Мы забронировали апартаменты Parque Carolina. По прибытии мы застряли у отеля на 25 минут, потому что на ресепшене никого не было, и никто не отвечал на телефонный номер, оставленный на двери. Район очень неблагополучный.
Затем мужчина впустил нас, когда никто не ответил на телефонный звонок. Он сказал, что работает там, и попросил нас пройти за ним в номер для регистрации, но оказалось, что он там не работает.
По номеру телефона на двери нам перезвонили и сказали, что ключи лежат снаружи отеля на стене. Мы сразу же уехали после регистрации, потому что дверь на террасу была сломана и плохо закрывалась, а мы оказались на первом этаже, а прямо перед нами была кромешная темнота парковки. Мы потеряли 400 фунтов стерлингов, потому что нам пришлось бронировать другое место из соображений безопасности. Кто-то в отеле предложил заказать нам такси — через 10 минут подъехал большой внедорожник X5 с тремя крупными мужчинами внутри. Мы запаниковали и заказали Uber. На следующее утро нам позвонили из отеля, чтобы узнать, почему нас не было, и предложили вернуть деньги — мы в точности описали произошедшее. Затем они написали что-то непонятное на испанском, пытаясь заставить нас вернуться туда за возвратом денег. Мы попросили наш новый отель перевести это на английский, так как это было непонятно, и они предупредили нас, что человек, который писал нам, пытался нас ограбить, так как это часто случается в этом отеле.
С тех пор они нас игнорируют, как я уже сказала, они могут вернуть мне деньги на пляже или банковским переводом. Этот отель я бы точно не рекомендовала, если вы хотите чувствовать себя в безопасности на отдыхе и не хотите быть ограбленными.
Они попытались нас обмануть, но у них ничего не вышло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мужчина впустил нас, когда никто не ответил на телефонный звонок. Он сказал, что работает там, и попросил нас пройти за ним в номер для регистрации, но оказалось, что он там не работает.
По номеру телефона на двери нам перезвонили и сказали, что ключи лежат снаружи отеля на стене. Мы сразу же уехали после регистрации, потому что дверь на террасу была сломана и плохо закрывалась, а мы оказались на первом этаже, а прямо перед нами была кромешная темнота парковки. Мы потеряли 400 фунтов стерлингов, потому что нам пришлось бронировать другое место из соображений безопасности. Кто-то в отеле предложил заказать нам такси — через 10 минут подъехал большой внедорожник X5 с тремя крупными мужчинами внутри. Мы запаниковали и заказали Uber. На следующее утро нам позвонили из отеля, чтобы узнать, почему нас не было, и предложили вернуть деньги — мы в точности описали произошедшее. Затем они написали что-то непонятное на испанском, пытаясь заставить нас вернуться туда за возвратом денег. Мы попросили наш новый отель перевести это на английский, так как это было непонятно, и они предупредили нас, что человек, который писал нам, пытался нас ограбить, так как это часто случается в этом отеле.
С тех пор они нас игнорируют, как я уже сказала, они могут вернуть мне деньги на пляже или банковским переводом. Этот отель я бы точно не рекомендовала, если вы хотите чувствовать себя в безопасности на отдыхе и не хотите быть ограбленными.
Они попытались нас обмануть, но у них ничего не вышло.