Кошмарный опыт. Такой, который мы забудем на всю оставшуюся жизнь. Мы с моим парнем провели 6 ночей в одном из номеров этого отеля. Насколько я понимаю, у него несколько владельцев, и мне жаль, что мой опыт и этот отзыв вызывают у всех столько недовольства. Позвольте мне рассказать вам:
Мы приехали к входу в 12:00, и войти смогли только те, у кого были ключи, или те, кому посчастливилось (думаю, нам повезло) найти администратора (которого мы больше не видели следующие 6 дней). Администратор открыла дверь и очень грубо сказала, что ещё не время заселения. Мы извинились и просто спросили, есть ли у них камера хранения, чтобы оставить наши вещи. Она сказала, что должна подтвердить бронирование и спросила, на чьё имя оно оформлено. Мы предоставили ей всю информацию, и она сказала, что наше бронирование не подтверждено. Мы показали ей квитанции об оплате и электронное письмо с подтверждением. Тем временем она позвонила владельцу/члену клуба и сказала нам попробовать ещё раз около 14:00, поскольку бронирование не было подтверждено, а пока пусть позвонит агентство, в котором мы бронировали. Мы с парнем продолжали поддерживать связь с агентством, в котором мы бронировали, и они сказали, что всё решено.
В 14:00 мы вернулись ко входу и обнаружили табличку с надписью «Чтобы узнать код для смотровой комнаты, где находится ключ, позвоните по следующим номерам». Там было два номера телефона. Честно говоря, мы звонили по обоим больше 30 раз, но ответа так и не получили. Мы снова связались с агентством, но там тоже сказали, что не отвечают. Мы ждали 2, 5 часа, пока кто-нибудь ответит, но так и не получили ответа. Нашим спасением стала очень вежливая молодая женщина, кажется, одна из владелиц некоторых номеров, которая случайно заехала в дом на ремонт, кажется, потому что работала с электриком. Мы поняли, что она может нам помочь, и попросили её о помощи. Она позвонила на личный телефон ресепшена (она ответила), и нам удалось получить ключи от номера.
Когда мы добрались до номера, начался СНОВА КОШМАР.
Невероятный запах, обшарпанная кухня, грязные простыни и протекающий холодильник. Скажу лишь, что первый день отпуска я провела, убираясь в номере. Пришлось всё чистить и дезинфицировать. Как я уже говорила в начале, на ресепшене никогда никого не было, и на наши телефоны никто не отвечал, так что нам пришлось продолжать отдых в этом ужасном номере. Я не могу поставить 0 звёзд, потому что здесь это запрещено, но для меня это 0 звёзд.
НЕ БРОНИРУЙТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали к входу в 12:00, и войти смогли только те, у кого были ключи, или те, кому посчастливилось (думаю, нам повезло) найти администратора (которого мы больше не видели следующие 6 дней). Администратор открыла дверь и очень грубо сказала, что ещё не время заселения. Мы извинились и просто спросили, есть ли у них камера хранения, чтобы оставить наши вещи. Она сказала, что должна подтвердить бронирование и спросила, на чьё имя оно оформлено. Мы предоставили ей всю информацию, и она сказала, что наше бронирование не подтверждено. Мы показали ей квитанции об оплате и электронное письмо с подтверждением. Тем временем она позвонила владельцу/члену клуба и сказала нам попробовать ещё раз около 14:00, поскольку бронирование не было подтверждено, а пока пусть позвонит агентство, в котором мы бронировали. Мы с парнем продолжали поддерживать связь с агентством, в котором мы бронировали, и они сказали, что всё решено.
В 14:00 мы вернулись ко входу и обнаружили табличку с надписью «Чтобы узнать код для смотровой комнаты, где находится ключ, позвоните по следующим номерам». Там было два номера телефона. Честно говоря, мы звонили по обоим больше 30 раз, но ответа так и не получили. Мы снова связались с агентством, но там тоже сказали, что не отвечают. Мы ждали 2, 5 часа, пока кто-нибудь ответит, но так и не получили ответа. Нашим спасением стала очень вежливая молодая женщина, кажется, одна из владелиц некоторых номеров, которая случайно заехала в дом на ремонт, кажется, потому что работала с электриком. Мы поняли, что она может нам помочь, и попросили её о помощи. Она позвонила на личный телефон ресепшена (она ответила), и нам удалось получить ключи от номера.
Когда мы добрались до номера, начался СНОВА КОШМАР.
Невероятный запах, обшарпанная кухня, грязные простыни и протекающий холодильник. Скажу лишь, что первый день отпуска я провела, убираясь в номере. Пришлось всё чистить и дезинфицировать. Как я уже говорила в начале, на ресепшене никогда никого не было, и на наши телефоны никто не отвечал, так что нам пришлось продолжать отдых в этом ужасном номере. Я не могу поставить 0 звёзд, потому что здесь это запрещено, но для меня это 0 звёзд.
НЕ БРОНИРУЙТЕ.