Отзыв об отеле Magic Fantasy Hotel

Этот отпуск оставил смешанные чувства.
Начнём с хорошего:
— Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких шагах от пляжа.
— Нашему сыну очень понравился номер в пиратском стиле.
— Вид из номера был потрясающий; можно было видеть всё море.
— Доступ к другим отелям, клубу Aloha Club, парку Polynesian Park и другим достопримечательностям значительно разнообразил отдых.
— Еда была довольно хорошего качества.
Теперь о плохом:
— Кондиционер на террасе сильно протекал, из-за чего искусственный газон постоянно был мокрым.
— В ванной комнате стоял сильный запах канализации.
— Персонал на ресепшене и некоторые бармены были ужасны. Простые задачи, такие как регистрация заезда или бронирование тематического ресторана, превращались в настоящие мучения.
— Очень неприятный случай с потерянным багажом, о котором я расскажу ниже.
Когда мы выезжали из номера в конце нашего пребывания, мы забыли в ванной сумку, в которой находились в основном пляжные принадлежности (ведра, несколько игр, пластиковые сиденья и т. Д. ). Их первая ошибка заключалась в том, что они не позвонили нам, когда нашли ее. Мы позвонили, как только поняли это, спустя несколько часов, вернувшись домой, но наша первая попытка связаться с ресепшеном закончилась тем, что они сказали, что перезвонят через несколько минут, чего так и не произошло. Наша вторая попытка на следующий день была несколько лучше, и они предложили организовать курьерскую доставку. Шок наступил, когда мы получили посылку и увидели, что все вещи, даже минимальной ценности (речь идет о сумме менее 100 евро), исчезли, и осталось только несколько пляжных ведер. В результате стоимость доставки оказалась значительно выше, чем стоимость найденных нами вещей.