Недавно отдыхали в Tigotan Lovers & Friends Playa de Las Americas Adults Only (+18), и в целом впечатления остались положительными. Главные причины — отличный номер, качественная инфраструктура и действительно хорошие бассейны.
Мы проживали в Romance Room с джакузи. Номер выглядит современно и свежо: приятная LED-подсветка, качественная мебель, удобная кровать, хорошая душевая зона и джакузи. Уборка проводилась регулярно и качественно, к чистоте номера никаких вопросов не возникло.
Отдельно хочется отметить бассейны. Вода во всех бассейнах очень комфортной температуры, а уличные джакузи действительно горячие, что особенно приятно вечером. Большой бассейн также был тёплым на протяжении всего отдыха. Именно бассейны и номер стали для нас главными преимуществами этого отеля.
Питание хорошее. Голодным здесь точно не останешься, выбор блюд достаточно разнообразный. Особенно хотелось бы поблагодарить шеф-повара Дэвида за его работу. Также отдельное спасибо Питеру из обслуживающего персонала за внимательное и доброжелательное отношение к гостям. Из того, что можно улучшить, — десерты. На наш взгляд, они могли бы быть более разнообразными и интересными.
Большая часть персонала производит очень хорошее впечатление и всегда старается помочь. Однако некоторым сотрудникам стоит поработать над навыками общения с гостями. Во время нашего отдыха произошла ситуация с соседями: около 23:00 они спокойно общались на балконе и никому не мешали. Тем не менее сотрудник охраны сделал им замечание в довольно грубой форме. На мой взгляд, подобные вопросы можно решать более вежливо и профессионально, особенно учитывая, что это отель только для взрослых.
Развлекательная программа показалась довольно слабой. Для любителей спокойного отдыха это может быть плюсом, но лично нам атмосфера местами казалась слишком тихой. Иногда создавалось ощущение, что отель больше ориентирован на гостей старшего возраста, чем на активный отдых.
Есть и вопросы к политике отеля. Мы бронировали пакет Half Board Exclusive, поэтому некоторые моменты показались нам довольно странными. В частности, на ужине все напитки оплачиваются отдельно, включая обычную воду. Честно говоря, было немного непонятно видеть такую практику при данном уровне пакета обслуживания. На наш взгляд, вода должна предоставляться гостям бесплатно как базовая часть ужина.
Также не совсем понятна политика в день выезда. После сдачи номера гости фактически теряют доступ к некоторым привилегиям пакета Half Board Exclusive, включая VIP Lounge, даже если до трансфера или вылета остаётся ещё несколько часов. Да, территорией отеля, бассейнами и лежаками пользоваться можно, однако доступ к напиткам и другим преимуществам уже отсутствует. Если гость всё ещё находится на территории отеля и ожидает свой рейс, было бы логично сохранить хотя бы доступ к воде и безалкогольным напиткам до момента фактического отъезда.
Кроме того, хотелось бы видеть больше точек с бесплатной питьевой водой. Во многих современных отелях устанавливают станции для наполнения бутылок или питьевые фонтанчики. Это удобно для гостей, помогает сократить использование одноразового пластика и положительно влияет на экологию. Такие точки были бы особенно полезны возле бассейнов, в зонах отдыха и на этажах жилых корпусов.
Также, на наш взгляд, можно было бы улучшить удобство передвижения по территории. Было бы полезно предусмотреть дополнительный выход со стороны бассейнов или противоположной стороны отеля. Сейчас в некоторых ситуациях приходится делать довольно большой обход через главный вход, тогда как дополнительный проход позволил бы гостям быстрее и удобнее перемещаться по территории и окрестностям.
Несмотря на перечисленные замечания, отдых получился приятным. Вернулся бы я сюда снова? Скорее да, но прежде всего из-за отличного номера, тёплых бассейнов и хорошего уровня проживания. Если отель немного пересмотрит некоторые сервисные моменты и добавит больше активностей для гостей, впечатления будут ещё лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проживали в Romance Room с джакузи. Номер выглядит современно и свежо: приятная LED-подсветка, качественная мебель, удобная кровать, хорошая душевая зона и джакузи. Уборка проводилась регулярно и качественно, к чистоте номера никаких вопросов не возникло.
Отдельно хочется отметить бассейны. Вода во всех бассейнах очень комфортной температуры, а уличные джакузи действительно горячие, что особенно приятно вечером. Большой бассейн также был тёплым на протяжении всего отдыха. Именно бассейны и номер стали для нас главными преимуществами этого отеля.
Питание хорошее. Голодным здесь точно не останешься, выбор блюд достаточно разнообразный. Особенно хотелось бы поблагодарить шеф-повара Дэвида за его работу. Также отдельное спасибо Питеру из обслуживающего персонала за внимательное и доброжелательное отношение к гостям. Из того, что можно улучшить, — десерты. На наш взгляд, они могли бы быть более разнообразными и интересными.
Большая часть персонала производит очень хорошее впечатление и всегда старается помочь. Однако некоторым сотрудникам стоит поработать над навыками общения с гостями. Во время нашего отдыха произошла ситуация с соседями: около 23:00 они спокойно общались на балконе и никому не мешали. Тем не менее сотрудник охраны сделал им замечание в довольно грубой форме. На мой взгляд, подобные вопросы можно решать более вежливо и профессионально, особенно учитывая, что это отель только для взрослых.
Развлекательная программа показалась довольно слабой. Для любителей спокойного отдыха это может быть плюсом, но лично нам атмосфера местами казалась слишком тихой. Иногда создавалось ощущение, что отель больше ориентирован на гостей старшего возраста, чем на активный отдых.
Есть и вопросы к политике отеля. Мы бронировали пакет Half Board Exclusive, поэтому некоторые моменты показались нам довольно странными. В частности, на ужине все напитки оплачиваются отдельно, включая обычную воду. Честно говоря, было немного непонятно видеть такую практику при данном уровне пакета обслуживания. На наш взгляд, вода должна предоставляться гостям бесплатно как базовая часть ужина.
Также не совсем понятна политика в день выезда. После сдачи номера гости фактически теряют доступ к некоторым привилегиям пакета Half Board Exclusive, включая VIP Lounge, даже если до трансфера или вылета остаётся ещё несколько часов. Да, территорией отеля, бассейнами и лежаками пользоваться можно, однако доступ к напиткам и другим преимуществам уже отсутствует. Если гость всё ещё находится на территории отеля и ожидает свой рейс, было бы логично сохранить хотя бы доступ к воде и безалкогольным напиткам до момента фактического отъезда.
Кроме того, хотелось бы видеть больше точек с бесплатной питьевой водой. Во многих современных отелях устанавливают станции для наполнения бутылок или питьевые фонтанчики. Это удобно для гостей, помогает сократить использование одноразового пластика и положительно влияет на экологию. Такие точки были бы особенно полезны возле бассейнов, в зонах отдыха и на этажах жилых корпусов.
Также, на наш взгляд, можно было бы улучшить удобство передвижения по территории. Было бы полезно предусмотреть дополнительный выход со стороны бассейнов или противоположной стороны отеля. Сейчас в некоторых ситуациях приходится делать довольно большой обход через главный вход, тогда как дополнительный проход позволил бы гостям быстрее и удобнее перемещаться по территории и окрестностям.
Несмотря на перечисленные замечания, отдых получился приятным. Вернулся бы я сюда снова? Скорее да, но прежде всего из-за отличного номера, тёплых бассейнов и хорошего уровня проживания. Если отель немного пересмотрит некоторые сервисные моменты и добавит больше активностей для гостей, впечатления будут ещё лучше.