Отзыв об отеле Hotel Magic Games 4*

Мы пишем этот отзыв с тяжёлым сердцем, поскольку возлагали большие надежды на наше пребывание. К сожалению, быстро выяснилось, что этот курорт не очень гостеприимен к иностранным гостям, особенно к англоговорящим.
Будучи вежливой семьей с многолетним опытом работы в сфере гостеприимства, мы всегда относимся к персоналу с уважением и благодарностью. Мы приехали, готовые щедро оставлять чаевые, с первого дня откладывая евро в знак благодарности. К сожалению, помимо неизменно вежливой горничной, другие сотрудники встретили нас без особого тепла, улыбок и профессионализма.
Наше бронирование на имя моей жены (Уильямс) началось 25 сентября, и мы всё ещё здесь. Многие аттракционы, ради которых мы бронировали курорт специально для детей, закрыты. Завтрак был особенно разочаровывающим: мало места, не хватало мисок и ложек, несвежая выпечка и хлеб, а также недоваренные яйца.
Главная достопримечательность курорта — мини-аквапарк «Little Magic Splash», который очень понравился нашим детям. Мы также высоко оценили дружелюбный и вежливый персонал магазина. За пределами курорта есть несколько местных ресторанов, предлагающих неплохие альтернативы, хотя они закрывались в полдень и открывались поздно вечером.
Ещё одной серьёзной проблемой является обращение с алкоголем на курорте. Хотя мы понимаем, что это заведение с системой «всё включено», похоже, никто не контролирует количество подаваемого алкоголя. Каждый вечер мы сталкивались с шумными, пьяными гостями, большинство из которых испанцы, что мешало нам наслаждаться семейной атмосферой.
У этого курорта есть потенциал, но необходимы серьёзные изменения в обслуживании клиентов, качестве питания, доступности достопримечательностей и управлении алкоголем. Пока эти улучшения не будут внесены, мы не можем рекомендовать его, особенно семьям, стремящимся к гостеприимному и приятному отдыху.