silver). В баре Ibiza отказались дать нашей 4-летней дочери бутылку воды, хотя до закрытия оставался еще час. Очень плохое обслуживание.
Рестораны и шведский стол:
Шведский стол — единственный положительный момент: очень разнообразный и хорошего качества, особенно ужины. Однако мы не смогли забронировать столик ни в одном ресторане à la carte, потому что там требовалось уведомление за четыре дня «из-за большого количества гостей». Очень расстроило.
Расположение и пляж:
Домик находится прямо на пляже, но он галечный, и вода очень быстро становится глубокой (рекомендуется обувь для воды). Пляж Кастильо намного лучше, но для него нужна машина.
Персонал: В целом, персонал был внимательным и старался решить проблемы, но некоторые сотрудники казались немотивированными и недружелюбными.
В заключение, нам понравилось только два из шести дней (из-за смены номера и проблем с багажом). За уплаченную цену это того не стоит, особенно при семейном путешествии. Коттеджи теряют всю свою привлекательность из-за проблем с безопасностью, уединением и комфортом.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим семьям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плохая уборка.
Уборка очень плохая. Заметно накопилась грязь, и мы обнаружили следы размазанных фекалий на стенах отеля и в одной из ванных комнат на ресепшене. Очень неприятно.
Обманчивая система "все включено":
Она включает только напитки. Все остальное оплачивается отдельно, и нас не проинформировали о разных уровнях (Bronze, Diamond, Gold, Silver). В баре Ibiza отказались дать нашей 4-летней дочери бутылку воды, хотя до закрытия оставался еще час. Очень плохое обслуживание.
Рестораны и шведский стол:
Шведский стол — единственный положительный момент: очень разнообразный и хорошего качества, особенно ужины. Однако мы не смогли забронировать столик ни в одном ресторане à la carte, потому что там требовалось уведомление за четыре дня «из-за большого количества гостей». Очень расстроило.
Расположение и пляж:
Домик находится прямо на пляже, но он галечный, и вода очень быстро становится глубокой (рекомендуется обувь для воды). Пляж Кастильо намного лучше, но для него нужна машина.
Персонал: В целом, персонал был внимательным и старался решить проблемы, но некоторые сотрудники казались немотивированными и недружелюбными.
В заключение, нам понравилось только два из шести дней (из-за смены номера и проблем с багажом). За уплаченную цену это того не стоит, особенно при семейном путешествии. Коттеджи теряют всю свою привлекательность из-за проблем с безопасностью, уединением и комфортом.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим семьям.