Intelier Orange

Мы провели выходные в Беникасиме и выбрали этот отель, но впечатления оказались разочаровывающими.
Отель большой, но переполнен сотнями людей. Из-за такого количества гостей лифты не справлялись, и приходилось ждать 15 минут. Шведский стол ничем особенным не выделялся. Еда была низкого качества. Напитки не были включены в стоимость; предлагались только вода и вино. Если вы заказываете безалкогольный напиток объемом 23 мл, он стоит 2, 80 евро — грабеж!
Завтрак был таким же. Еда была низкого качества и однообразной.
Мы стали свидетелями того, как сотрудники у входа в буфет выгнали женщину за завтрак с питомцем, который находился в полностью закрытой коляске. Они впустили ее у входа, но в середине завтрака выгнали. Это позор.
Кроме того, парковка платная и открытая, с информационным щитом, на котором указано, что они не несут ответственности за кражи или повреждения. Парковка, на которую может зайти кто угодно!
Мы больше не вернемся в этот отель. Плохая еда, обшарпанное помещение и грубый и бессовестный персонал.
Постарайтесь быть немного более понимающими, добрыми и чуткими к своим гостям.
Я никому это не порекомендую.

Это идеальный отель для семейного отдыха! Разнообразное питание, отличная анимация, для детей есть несколько занятий, а инструкторы просто замечательные! Для детей тоже есть развлечения.
Хорошая уборка и обслуживание, вечерние развлечения и близость к пляжу.
Из недостатков — мало лифтов, и если вы находитесь на верхнем этаже, придётся подождать. У кондиционера нет пульта, поэтому его сложно включать и выключать.

Это хороший отель с прекрасными удобствами. Он расположен недалеко от пляжа. Еда очень вкусная и разнообразная. Бассейн очень большой, с множеством шезлонгов. Команда аниматоров замечательная и предлагает множество развлечений для детей и взрослых. По вечерам всегда есть шоу, конкурсы, игры и т. Д. Настоятельно рекомендую.

Средний отель по уровню. Одни пенсионеры! я такого количества нигде ещё не видела. Большой отель. В номерах нет воды (кофе/чай вообще молчу) к пляжу не далеко.

Для 4 звезд оставляет желать лучшего. В ванной была сломана дверь. Внимание в обычной столовой. Нет возможности питаться вегетарианцем. Сайт большой, но его можно улучшить.

Я заключил контракт на пакет Smartbox, который включал ужин с сервировкой стола, доступ в оздоровительный центр и завтрак. Когда я приехал, мне сказали, что хотя тема ужина им тоже показалась такой, это была ошибка смартбокса (как будто предложения не были заранее согласованы). Поэтому мне пришлось согласиться на шведский стол.
Ужин был УЖАСНЫМ, несколько нервных говяжьих стейков с огромной очередью, чтобы получить один, и два или три мясных рагу, чтобы мы могли договориться. С подобной рыбой либо ждите, либо соглашайтесь. Столовая была битком набита (шумными спортивными командами подростков и прогулками пожилых людей). Официантка подала мне первый напиток, а когда мне захотелось еще, связаться с ней снова было невозможно, да, вода была. Промышленные десерты с драже не исправили катастрофу.
Вздремнуть было невозможно, дети бегали по коридорам, подростки сбегали по лестнице… отсутствие спокойствия бросалось в глаза.
Оздоровительный центр, крытый бассейн и многое другое.
Я почувствовал себя обманутым.

Лично для меня пребывание в отеле должно быть равносильно входу в номер — факт, который иногда может быть трудным, но Intelier, похоже, знает, как его реализовать.
ОПЫТ БРОНИРОВАНИЯ.
Не выходя из дома, вам предлагается чрезвычайно удобный веб-портал со списком всех отелей, сопровождаемым высококачественными фотографиями (соответствующими тому, что вы действительно видите). Процесс бронирования очень интуитивно понятен, и у клиента есть несколько удобных и практичных вариантов оплаты.
ПО ПРИБЫТИИ.
Когда вы приедете в Intelier Orange у входа, вы увидите, что территория открыта, тиха, удобна и легко доступна, поблизости есть различные услуги, где вы можете купить продукты первой необходимости, а также рестораны и развлекательные центры. Дружелюбный персонал по прибытии облегчит вашу регистрацию и, если вам повезет, как в нашем случае, предложит вам приветственный напиток при бронировании через их веб-сайт.
ОТЕЛЬ.
Широкие коридоры, лестницы из нетронутой плитки, дерево и огромные окна украшают общие помещения этой резиденции, куда ежедневно приходит много людей, и этот факт, к нашему удивлению, присутствовал и в низкий сезон, поскольку мы ожидали, что отель будет пуст. Комнаты удобные, очень чистые, столовые, где сервируется шведский стол, хорошо организованы и распределены так, чтобы можно было обслужить всех присутствующих, а площадки на открытом воздухе непревзойденны.
НОМЕРА.

✨Хорошая четвёрка! Завтрак правда на троечку но не плохо. В остаьном хорошо.
🐕Можно с собачкой за 18е.
🚘 Есть большая охраняемая парковка 9е.
🏝️ Хорошие виды с баркона.
☕ В номере нет кофе но внизу есть бар.

Это хороший, комфортабельный отель, но с не очень хорошим обслуживанием. Нас было 30 веганов, и завтрак был плохим, ограниченным, без белка и совсем не приятным. Они пообещали нам, что дадут нам определенную еду или веганский уголок, но ничего не было. Кроме того, лифты, как говорят другие комментарии, малочисленны и медленны. В баре были хорошие цены, бассейн был очень большой, номера были удобными, а тренажерный зал был полностью укомплектован.

Комната 479. Ужасные впечатления, отсутствие сочувствия и профессионализма со стороны персонала стойки регистрации. Нам выделили комнату, расположенную над двигателями, которые создают много шума и запахов мусора, которые мешают отдыху и хорошему самочувствию во время нашего пребывания. Когда мы сообщили сотрудникам стойки регистрации о своем недовольстве, они сначала сказали нам, что мест нет, и после того, как они настояли, единственное решение, которое они нам дали, — это переехать в другой номер той же категории, заплатив доплату в размере 25 евро за ночь, что Это неприемлемо и постыдно, нельзя требовать от клиента больше за ту же услугу. Ни эти номера, ни однообразные и плохо приготовленные блюда не соответствуют четырехзвездочному отелю. Очень красивый зал, но несколько внутренних двориков на виду у стыда клиента. По логике вещей, мы не будем никому повторять и рекомендовать останавливаться в этом отеле.

Отель достаточно отремонтирован, номера очень хорошие, просторные, с хорошими матрасами и подушками.
Еда была хорошей, хотя и немного однообразной. Отличный и дружелюбный персонал.
Девочки-аниматоры были великолепны, потому что Мануэль, руководитель анимации, был худшим из худших, самовлюбленным, не очень скромным… На детей он даже не обращал внимания.
Мар, любящая и внимательная девочка, у моей дочери был день рождения, и они с ней были великолепны, сделали для нее детали и все. Любовь.
Моя дочь уже с нетерпением ждет возвращения только ради нее. Спасибо, Мар.
Девушки на ресепшене были очень дружелюбны, а люди в столовой очень хорошо осведомлены.
Близость к пляжу хорошая, надо идти, но не убиваться.
Мы вернемся без сомнения. Спасибо.

Мы были там 2 года назад, и нам понравилось, поэтому мы повторили его в этом году. У нас возникла проблема с кондиционером, нам сказали, что сообщат техникам и через 5 минут они уже были в номере, исправляли воздух. Хорошее обслуживание, все очень внимательные, обязательно вернемся в этот отель еще на год, потому что мои дети прекрасно проводят время, и нам это нравится. Спасибо за все.

Номер без кондиционера и нас заставили в три часа ночи бродить по отелю, чтобы переехать. Взамен они намеревались дать нам комнату, в которой был кондиционер, но двухъярусные кровати, как если бы это было общежитие. Они решили эту проблему, предоставив нам номер люкс, но, к нашему удивлению, только на одну ночь, на следующий день они снова поменяли номер, попытавшись заставить нас поверить, что в нашем первоначальном номере не было проблем (и два обслуживающего персонала пытались это исправить). …). Наконец, после трех «переездов» нам предоставили оплаченный нами номер с кондиционером и четырьмя кроватями 90-го размера, но трата времени и отношение к нам оставляли желать лучшего.
Что еще хуже, тараканы в коридоре и лифты, на которые невозможно подняться (всегда очередь или полно людей).

Края бассейна были зеленые, когда поцарапал, он оторвался, его не почистили. Купальники остаются того же цвета и ничем не выделяются. Я подал две жалобы, и они всю неделю не чистили бассейн. В саду нет травы, все запущено. Комната с сыростью на полукондиционированном потолке. Все новое, кроме ванной и туалета… Чтобы спуститься на ближайший пляж, нужно подняться на значительную горку. Сквозь шторы проникает много света.

Мы не будем повторять. Стены бассейна и лестница имеют зеленую окантовку, купальники повреждаются и становятся того же цвета. Я жаловался 4 раза, но они не нашли решения. Травяной участок с множеством проплешин, на него с трудом можно положить полотенце.
Развлечения практически бросаются в глаза своим отсутствием, не следуют расписанию, очень скудному для детей.
Отель наполовину отремонтирован, старые помещения и отремонтированные территории.
Короче говоря, не рекомендую и повторять не будем, обидно.

Приезд у нас был в 11 утра, нас с девушкой держали до 16 часов, какие-то очереди из людей за внушительной информацией, мы стояли в очереди и если повезет, то нам ее дадут раньше, но мы до 16 часов… как только плесень проникла в потолок комнаты, кондиционер сильно шумел и был ужасен. Обслуживание в столовой было очень хорошим, официантки были очень внимательны и дружелюбны, но еда была мало разнообразной и не очень хорошо, для 4-звездочного отеля оставляет желать лучшего.
Ужасные развлечения, дают расписание мероприятий для детей и взрослых, обычно все меняют, если это танцы для детей, то делают двухкарточное бинго и если у вас это работает, иначе вы не сможете играть. И всё, пришло время поделок в 17:00, так как они начинаются в 18:16 самое обычное дело…. И так все.

С сожалением сообщаю, что на афишах детских развлечений ставят бинго для детей, информация на ресепшене и у аниматоров проверена, на афишах расписания ДЕТСКИХ развлечений именно это и ставят, обращайте на это больше внимания, потому что приходит много семей. В ваш отель за вашу анимацию, которая не была реализована позже, многие гости сожалеют об этом. Еще одна плохая вещь, которую вы имеете, — это очистка наружных поверхностей, например, чистка и использование средств для дезинфекции воды в бассейне, все, что вы добавляете, становится желтым, нам тоже очень жаль. Холодильники в миллибарах не работают, у спиннеров нет полок, мы уведомили техподдержку, но через четыре дня они все еще не пришли, нам очень жаль, как и цены на напитки, которые действительно завышены, мы тоже очень жаль.