Отзыв об отеле Vila Lavanda 3*

Непрошеная повозка в Вила-Лаванда.
Представьте себе, что вы прибываете в отель и вас встречает человек, который, похоже, прошел обучение в Школе враждебности, а не гостеприимства. Это был мой опыт в Вила-Лаванде. За 20 лет путешествий по миру я столкнулся со всем: от потери бронирования до путаницы в номерах, но Драган на стойке регистрации взял торт, а затем швырнул его мне обратно в лицо.
Когда Драган открыл дверь, нас встретили не улыбкой, а нахмуренным взглядом, от которого могло скиснуть молоко. Он даже не удосужился обычными любезностями вроде зрительного контакта или простого «привет». Вместо этого он хмыкнул, отвернулся и заставил нас задуматься, не забрели ли мы в Сумеречную зону.
Я забронировал номер через популярное приложение для путешествий, которое заверило меня, что все в порядке. Однако внутренняя система Драгана, должно быть, работала под управлением Windows 95, поскольку она показывала, что мой платеж отклонен. Несмотря на то, что Драган показал ему мое подтверждение, он настаивал, что это моя ошибка. С таким же успехом он мог бы сказать: «Клиент всегда не прав! »
После эпической ссоры, включавшей звонок в мой банк и некоторые разговоры со службой поддержки приложения, правда открылась: Драган был неправ. Но помешало ли это ему читать мне лекции? Неа! Мы выдержали 40 минут его разглагольствований, и в качестве прощального подарка он доставил нас в нашу комнату и продолжил нас ругать. Мы как будто попали в параллельную вселенную, где Драган был героем, а мы — злодеями.
В конце концов нам пришлось вежливо, но твердо настаивать на том, чтобы он покинул нашу комнату — задача, сродни выселению особо упрямого енота. Я почти ожидал, что появится съемочная группа скрытой камеры и скажет, что мы участвовали в розыгрыше.
Подводя итог, можно сказать, что если целью Драгана было дать новое определение термину «худший опыт регистрации», то ему это удалось блестяще. Я бы дал Виле Лаванде меньше одной звезды, если бы мог. Совет владельцам: если вы хотите перестать терять деньги и рассудок, рассмотрите возможность замены Драгана дружелюбным чат-ботом. Или горшечное растение. По крайней мере, они не будут спорить.