Villas Guzman - Sonrisas

Мы остановились на вилле Мостолес, которая была великолепна — просторная, комфортабельная и очень хорошо оборудованная. Однако чистота оставляла желать лучшего. Меня особенно удивило, что за эту услугу взимается дополнительная плата в размере 170 евро, поэтому мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты. Это досадно, потому что этот аспект испортил то, что в противном случае было бы отличным отдыхом.
Я сообщила о проблеме в офисе, когда возвращала ключи, и показала им фотографии, чтобы они могли оценить состояние виллы. Единственным ответом, который я получила, были слабые извинения без предложения какого-либо решения, компенсации или жеста извинения за причиненные неудобства. Честно говоря, после того, как я заплатила 170 евро за уборку, я не понимаю, за что была эта сумма…

Villa Sebastián, вилла, где, когда мы приехали, стоял запах дома, закрытого на долгое время, матрасы были невыносимыми, бассейн пришлось чистить целый час, чтобы в нем можно было плавать, и самое ужасное — это тараканы в первые несколько дней по ночам на крыльце и в последние несколько дней в комнате наверху, и, кстати, тот, кто арендует эту виллу, должен установить в этой комнате кондиционер. Решения нет.