Hotel Kalma Jardín de Bellver

Всё было идеально, но я особенно хочу выразить благодарность Алехандре за её доброту, профессионализм и внимательность. Она всегда была готова помочь и с улыбкой сделала наше пребывание замечательным.
Огромное спасибо, Алехандра! Мы обязательно вернёмся. 😊

Недавно мне сделали операцию на колене, поэтому я хожу на костылях. Клаудия очень мне помогла, найдя самый удобный номер и предоставив все необходимые услуги для комфортного пребывания. Я опоздала на завтрак, но Фрэн и Нестор встретили меня с улыбками, сказав, что это не проблема и что я могу прийти и позавтракать. Фрэн приготовила для меня идеальный завтрак! Всё было замечательно, и персонал был просто фантастическим. Очень рекомендую! 😃

Нам очень понравился отель: дружелюбие и отзывчивость персонала, вид из номера и восхитительный завтрак. Наше пребывание показалось слишком коротким! 🥲

В июле 2024 года отель MASIA BELLVER провел полную реновацию инфраструктуры и услуг после смены владельца, посвятив себя высококачественному MICE-туризму и стремясь к совершенству. Поэтому многие фотографии и описания, представленные на этой странице, не отражают текущего состояния отеля, а комментарии, сделанные до этой даты, не отражают действительности.

Я не останавливался в этом отеле, но зашел посмотреть, есть ли у них автомат по продаже воды, и девушка была очень любезна и предложила мне немного. Большое спасибо! Отель очень хороший, ресепшн и бассейн.

Этот отель не заслуживает 4 звезд, единственное, чего он заслуживает, так это придорожного хостела. Прежде всего, какой отель взимает плату за въезд на парковку (когда шлагбаум всегда открыт и за ним никто не следит). В первый день приезда мы пошли в бассейн и так как там не было гамаков, которые можно было бы выбросить, а в воде просто не хватало рыбы, помимо всего этого на следующий вечер мы решили приехать в отель позже и нам сказали, что мы пришлось сообщить им, во сколько мы собирались приехать, потому что двери отеля закрылись в 12, и мы не смогли войти в номер (проверяя себя).
НЕФАСТИК А про уборку даже и говорить не будем…

У нас было очень приятное пребывание. Комната маленькая, но есть все необходимое и очень новая.
Завтрак разнообразный и обильный. Бассейн – хорошее место, чтобы расслабиться и освежиться. Он расположен в элегантной и тихой урбанизации, недалеко от небольшого пляжа. Ты можешь ходить, вы можете ходить.
Возможно, им не хватает персонала, они выглядели немного напряженными, а уборка в номере была проведена поздно. Когда мы приехали, столовая не обслуживалась, поэтому я не могу ничего прокомментировать. Окна в коридоре были грязными. Немного справедливо для четырехзвездочного отеля. Но в целом хорошо.

Ужасная уборка. Мусорные ведра не опорожняются, ванные комнаты грязные. Зарезервированный номер не был доступен, и они не дали нам никакого решения. Ужасное питание. Нам потребовалось более 2 часов, чтобы принести неполное, некачественное меню из 2 блюд за 28 евро.
Когда мы пытаемся поговорить с ответственным лицом. Он не избегает говорить, что очень занят. Так что это нам не служит. Не рекомендуется вообще для 4-звездочного отеля. Я считаю, что это максимум 2 звезды. Быть щедрым.
Если хотите отдохнуть, забудьте о гамаках у бассейна. У них есть утюги, которые впиваются в вас, и у них нет никакой набивки.

Комедия ошибок. Забронировали 2 смежных двухместных номера, чтобы у наших маленьких детей была отдельная комната. Этого не было при регистрации, и персонал не смог придумать решение, которое не заключалось бы в выселении другого жителя отеля из номера. Мы ждали регистрации, так как наш малыш не мог вздремнуть, и, наконец, нам дали двухместный номер без смежной комнаты, поскольку смежную комнату найти не удалось. Это означает, что четверо из нас теперь должны спать в комнате с 3 кроватями.
Так бы и было, мы могли бы с этим жить, если бы не ужасное обслуживание, которое мы получили во время ожидания. Нам предоставили бранч-меню в час, заказали в 1.30, а затем сказали, что кухня не откроется до 2 часов, некоторые блюда принесли в 3.30, некоторые нет! За это время мы могли видеть, как множество других посетителей явно наслаждались обедом из другого меню, хотя кухня якобы была закрыта. Честно говоря, посредственный отель, по-настоящему ужасный из-за своей потрясающей некомпетентности. Это могло бы стать забавным телешоу, но не таким уж веселым выходным с друзьями и маленькими детьми. Не оставайтесь здесь.

Они не имеют хорошего обслуживания и не платят своим работникам.

Я хочу ответить на ответ, который отель дал моему родственнику, в котором он предполагает, что они компенсируют нам выходные, заплатив разницу по сравнению с другим отелем.
Но стоит помнить, что нам ее решают в 12:30 ночи с 6 детьми.
Когда, по ее словам, мы заранее заплатили за отель и получили номера, и поэтому эти номера не должны были быть «проданы» через Booking или что-то еще.
Логично, что когда вы покупаете услугу и в конечном итоге не можете ее предоставить, минимум — это соответствовать ей, даже если вам придется доплатить разницу. Мы собирались провести выходные с семьей, отмечая выход на пенсию, и обнаружили, что ждем два часа без решения, потому что отель хотел, чтобы мы заплатили вдвое больше, чем мы зарезервировали.

Можно сказать, что персонал отеля был очень дружелюбным, хотя в этом году у них появилось много новых людей без опыта. Руководство, тоже новое в этом году (у нас четвертый год), оставляет желать лучшего.
В первый день номер не был готов в 14:30, когда мы приехали, и, кроме того, у них не было запланировано дополнительной кровати. В тот день, когда нас ждал многолюдный день рождения, нам потребовалось два с половиной часа, чтобы поесть, и нам подали другие блюда, чем те, которые мы просили. В другой день мы не могли войти в комнату, пока они не закончили ремонт в 17:20. На другой день у меня отключили молоко на завтрак. У них не было холодного пива, а автомат для разливного пива, как они нам сказали, был сломан уже месяц. Сотрудники говорят, что им месяцами не платят зарплату и, как мы полагаем, они не платят и поставщикам.
С нашей стороны они разрушили замечательный отель и несколько клиентов.

Сам отель красивый, удобства и бассейн самые приятные, однако внимание оставляет желать лучшего. Мы остановились на пару ночей и оба раза спали на одних и тех же простынях. Несмотря на то, что мы оставили табличку висеть весь день, чтобы они пришли в чистоту, и уведомили стойку регистрации во второй половине дня, когда мы пошли спать на вторую ночь, мы обнаружили, что в комнате не застелена кровать, не заменены полотенца и не убрана ванная комната.

Это была полная катастрофа, так как когда я бронировала, меня не предупредили, что этот же день совпадает с празднованием причастия и венчания. Когда я приехал в отель, находиться там было невозможно, так как помещения были грязными, полностью заняты кричащими детьми и особенно взрослыми с высоким уровнем алкоголя. Вы не могли пользоваться бассейном, кафетерием и другими местами общего пользования… все было занято. В номере невозможно было даже поговорить по телефону из-за чрезмерной децибелальной нагрузки. Музыка звучала слишком громко, и когда музыка прекратилась, почти дойдя до полуночи, люди продолжали кричать… Произошло несколько важных инцидентов, в которые пришлось вмешаться гражданской гвардии. Настоящий ад. Жаль, потому что удобства идеальны, это удобно и красиво. В другой раз я останавливался там, и все было очень хорошо.

Очень хорошо расположенный отель, очень близко к морю, есть все необходимое. Исключительная чистота. Сервис непревзойденный, очень дружелюбный и квалифицированный персонал, начиная со стойки регистрации и другого персонала и заканчивая рестораном с вкусной едой. Хороший успех, и мы обязательно повторим его снова.

Мы были в эти выходные, и я рекомендую 100% этот отель, его анклав исключительный, номера невероятные, его зона отдыха, где вы даже можете поужинать — это лухазо, красивый и минималистский кафетерий, где хороший джин и тоник на вкус как слава и что сказать об Амине и Джулии, альма-матер отеля, который сделал наше пребывание невероятным. Очень внимательный персонал на ресепшн в частности Ванесса и официант Саид, профессиональный в полной мере. В бассейне тихо, можно заказать аперитив, еду и т. Д. Чтобы вам подали его с большим удовольствием и сочувствием.
Мы не можем забыть завтрак, официантка (не помню ли имя, но вы знаете, кто говорил) внимательна во все времена, я не испытываю недостатка в деталях с ее стороны и всегда ожидаю, чтобы все было по нашему вкусу.
Если вы планируете отпраздновать какое-либо событие, вы не подведете, побалуйте каждую мельчайшую деталь, даже самую простую, сделайте ее великолепной.
Одним словом, без колебаний МЫ ВЕРНЕМСЯ.
Спасибо всем.

Мы только что прекрасно провели время в этом отеле. Он свежий, чистый и современный с прекрасным баром и зонами отдыха. Наш номер идеально подходил для наших нужд и ужин был отличным качеством по цене. Самым выдающимся был персонал, все они были веселыми и исключительно отзывчивыми. Нам даже дали упакованный завтрак, так как нам предстояло долгое путешествие. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться.