Hotel Servigroup Romana

Хороший отель с точки зрения соотношения качества и цены, очень хорошие и чистые номера, разнообразное питание (шведский стол), отличные удобства, и отдельная благодарность команде аниматоров.

Для нас это не 10-звёздочный отель, а 12-звёздочный! Этим летом он нам понравился ещё больше! Мы возвращались сюда с июня 2019 года, 21 сентября, 22 августа, а в последний раз – 25 сентября, потому что это невероятно затягивает. Отель расположен напротив тихого пляжа, с удобным подъездом даже для инвалидных колясок, а на пляже Ла-Романа дежурят спасатели. В отеле есть бассейн, популярный среди семей, и ещё один прямоугольный бассейн с небольшим бассейном, где можно поплавать более расслабленно. В отеле есть дневные развлечения с играми, хорошие детские мероприятия и детский клуб с талисманом отеля, так как это очень семейный отель.
Номера были отремонтированы, и, честно говоря, в них есть всё необходимое, и всё работает идеально. Есть даже небольшая терраса и мини-верёвка для полотенец, которые не вывешиваются на балконы, что портит внешний вид отеля. Расположение фантастическое, удобства отличные, но самое главное — это две вещи: еда, которая с каждым годом становится всё качественнее, разнообразнее и эффективнее, а также превосходный человеческий подход: оперативный, внимательный и дружелюбный. Здесь чувствуешь себя очень, очень комфортно, поэтому мы возвращаемся. Честно говоря, я пользуюсь тремя звёздами, чтобы получить более выгодную цену как участник клуба Servigroup, но обслуживание, которое мы получаем, всегда на уровне четырёх и выше.
Поэтому я и посвятил своё время проведению этого подробного опроса.

Персонал отеля, от стойки регистрации до горничных и, конечно же, персонал ресторана, был первоклассным. Дружелюбный, исполнительный, приятный (всегда с улыбкой) и очень приятный.
Могу сказать только, что с нетерпением жду следующего лета, чтобы вернуться.
Еда была разнообразной и красиво оформленной. И, на мой взгляд, довольно вкусной.
И чего не случалось почти ни в одном отеле, так это того, что мини-холодильник действительно работал!
Это был очень позитивный опыт.
Большое спасибо всему персоналу за такое приятное пребывание.

Детские кроватки оплачиваются посуточно, так что… если мой ребёнок спит со мной в одной кровати, будет ли с меня взиматься плата за кровать за ночь?
Честно говоря, вы платите за услугу, которая включает все кровати, кроме детской. Я понимаю, что если отель разрешает проживание с домашними животными, с вас берут плату посуточно, но: детская кроватка? Мы говорим о младенце… Мне приходилось путешествовать с двумя взрослыми детьми и младенцем, и мне пришлось взять с собой детскую кроватку. Это единственный минус. В остальном, уборка была внимательной, а весь персонал — отличным.

Наш первый отпуск с ребёнком, и к нам отнеслись очень хорошо. Пребывание было очень гостеприимным, особенно персонал на стойке регистрации, аниматоры и ресторан. Большое спасибо за этот опыт; мы обязательно вернёмся.

Персонал был превосходным, а развлечения – не менее превосходными. Апартаменты очень комфортабельные и с большой террасой. Расположение отеля идеальное – прямо на берегу пляжа Романа. Стоит улучшить чистоту в номерах, которая несколько ограничена, завтрак очень ограничен для людей с аллергией на орехи, а также акустику в столовой, поскольку уровень шума довольно высокий.

Я останавливаюсь в этом отеле уже два года. Он очень уютный и тихий, как для семейного отдыха. Всё отлично, хотя мы заметили, что качество еды немного ухудшилось по сравнению с предыдущим годом. Но персонал ресторана (особенно мисс Ванесса) создаёт ощущение домашнего уюта, невероятно дружелюбный и радушный.
Недостаток: прожив восемь дней в частном порядке и дважды не воспользовавшись ужином, мы попросили заменить его на обед в последний день, но нам отказали, заявив, что это запрещено. Но хуже всего было то, что мы спросили метрдотеля или управляющего рестораном, как это сделать, и он сказал нам, что нам нужно взять талон на стойке регистрации, оплатив стоимость меню. Настал последний день, и когда мы уже собирались взять талон, нам позвонили в ресторан, и управляющий сказал, что мы не можем, потому что уже слишком много людей. Мы, очевидно, выразили своё недовольство, учитывая, что мы приехали не из другого отеля, а жили там уже восемь дней. После жалобы на ресепшен нам разрешили заплатить и поесть.
Уже один этот факт отбивает у нас желание вернуться в этот отель сети, поскольку ни в одном из отелей Servigroup мы никогда не сталкивались с подобной проблемой.

Мы здесь уже второй раз, и это, безусловно, лучший из всех, где мы когда-либо останавливались. Номера очень чистые, обслуживание внимательное, удобства отличные, и пляж находится недалеко… очень тихо и подходит для семейного отдыха. Отель немного в стороне, если вы хотите что-то посмотреть, но вам не нужно уезжать: здесь есть отличные развлечения как для взрослых, так и для детей. Еда вкусная и разнообразная. Пляж совсем рядом — достаточно перейти дорогу. Он не слишком многолюдный и отличного качества, без привычного песка, который к нему прилипает. Мы обязательно вернёмся, потому что это один из лучших пляжей, которые мы когда-либо видели…

Вся семья прекрасно провела время. Расположение отеля и удобства отличные, а персонал очень профессиональный и дружелюбный. Шведский стол превосходен как на завтрак, так и на обед и ужин. Мы обязательно вернёмся. До скорой встречи!

Отличный отель для спокойного отдыха. Превосходный персонал на стойке регистрации, а также отличное обслуживание в целом, как в плане состояния номеров, так и шведского стола.
Шведский стол был очень хорошим, с хорошо приготовленной и качественной едой. Расположение идеальное.
Настоятельно рекомендую.

Нам очень понравился этот отель, и мы возвращались сюда уже несколько раз. Отдельно хочу отметить отличный шведский стол и общую чистоту. Персонал очень дружелюбный.

Мы жили неподалёку несколько дней и заглянули в бар отеля. Нам очень понравилось, настолько, что мы возвращались сюда несколько раз! Отличные цены и атмосфера, но особенно персонал бара. Очень дружелюбный и внимательный; видно, что всё организовано и продумано до мелочей. Мы обязательно вернёмся. Спасибо за всё.

Это наше второе пребывание.
Обслуживание, местоположение и чистота помещений — все на высшем уровне.
На этот раз обслуживание в баре оставляло желать лучшего… Потребовалось больше получаса, чтобы получить кофе, и люди не совсем понимали, откуда дует воздух.
И весь персонал бара был с кислыми лицами.
Мы были весьма удивлены, потому что шведский стол, ресепшн и уборка были очень дружелюбны и компетентны.
В конце концов, мы перестали есть в баре и выбрали другие места.

Хороший отель для отпуска в красивом городе Алькоссебре. Хорошее соотношение цены и качества, хорошее расположение недалеко от города и прямо напротив пляжей. Бассейн довольно хороший, с несколькими шезлонгами. Лучшее — это шведский стол с большим выбором и всем, что хорошо приготовлено, настоятельно рекомендуется, если у вас хороший аппетит, ха-ха.
Единственный недостаток — это тренажерный зал с небольшим количеством тренажеров и оборудования, некоторые из которых повреждены. Вам придется доплатить за него, €5… Я не думаю, что они в состоянии взимать плату за предлагаемые ими услуги. Развлечения отличные; Рауль отвечает за создание настроения утром, днем ​​и вечером. Бар на террасе хорош для кофе или напитка. Рекомендованное место.

Незабываемые впечатления от отеля Servigroup Romana! Мы приехали семьей, и нам он очень понравился с первой минуты. Отель находится в прекрасном месте, прямо на пляже. Удобства очень удобные, чистые и ухоженные. Бассейн отличный для детей. Мы уехали очень довольными.
Также мы хотели бы выделить Дэвида — я думаю, он сказал нам его имя — парня из команды по садоводству/обслуживанию, которого мы нашли очаровательным. Он всегда улыбался, и было видно, с какой любовью он относится к своей работе. Растения и цветы были потрясающими, достойными открытки, и он делился с нами некоторыми советами по садоводству, когда мы проходили мимо. Отличный штрих, который имеет решающее значение!
Мы обязательно вернемся. Спасибо за прекрасный отдых!

У отеля много положительных моментов: расположение на берегу моря, террасы отеля, естественный декор, персонал, который выделяется положительно, например, Абдель в зале для завтраков, Хуанхо в обслуживании и т. Д. С отрицательной стороны, есть очевидное отсутствие контроля, так как внутренняя коммуникация, как известно, плохая. Например, туалет ломается, и на ресепшене уходит много часов, чтобы решить эту проблему. Да, есть приоритеты, но за много миль видно, что есть люди, которые просто не слушают гостей. Что-то, что требует улучшения, которое, я надеюсь, будет исправлено, так как сезон только начался. А есть люди, которые являются боссами и ведут себя как боссы, и понятия не имеют, как быть лидерами. Яркий пример — Педро в столовой. Посмотрим, начнет ли он улыбаться и будет ли он знать, как быть милым.

Мы впервые останавливаемся здесь на выходные и остались в восторге от всего: от внимательности всего персонала до внимания к мельчайшим деталям, чтобы гости чувствовали себя комфортно и как дома.
Я бы особенно хотел выделить мэтра Педро, который всегда внимательно относился к моей непереносимости глютена. Он был очень добрым и трудолюбивым человеком. Спасибо вам, Педро, Лоли и всем, кто составляет эту замечательную команду. Мы определенно с нетерпением ждем возвращения.