Отзыв об отеле Magic Fantasy Hotel

Мы отдыхали со 2 по 6 апреля, во время пасхальной недели. Поначалу у нас были некоторые проблемы (я вообще не могла связаться с отелем за несколько дней до поездки, чтобы организовать там празднование дня рождения моей дочери, номер был неисправен в нескольких местах, и мы не могли пользоваться бассейном с подогревом в течение недели из-за частного мероприятия, о котором нас предупредили заранее…). Однако, благодаря отличному управлению и вниманию персонала, все проблемы были решены, превратив наше негативное впечатление в чудесно позитивное. В итоге мы прекрасно провели время; мои дочери чувствовали себя комфортно и окруженными заботой, а мы были в восторге. Шведский стол был замечательным, с большим выбором блюд, а номер (после ремонта) казался уютным и красивым. Если и есть какой-то негативный момент, то это правила игровой комнаты, которая не допускает детей младше 3 лет, даже в сопровождении взрослого. Думаю, руководству следует обратить на это внимание, так как в этой зоне нет других общественных игровых площадок, и для нас, путешествующих с 7-летним и 2-летним ребенком, это стало настоящей проблемой. В остальном, территория довольно плохо ухожена, но удобства отеля хорошие и в них есть все необходимое.
Мы обязательно повторим этот опыт этим летом, чтобы посмотреть, как все пройдет, так как из-за погоды мы не смогли в полной мере насладиться аквапарками (хотя Splash был открыт, а бассейны были безупречно чистыми). Хочу особо поблагодарить Роджера (ресепшн), Гильду, Хосе и Хауме (руководство), Сезара (техническое обслуживание) и Летисию (онлайн) за их преданность делу, профессионализм и отношение к нам. Но в целом, весь персонал отличный, внимательный и дружелюбный. Также стоит отметить, что талисманы постоянно бегают вокруг; мои дочери были в восторге от возможности сфотографироваться с ними. Это место идеально подходит как для детей, так и для родителей. Я очень рекомендую его.