Отзыв об отеле Dreams Jardin Tropical Resort & Spa 4*

We stayed one night in the hotel on 01.05-02.05, room 623. It was 2am. I woke up to the sound of someone opening the door. Some man opened the door fully and looked around the room. Perhaps he was about to go inside.
We bumped into him with a glance. After that he closed the door. I called reception, the night receptionist told me that my door was unlocked and a member of the room service staff decided to check if everything was OK. Is what okay? My sleep? What did the room attendant want to see in the room? I think that's impossible. First of all, I'm sure I closed the door, there was a "do not disturb" sign on it. Secondly, I heard a loud noise as the doorknob was pressed and the door was opened. Thirdly, if the door had been opened before he arrived, there would have been a light from the corridor. We checked it out. I was very lucky that I was in the room with my husband and not alone. Nevertheless, I couldn't sleep properly the rest of the night. It's horrible when staff, especially male staff, try to sneak into your room at night. I travel very often, but this is the first time this situation has happened. After a holiday like this, I need another one. Always put your belongings in the safe, even if you think you are safe.
P. S. The manager, after our contact, said that this is a normal situation for their hotel. It is customary for them to have staff enter guests' rooms at night. She said THIS IS NORMAL.
Мы остановились на одну ночь в отеле 01.05-02.05, комната 623. Было 2 часа ночи. Я проснулась от звука двери, которую кто-то открыл. Какой-то мужчина полностью открыл дверь и осматривал комнату. Возможно он собирался зайти внутрь.
Мы столкнулись с ним взглядом. После этого он закрыл дверь. Я позвонила на ресепшен, ночной администратор сказал мне, что моя дверь была не закрыта и сотрудник из room service решил проверить все ли в порядке. В порядке что? Мой сон? Что хотел сотрудник увидеть в номере? Я думаю это невозможно. Во-первых, я уверена что закрывала дверь, на ней была таблица «не беспокоить». Во-вторых, я слышала громкий звук, как нажимают на дверную ручку и открывают дверь. В-третий, если бы дверь была открыта до его прихода, то из коридора был бы свет. Мы это проверили. Мне очень повезло, что я была в номере со своим мужем, а не одна. Тем не менее я не могла нормально спать всю оставшуюся ночь. Это ужасно, когда персонал, особенно мужского пола, пытается проникнуть ночью в твою комнату. Я очень часто путешествую, но такая ситуация первый раз. После такого отдыха, мне нужен еще один. Всегда убирайте свои вещи в сейф, даже если вы думаете, что в безопасности.
P. S. Менеджер после нашего обращения, сказала, что для их отеля это нормальная ситуация. У них принято, чтоб сотрудники входили в комнаты гостей по ночам. Она сказала ЭТО НОРМАЛЬНО.