Отзыв об отеле The Villas at Bahia del Duque 5*

Я останавливался на виллах на 3 ночи. Виллы являются частью очень большого комплекса, включающего в себя отель и несколько ресторанов.
Что прошло хорошо:
Виллы невероятно красивы. Фотографии не делают чести впечатлениям. Мы попросили уединения, и персонал удовлетворил нас, предоставив нам виллу на внешней окраине, без шума, без детей и с частным бассейном.
Когда мы вошли, нас ждала бутылка шампанского, и они оставили письмо, в котором отмечалось, как я был в других гранд-отелях (бренд).
Мы арендовали машину, чтобы поехать из аэропорта и погулять по острову, это большой остров, и такси и Ubers найти трудно. Если вы собираетесь заняться чем-нибудь за пределами курортной зоны, рекомендую обзавестись автомобилем. Вполне вероятно, что автомобиль будет иметь механическую коробку передач.
Виллами в течение дня управляет человек, находящийся в отдельной от самого отеля зоне регистрации. Рафаэлла бесподобна. Мне немного жаль тех, кто ведет этот прием, потому что они — универсальный магазин для всего. Нужен багги, чтобы добраться из одного конца курорта в другой? Вызов. Обслуживание номеров? Вызов. Что-нибудь происходит? Вызов. И Рафаэлла отзывчива. Персонал в целом очень дружелюбный.
Багги — хороший способ добраться до комплекса, если вы устали или подвыпили. Есть несколько ресторанов и бассейнов.
В течение дня и вечера вы можете принять участие в различных бесплатных мероприятиях, которые подходят для детей, например, упражнения, магические шоу, музыкальная обувь и т. Д. Каждый вечер вы будете получать список мероприятий и прогноз погоды на следующий день.
Каждый день с 16:00 до 18:00 чаепитие и шампанское после 18:00, включенное в курортный сбор.
Завтрак по меню на стойке регистрации виллы довольно хороший и лучше, чем обслуживание номеров. Некоторые варианты обслуживания номеров оставляют желать лучшего, некоторые превосходны (шоколадное суфле! ).
Kensei — очень хороший ресторан. Многие рестораны находятся за пределами основной зоны. Если спуститься на пляж, вы выйдете из ворот главного отеля. Эти районы гораздо более многолюдны и обслуживают местные отели.
Если вы хотите пойти в другие бассейны, есть обычные бассейны и большой бассейн с соленой водой рядом с океаном и у подножия главного отеля. Они очень милые.
Области для улучшения:
Вход неочевиден. Вы съедете с шоссе, поедете по красивой дороге, вам придется развернуться в странном месте, доехать до ворот без четких знаков. По курорту нельзя ездить, но есть парковка в небольшом строении прямо у ворот.
Сервис теряет звезду из-за следующего:
Кто бы не Рафаэлла не управляла виллами. Мы получили с курорта кофейные чашки, чтобы забрать их домой, одна была сломана. Мы позвонили, человеку на другом конце провода было наплевать. Он был единственным человеком в команде, который не старался изо всех сил превзойти ожидания.
Сообщение о событиях за пределами курорта. Арно был отзывчивым и отлично справился с организацией мероприятий в близлежащих городах (гидроцикл, флайборд, серфинг с веслом, верховая езда). Он проделал ОТЛИЧНУЮ работу, соединив нас со всеми услугами и организовав оплату. Мы пришли на стойку регистрации виллы, как было указано для нашей поездки, за 30 минут до пляжа, где мы будем грести на доске, мы заплатили за 2 часа с тренером. Нам пришлось пойти в клуб в главном отеле, чтобы подписать документы (1 — можно было сделать на стойке регистрации виллы, когда мы регистрировались) ; мы подписали документы, нам сказали ждать возле отеля. Мы подождали, затем попросили о помощи. Нам сказали вернуться ко входу в виллу. Мы увидели ожидающих людей и спросили, собираются ли они на наше мероприятие по паддлбордингу. Нет. Мы пошли на ресепшн виллы, дождались поездки, как было указано. Затем мы, расстроенные, обратились за помощью. Мы сильно опоздали. Кто-то с курорта предложил нас отвезти (помните, что ситуация с такси и Uber не идеальна. Он отвез нас к воротам на багги, разговаривал с людьми по-испански, оказалось, что фургон предназначен для нас и других. Мы потеряли 45 минут наше двухчасовое мероприятие (2 — подпишите документы заранее, четко сообщите, куда и за чем идти, и ожидания относительно того, кто и где вас заберет).