Отзыв об отеле Haciendas Village Tenerife 3*

КЛОПЫ И КЛОПЫ! Я категорически не рекомендую отель Haciendas Village Tenerife. На всей территории отеля царит серьезная проблема с клопами и другими насекомыми. В квартире было полно мелких ползающих насекомых, и нас укусили клопы уже в первый день.
Реакция персонала была совершенно непрофессиональной и неуважительной. Сотрудники заверили нас, что наша одежда будет продезинфицирована специализированной компанией для предотвращения распространения клопов. На самом деле, персонал отнес нашу одежду в общественную прачечную примерно на 25 минут. Даже неясно, при какой температуре она стиралась.
Затем одежду вернули в недезинфицированные чемоданы и рюкзаки, которые ранее находились в зараженной комнате. Чемоданы и багаж вообще не были продезинфицированы, несмотря на предыдущие заявления отеля.
В результате нам пришлось покинуть Тенерифе без большей части наших вещей, которые мы якобы оставили в отеле для дезинфекции. В последующие дни нашего отпуска нам практически нечего было надеть, так как большую часть одежды и личных вещей мы оставили в доме.
Вместо профессионального решения проблемы мы столкнулись с безответственностью, введением гостей в заблуждение и отсутствием возврата денег!
Вкратце:
Клопы в доме,
Другие насекомые в квартире,
Отсутствие эффективной дезинфекции вещей,
Введение гостей в заблуждение,
Отсутствие надлежащей реакции на серьезную санитарную проблему.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом месте.