Hotel Riu Palace Tenerife

Остановились здесь с женой на несколько дней во время мини-отпуска на Тенерифе. Я являюсь относительно давним участником программы лояльности отелей Риу, это мой 7 или 8 отель. Поэтому привыкаешь к определенному уровню качества и сравниваешь с предыдущим опытом. По порядку:
Комната (4.5/5) : просторная комната, приятный дизайн (как обычно в отелях Риу), очень чисто. Удобная и уютная кровать, спать было замечательно. Шумоизоляция хорошая, шумов из соседних номеров и коридора слышно не было. Напор горячей воды в душе отличный, косметика хорошая, все на уровне.
Из минусов: кое-какие аспекты требуют поддерживающего ремонта, например, не до конца закрывалась дверца душа. И ещё удивительно, что в номере не было стула! И когда мне нужно было провести звонок по zoom, пришлось брать кресло с балкона, которое не очень подходило по высоте к столу. Очень странно…
Территория (4/5) : территория очень ухоженная и аккуратная, но совсем маленькая (мы привыкли к большим отелям в Мексике и других странах Латинской Америки), и тут, конечно, гулять особо негде. По большому счету, гулять приходится по набережной и пляжу, за территорией отеля. Два бассейна с тёплой водой, инфинити — маленький бассейн с прохладной (в жару — идеально! ), но все небольшого размера. Есть много лежаков, как у бассейнов так и в зоне с песком и пальмами. Места на лежаках всегда хватало.
Пляж (3/5) : как в подавляющем количестве европейских курортов пляж здесь узкий, общественный, лежаков от отеля (да и вообще) там нет.

Ну что я могу сказать?
Беспрецендентное падение уровня отеля за последние 3 года.
Отвратительая еда, год назад меню менялось каждый день и повторялось каждые десять дней, сейчас все повторялось день изо дня.
Пересоленная рыба и не правильно проготовленное мясо и это только вершина айсберга.
Выщербленная брусчатка вокруг бассейна и экстемальное содержание хлора, старые лежаки и рваные полотенца, побитая плитка в коридорах замазанная цементом, ползающие тараканы и это пять звёзд?
Не смешите.
А самое неприятное в этой истории менеджер на рецепшен, груба и не приветлива, и к постоянным клиентам отнеслась так, как будто мы пришли просить милостыню, а не принесли 4к за одиннадцать дней.
Ужасающий уровень который соответствует 3. Звезды.
Никогда больше и не рекомендую никому.

Август 2024г.
Отель хороший, но нуждается в реновации, если хочет оставаться отелем 5*. В номерах легкий запах затхлости, плитка возле бассейнов местами выщерблена. Главная претензия к отелю — не дают воды (хотя в номере есть чайный набор, смешно). В течение дня обитатели отеля 5* исправно тащат из окрестных магазинов бутылки с водой.
В отеле нет анимации, возможно, это политика отдыха-релакс, но целый день в бассейне отдыхающие играют с мячами. Уверен, что аква-аэробика, водные поло и волейбол были бы очень популярны.
В отеле чисто, убирают хорошо, вечером моют матрасы у бассейнов. Кстати, хорошие места нужно занимать начиная с 7 часов утра, но свободные места на солнце всегда можно найти. На одну карту можно брать 2-3 полотенца.
По еде претензий нет, разнообразно и вкусно. Вечером в ресторане музыка. Отличное меню в ресторане а-ля карт Кристалл.
Океан — холодный, имхо, хотя полно купающихся. Черный песок красив только на фото. Хорошая променада, при выходе из отеля к морю налево, несколько километров. Куча кафе, музыка, магазинчики, много людей.
Из полезного — магазины поблизости SPAR и MARE, соответственно, выход из отеля у рецепции, направо до шлагбаума и влево и вправо. С более широким ассортиментом Hiper Dino, по променаде вправо, на мостик и сразу вверх, ориентир отель Tivoli, от него чуть вперед и направо.
Мы брали сумку-холодильник, покупали спиртное и лед в магазине, нам так удобнее. Литр Мартини в магазине 10 евро, столько же один коктейль в баре отеля.